越想越氣!!! 該不該向業務討回款項??? - 保險

各位保險版大大好~我是第一次在保險版PO文~請各位多多指教^^
爸媽在10年前~就有幫我和妹妹保儲蓄險和意外險~平常我是不碰都交給爸媽處理
直到去年12月我出車禍~右腳開放粉碎性骨折..才看到爸媽在處理保險
但就在此時發現一件令我滿氣的事情...事情是這樣的

我家保的是宏泰人壽~是間小公司..十幾年前~剛好爸爸朋友在做業務
由於是很好的朋友~就幫他做業績..我和妹妹一人各一張儲蓄險 (意外險是之後再保的)
可是過幾年之後~爸爸朋友因故沒在做業務了~之後我家保單就像人球一般
沒有人負責我家保單~只知道是轉給一位總監來負責~但這位總監也沒盡到他的義務
我在家時~只知道他過年會來送年曆..完全都不會主動來電關心

就在大約去年年初時~我爸覺得每次臨櫃繳保費麻煩~就要求業務幫忙申請保費轉帳
聽我爸媽說~當時業務有和幾位菜鳥來我家..填寫保費轉帳申請單 (保費好像是年繳)
填完後~就回公司處理轉帳程序了 (這只是我爸媽自認為而已)
結果到了該繳費的時間~我爸居然收到保費逾期通知單..還被收一萬多的利息
我媽知道這件事後~在今年初就打去客服罵..我媽脾氣很好~第一次看到她那麼不悅

後來過了幾個禮拜~剛好也是我發生車禍一個多月後..公司好像有受到壓力
就把我家保單交給一位資深業務來完全負責...那位業務一到我家
我爸媽就開始對他抱怨保費逾期還有被當保險人球的事情
只看到那位業務拼命賠不是~還掛保證說有我在..以後類似事情不會再發生了
在一旁的我卻越看越氣~完全沒看到業務對那一萬多的利息有什麼補救措施
會有這筆利息完全是你們業務的錯~轉不成時..從來沒接到電話通知我們
直到讓客戶收到保單才知道轉帳沒轉成~還冤枉的多繳一筆一萬多的利息
等業務走了~我就跟爸媽說為何不向業務討回利息? 一說完~只看到他們臉色不悅
兩個人都很不悅的說:"過去的事情過了就算了"...完全不想再說這件事情
(就是因為他們都不想講~我只能靠我所看到的來敘述...)

看到他們這樣~讓我覺得很不捨也很氣..被當冤大頭~卻只能當作沒事發生
只能說我爸媽人太好了~但我卻不這麼認為...
身為女兒的我~真的很想幫他們討回公道..且多繳的利息是爸媽幫我保的保單
想討回公道~但又不知道如何下手..所以才會PO文在保險版~請各位大大幫幫我

文章很長...先謝謝各位耐心看完了^^


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