郵局Visa卡遭盜刷之處理心得 - 信用卡

肥宅我使用的是郵局Visa卡

前幾天愉快的與朋友喝咖啡聊是非時

收到了這簡訊

https://i.imgur.com/2ylpSFU.png

但肥宅我沒有超能力 不可能一邊喝咖啡一邊刷金融卡

有點空閒後打去郵局的客服中心(24h)

查詢此筆交易紀錄

客服小姐說是來自Uber的消費紀錄

但肥宅我目前生活在一個沒有Uber的鄉下地方

果斷辦掛失((這很重要))

知道被盜刷走的金額流向Uber後

特地辦了個Uber帳號 然後聯絡Uber客服

https://i.imgur.com/vu6SxSo.png

(這客服大概很無言 一支新帳號第一件事情就是申訴盜刷)

客服的處理速度很快 當時很快的就回我訊息
https://i.imgur.com/ydJCvRY.png

看那信箱猜得到是對岸的免洗信箱之類的東西 跟客服確認本卡為我私人使用後

接著我就不理他了

昨天(4/3)郵局有打過來跟我確認盜刷事宜

說錢可以追回來 但是要60天 還要跑一些麻煩的手續 肥宅我最近又很忙 居住的地方很鄉
下 郵局不是這麼方便要去就去
想說哪天有空再來處理 反正金額真的不大

但是 Uber 公司就在當天傳來了這訊息

https://i.imgur.com/m8TfvM5.png

說三個工作天會退回款項

真是高效率的速度

肥宅我這張卡使用很久了 第一次遇到這種狀況

幾個心得：
1.不要慌張 直接打給郵局掛失(很重要)
2.記得跟郵局客服查詢此盜刷金額的流向
3.可以的話聯絡盜刷金額流向廠商 試著去跟廠商溝通這是爭議款項 勇敢且認真的跟廠商溝
通
4.不需要報警(金額小的話) 警察對於這種盜刷案件幾乎是不理不睬 金額小或者是跨國盜刷
更是 當下沒想過要報警 覺得靠警察不如靠自己
5.網路上買東西要顧好自己的資料......

大部分的人遇到盜刷都會很慌張
但得冷靜自己的情緒 慌張可是甚麼事情都做不了

運氣好可以在很短的時間內要回錢 不需要等兩個月

一些小心得 分享給同樣郵局Visa卡被盜刷的鄉民們

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