資料有誤保單的效力存在嗎?! - 保險

By Anonymous
at 2012-02-13T01:26

Table of Contents

===========文有點長,若要跳過看重點看重點看黃色即可=========

母親在十幾年前幫我跟我弟買了子女附約的保險,但滿23歲會自動失效

因此五年前(尚未滿23前),服務員幫她寫了我跟我弟的新契約

我媽也不疑有它,一直繳錢繳到最近 (繳錢我母親都是拿現金給服務員,也沒簽收據)

然後我母親現在已經無收入,因此想將保單的要保人改成我們自己

但是母親連我們保項目什麼都不太清楚,只知道是大雜燴

因此我們為了後續處理,跟此服務員約見面

但是此服務員約見面的時候只是拿試算表出來,規劃"未來"的保險如何加碼

並無告知我們的現階段保險內容

因此我主動打去客服查詢保單的狀況

但是今天才發現保單是存在

但是資料身分證字號我跟我弟整個是對調的

而且查詢被保險人也就是我跟我弟,也是幾經波折才查的到有這些資料
(打去客服三次,只有一次確定這保單存在,其他都說沒有)

而這份保單資料錯誤,客服端說公司這部份一定會賠,因為都有繳錢

但是若在這錯誤資料下查無此人,這份保單是有效與否?

之前也有發生過我母親因為服務員的繳費身分證字號錯誤,以為欠繳保險費,而要繳滯納金

我知道這個服務員真的很誇張

所以我並不想繼續給他服務

請問各位如果我以客訴論的話,這份保單的保費能夠全數退回嗎?

還是我必須要自己摸摸鼻子自認倒楣呢?

--

Tags: 保險保單

All Comments

By Queena
at 2012-02-17T08:18

基本上這還是算有效的保單，另外客訴是否能全數退費，
很難說，如果保單本身內容ok，先朝更換服務業務走吧?

By Olivia
at 2012-02-19T21:16

算有效嗎? 內容是都查的到但是被保險人查無此人

By Olivia
at 2012-02-21T12:03

只有身份證字號錯?

By Edwina
at 2012-02-25T18:46

業務員一見到我就要身分證影本跟契變書拿去簽....
我才會覺得很奇怪....

By Isabella
at 2012-02-26T10:52

聽起來業務員態度也不太好只想有新件報業績

By Liam
at 2012-02-27T12:14

因為其他資料都是copy我母親的資料,所以應該不會有錯
但是絕對都聯絡不上本人的資料就是了....
身分證字號是我們一家四口都全錯過..

By Una
at 2012-02-28T22:03

這個對保單效力來講問題不大
問題是在於，你想把保費拿回來吧....

By Emily
at 2012-02-29T11:10

有效的，同事五年前客戶簽的保單0D寫太潦草結果打反，

By Doris
at 2012-03-04T14:17

後來發現更改就ok，至於你的業務換一個吧

By Aaliyah
at 2012-03-04T19:56

改要保人順便更正身分證號碼至於退費....先看看險種

By Odelette
at 2012-03-08T03:27

再判斷要不要取消保單吧全額退費似乎很難

By Wallis
at 2012-03-09T19:10

因為變更身份證資料需要影本跟有要保人簽名的契變書，

By Bethany
at 2012-03-13T23:44

業務可能是後來發現到身份證號碼搞錯了？

By Dora
at 2012-03-15T22:42

恩他應該是有發現~但是完全都不動聲色

By Suhail Hany
at 2012-03-15T23:55

保險內容有終生防癌.壽險.住院醫療.意外.意外手術及住院

By Robert
at 2012-03-19T07:49

今天就是因為這個錯誤而重複投保相同保險,老實說很吃虧

By Xanthe
at 2012-03-22T16:37

如果方便的話可以把保單的內容拿到版上來問，會有更多
人幫忙看是否ok

By Valerie
at 2012-03-24T15:50

不過，早期的保單身份證/生日都不會填寫，如果以這點要求

By Hardy
at 2012-03-28T13:38

說要退全額，其實不容易，且也太...

By Susan
at 2012-03-31T12:12

就是因為有填寫才錯....

By Agnes
at 2012-04-04T07:55

這種就修改而已啊...

By Caitlin
at 2012-04-06T22:03

不然跟去全國電子買家電，用一兩個月說家電運轉太吵
說要全額退費的人不就一樣了嗎-.-

By Aaliyah
at 2012-04-11T16:03

事情可小可大,若此業務早已知情有告知,那或許我不會這麼

By Harry
at 2012-04-16T12:51

反彈;可是現在是他知情卻裝不知,又想提高保費

By Rosalind
at 2012-04-17T15:50

問題是今天家電都不是進自己的家門這樣勒...

By Skylar Davis
at 2012-04-18T07:31

所以你是有理賠申請不到@@?

By Sierra Rose
at 2012-04-19T10:38

就是因為身分證不對,查不到被保險人,理賠就會有問題...

By William
at 2012-04-23T06:44

沒這麼嚴重吧，早期的只有名字沒生日/身份證，那不就天

By Quanna
at 2012-04-23T11:37

下大亂了...
這件事葉務員確有疏失，但以這點來要求要保費全退
這有點凹太大了...

By Oscar
at 2012-04-27T12:41

個人看法是保險公司應該不會因為這點同意全額退費

By Regina
at 2012-04-29T23:52

對業務疏失致歉有可能，不過退錢太拼了

By Edwina
at 2012-05-02T13:54

要凹到全退不是不可能，但何必把自己的形象搞成這樣...

By Poppy
at 2012-05-04T13:23

是不可能全退,凹太大了~~~

By Vanessa
at 2012-05-07T05:35

現在就是因為客服這邊查不到保險紀錄,因此我跟我弟都早已
重複投保

By Rachel
at 2012-05-07T16:37

尤其是實支實付的保險....=.=

By Kama
at 2012-05-10T22:54

南山本來就可以重複投保啊@@
曾經有段時間買醫療HS買3張都會收....超扯

By Skylar Davis
at 2012-05-11T02:45

的確蠻扯的..就是因為我跟我弟後來投保的都沒被擋.
這些部份就重複了T_T

By Yedda
at 2012-05-14T00:16

HS已經是新制的了Q_Q

By Yuri
at 2012-05-16T08:59

保險契約為諾成契約不應保險單內容登載錯誤而無效

By Rebecca
at 2012-05-19T17:57

保險公司之前的商品不一定比現售商品差

By Kyle
at 2012-05-22T07:22

體況沒問題的話實支醫療不要買在同一家

By Hedda
at 2012-05-24T10:31

其一同類商品比南山好的很多不要委屈自己
其二每家公司都有可能賴皮不賠當A賴皮時最少還有B

By David
at 2012-05-27T17:39

但缺點要多買一個不一定需要的主契約(阿宏例外)

By Daph Bay
at 2012-05-31T08:02

現在最好的情況就是,業務承認有疏失我們更改資料後就解

By James
at 2012-05-31T23:31

約;若此業務還是死要面子不承認錯誤,可能就會考慮客訴了

By Regina
at 2012-06-04T11:37

所以AC遇到南山保單是3實支狀況的，會建議客戶取消掉?
我指的是體況一切OK的情況下

By Kyle
at 2012-06-05T21:53

我也很想問ac到底是怎麼幫人處理舊保單調整的

By Delia
at 2012-06-10T19:50

我是很厭惡那種卯起來叫人解約的業務

By Yedda
at 2012-06-14T04:56

看來還是等這事完之後開個保單健檢表給大家檢查好了0.0

By Caitlin
at 2012-06-19T01:21

哈 B 這些資訊不足夠建議=終止契約=

By Erin
at 2012-06-23T23:39

當然有腦袋的消費者自己會有判斷的智慧

By George
at 2012-06-25T19:08

沒腦袋的消費者我AC大不屑賣給他!!

By Ivy
at 2012-06-30T00:56

ac你是暗示原po解掉整張保單是嗎?!說說看這樣做有腦袋的理
由好不好? 我這個人很討厭業務看到舊保單就叫人解約
我真的懷疑到底是誰沒腦袋, 還是你把別人當成沒腦袋的笨蛋?

By Iris
at 2012-07-04T01:17

而且我也沒說是南山的= =這攻擊目標實在是很"明確"

By Gary
at 2012-07-06T00:21

米奇你害我以為是南山的= =

By Queena
at 2012-07-06T01:25

事實上從頭到尾都沒人說這是哪家公司不是嗎?
你一下子就想到南山, 這表示你根本沒有客觀在想事情....

By David
at 2012-07-09T14:39

我勸你對自己這幾個月的行徑回去好好反省, 不覺得你最近出
包出很大嗎?

By Carolina Franco
at 2012-07-13T08:36

我最後一次勸告你,ac, 不要學MrE那種人, 不然下一個被水桶
的八成就是你

By Madame
at 2012-07-15T11:27

好的不學專學些壞的....

By Jacky
at 2012-07-15T16:21

看到某個ID推文 AC大大就會想回南山不好南山很爛吧

By Suhail Hany
at 2012-07-19T00:49

是指我吧？

By Iris
at 2012-07-19T13:01

沒關係，他就繼續這樣耍，總有一天去水桶跟MrE作伴

By Quintina
at 2012-07-20T03:38

每家公司都很好不好的是人商品沒錯><

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