保險業務員會提醒繳費嗎? - 保險

謝謝大家的意見。更謝謝特地回到我信箱的好心人兒們~^^

在文中雖然寫著我搬家，但是收信地址還是戶籍地...

所以收得到信...電話也沒更改。^^

我知道我保費在我自己的疏忽下沒有準時繳交... 但是我也不是欠錢不還...

我在意的是...業務員應該都知道保戶沒交保費~ 應該可以""提醒""吧..

這個提醒的動作可能是打個電話問一下狀況~

但是完全沒有，保單一直在墊繳，利息不少，我的憤怒更不少!!!

慎選保險員很重要，但是這不是我自己選的... 是否為公司分配安排?

這幾天為了這件事，真是一肚子火，我也打電話到三x美邦去詢問如果更換業務員...

客服說: 需要提出書面證明，可以傳真給他們。他們會視情況再做回覆。

(更換業務員這麼麻煩嗎? 我還要寫證明，我該怎麼寫? 寫我跟業務員不合嗎XD )


在幾經思考後，我打電話給業務員(我真的不想跟他說話=.=)

我請教他，如果保戶保費逾期會有通知嗎?

業務員說:如果他有看到，他會通知。

我說:可是我在這二年內都沒收到通知。也沒任何電話。

業務員說:對不起....(忘了其他說什麼了)

後來，他說他隔天查一下再回我電話。 於是.... 隔天都沒接到他的電話。


我相信三x美邦有不錯的業務員，很認真很負責...

但是，這件事情讓我對三x美邦很反感，想投訴也不知道怎麼投訴...

這幾天我不曉得已經跟多少人抱怨，很多人都說好險我不是三x美邦...@@


我真的不曉得怎麼表達我的心情。>_< 很難過 很失望 很憤怒 很無言...

請問:

三x美邦可以投訴嗎? 有客訴電話嗎?

墊繳的利息就是繳，沒有其他可以原諒的理由嗎?

業務員可以換嗎? 都是要透過書面嗎?


感謝大家看完我的抱怨文(怨念很深).... 真是抱歉.....



最後 我要說 三x美邦人壽的王xx... 我真是受夠你了!!!!!




※ 引述《bonni (I am Bonnie )》之銘言：
: 各位大家好~
: 請問各位的保險業務員會提醒繳交保費嗎?
: 如果逾期沒交，保險業務員會關心嗎? 會提醒嗎?
: 之前因為同學在三x美邦，所以跟他買了保單...
: 同學會提醒，也會提醒相關權益等...
: 後來同學離職，業務由其他人承接(我不認識)..
: 新的業務員也從來沒跟我講過話，也沒打電話給我...
: (現在的業務不需跟客戶培養感情??)
: 後來因為搬家等緣故，沒收到單子，也沒接到提醒...
: 就這樣墊繳了兩年~=.=
: 很納悶的是... 這兩年業務員沒有任何一通電話，不管是提醒或是關心..
: 還是就放任客戶的保單繼續墊繳?
: 對不起，門外漢的我問了一堆，請多多見諒:)

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