請教南山已停售的終生醫療與豁免 - 保險

因為南山業務和客服說法不同,
想請教各位高手~

家人舊保單
南山終生醫療主約 20PHI 95年10月買的 目前已停售
當時業務並未附加豁免附約WPP 目前已停售
經詢問,其說法是
1.主約20PHI不能附加豁免WPP ???
(此主約不能附加,且要保被保險人需不同人才可附加)???
2.且豁免附約WPP只能在1~6級殘才能符合豁免???
豁免附約WPP罹患重大疾病不能豁免???
3.主約20PHI無集體彙繳之優惠???
以上說法均與客服截然不同!!!

有上保發查詢,但只是查到樣張.
懇請各位高手回答,感恩!

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