從Firstrade轉帳至TD血淚史 - 投資
By Frederic
at 2015-02-14T16:34
at 2015-02-14T16:34
Table of Contents
本以為美國境內轉帳很容易,因此在開戶時,
我就先將資金全額匯至Firstrade戶頭(以下簡稱First),
減少在台灣匯款的費用。
等TD開戶完成後,再把資金從First轉至TD.
有參考網路上Rib大大的投資學習筆記,
很順利的提交表格。 (使用DTC部分移轉)
但我情況有點特殊,
所以等了三天,得到轉帳失敗的消息。
因為本身有SSN,
在First開外國人戶,不需提供SSN,沒有填寫。
在TD 開戶時,想說有SSN格子就填吧。
結果悲劇就這樣開始了...
一開始,因為兩個帳戶SSN不合,因此不能轉帳。
所以我就想說,打電話請First客服幫我加上,就沒有問題了吧!
但First客服告知我,國際帳戶不能加SSN,
我已經沒在美國工作,SSN算是作廢了。
所以,我又改打電話給TD,把SSN刪除總可以吧。
結果TD客服告知我,開戶有填寫就不能刪除,除非號碼寫錯,
這關係到報稅balabala,所以不能刪。
這時,我囧了,難道我只能匯回台灣再匯回美國嗎?
後來發現,中文客服雖然方便,但教育訓練上是比較不足的。
我盧了半天,兩邊都堅持不能幫我弄。也沒辦法解決。
打去TD問了美國客服,跟他講我上述的囧事,他立即詢問上級,
得到了如果使用電匯(wire),就不會有SSN的問題了。
哦~ 原來,我一開始就使用錯誤的方式匯款!
所以才會有問題。(內心這樣想)
匯款給證券商需要填三個資料,
1. 券商的銀行資料 2. 券商的帳戶資料 3. 收款人的姓名帳戶及地址
但是,First提供的匯款單長這樣
http://ppt.cc/XE4I
我就不懂,沒空白處,我的資料怎麼填在備註。
於是,我就又線上問了First客服,
他就鬼打牆的跟我說電匯轉帳只能轉銀行自己的帳戶,
要不就要用DTC方式轉帳。
帳戶填寫非自己姓名,就轉不過去。
問可不可以修改單子,把第3格改成備註,被無情地拒絕了。
偏偏我沒有銀行戶 我沒有銀行戶 我沒有美國的銀行戶頭
於是,我崩潰了,很任性的亂填,
把1填在第三格,把2填在第二格,把3填在第一格。
任性地交出去,不能匯款再說。跟客服賭氣。
我隔天如同預料的收到匯款失敗的信(英文)。
但是,這次他很明確的告知我,
1要填在第2格,2要填在第1格,而3我個人資料,要填在第1格地址的後面。
最後那個格子字就變得很小,因為填了券商地址,又填我自己的資料與地址
總而言之,又提交了一次。這次附件有寄TD的對帳單給First確認帳戶。
昨晚First客服來電,用中文問了一些資料,就跟我說今天會幫我處理。
以上交涉大約弄了一個星期之久。白天在辦公室才能掃描資料,晚上打電話。
終於成功了,電匯手續費USD30.-
可能很少人跟我一樣會遇到這種問題,畢竟大部分的人沒有SSN,
但還是寫出來,如果有人遇到中文客服沒辦法解決的問題時,
千萬不要放棄,
直接打電話問英文客服吧。
中文客服這次完全沒有解決我的問題。
還讓我差點轉帳回台灣。
--
我就先將資金全額匯至Firstrade戶頭(以下簡稱First),
減少在台灣匯款的費用。
等TD開戶完成後,再把資金從First轉至TD.
有參考網路上Rib大大的投資學習筆記,
很順利的提交表格。 (使用DTC部分移轉)
但我情況有點特殊,
所以等了三天,得到轉帳失敗的消息。
因為本身有SSN,
在First開外國人戶,不需提供SSN,沒有填寫。
在TD 開戶時,想說有SSN格子就填吧。
結果悲劇就這樣開始了...
一開始,因為兩個帳戶SSN不合,因此不能轉帳。
所以我就想說,打電話請First客服幫我加上,就沒有問題了吧!
但First客服告知我,國際帳戶不能加SSN,
我已經沒在美國工作,SSN算是作廢了。
所以,我又改打電話給TD,把SSN刪除總可以吧。
結果TD客服告知我,開戶有填寫就不能刪除,除非號碼寫錯,
這關係到報稅balabala,所以不能刪。
這時,我囧了,難道我只能匯回台灣再匯回美國嗎?
後來發現,中文客服雖然方便,但教育訓練上是比較不足的。
我盧了半天,兩邊都堅持不能幫我弄。也沒辦法解決。
打去TD問了美國客服,跟他講我上述的囧事,他立即詢問上級,
得到了如果使用電匯(wire),就不會有SSN的問題了。
哦~ 原來,我一開始就使用錯誤的方式匯款!
所以才會有問題。(內心這樣想)
匯款給證券商需要填三個資料,
1. 券商的銀行資料 2. 券商的帳戶資料 3. 收款人的姓名帳戶及地址
但是,First提供的匯款單長這樣
http://ppt.cc/XE4I
我就不懂,沒空白處,我的資料怎麼填在備註。
於是,我就又線上問了First客服,
他就鬼打牆的跟我說電匯轉帳只能轉銀行自己的帳戶,
要不就要用DTC方式轉帳。
帳戶填寫非自己姓名,就轉不過去。
問可不可以修改單子,把第3格改成備註,被無情地拒絕了。
偏偏我沒有銀行戶 我沒有銀行戶 我沒有美國的銀行戶頭
於是,我崩潰了,很任性的亂填,
把1填在第三格,把2填在第二格,把3填在第一格。
任性地交出去,不能匯款再說。跟客服賭氣。
我隔天如同預料的收到匯款失敗的信(英文)。
但是,這次他很明確的告知我,
1要填在第2格,2要填在第1格,而3我個人資料,要填在第1格地址的後面。
最後那個格子字就變得很小,因為填了券商地址,又填我自己的資料與地址
總而言之,又提交了一次。這次附件有寄TD的對帳單給First確認帳戶。
昨晚First客服來電,用中文問了一些資料,就跟我說今天會幫我處理。
以上交涉大約弄了一個星期之久。白天在辦公室才能掃描資料,晚上打電話。
終於成功了,電匯手續費USD30.-
可能很少人跟我一樣會遇到這種問題,畢竟大部分的人沒有SSN,
但還是寫出來,如果有人遇到中文客服沒辦法解決的問題時,
千萬不要放棄,
直接打電話問英文客服吧。
中文客服這次完全沒有解決我的問題。
還讓我差點轉帳回台灣。
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By Puput
at 2015-02-16T14:03
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By Sierra Rose
at 2015-02-16T19:06
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at 2015-02-21T14:58
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