※ 引述《kutkin ( )》之銘言:
: 首先回應第一段 印章對不上的確不該給他辦
: 但是請問該員是否有誤判? 若有誤判 則確實是讓客戶權益損失
: 而結果確實是該員誤判,應該是沒有爭議。
誤判與否是等到後來結果出來才有定論的
這個事件的處理方是你光看結果然後回來批評
那就跟台銀不凍結結果被詐騙集團騙去70萬那個事件一樣了
: 其次關於所謂傳真過來大小不同因此無法受理
: 問題:與印鑑系統核對到底是大小有誤還是內容有誤
............................
大家都用過印鑑系統
但是既然這次會有這個爭論那就稍微說明一下為什麼會出現這次印鑑不清造成原po的困擾
1. 掃入電腦的印鑑檔案不清楚(有可能是原始印鑑不清或是掃描失誤)
或是掃描的檔案大小比例跑掉
2. 傳真失真
前者在聯行來說是無解的
因為他沒辦法直接從聯行做印鑑的比對所以才會需要原分行傳真印鑑卡
後者是這次會出問題的主因
事實上用過傳真機的人都知道...
傳真來的東西比例跑掉甚至位置移動或是內容有雜訊都是很常見的
原po並沒有說明當時的經辦是因為什麼理由要求原分行傳真
你前面說的核對方式都要在起碼確定格式或起碼確定大小的情況下才有依據可以抓
若是原本就不清楚或是無法辨識的話他就只有傳真來的印鑑可以做依據了
又假設該傳真沒有其他可供對照的依據
這樣請問你要怎麼確認比例?
我想
前面的文章裡我也不是一次的說道
這次的事件玉山銀行是一定站不住腳的
但是在這次的事件的處理中
我並不認為銀行經辦員工有甚麼明顯的疏失
至於你一再提到的要預設客戶拿來的章是對的的假設
那我只能說恕我無法苟同XD
--
不回了...這裡又不是工作性質的版= =
--
★MxDxCxi 感冒嗎
To MxDxCxi: 不知道ㄟ= = 總之就是一陣一陣的痛﹨(╯▽╰)∕
★MxDxCxi 快生了才會這樣
To MxDxCxi: ............這位大嬸很有經驗喔...
--
: 首先回應第一段 印章對不上的確不該給他辦
: 但是請問該員是否有誤判? 若有誤判 則確實是讓客戶權益損失
: 而結果確實是該員誤判,應該是沒有爭議。
誤判與否是等到後來結果出來才有定論的
這個事件的處理方是你光看結果然後回來批評
那就跟台銀不凍結結果被詐騙集團騙去70萬那個事件一樣了
: 其次關於所謂傳真過來大小不同因此無法受理
: 問題:與印鑑系統核對到底是大小有誤還是內容有誤
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大家都用過印鑑系統
但是既然這次會有這個爭論那就稍微說明一下為什麼會出現這次印鑑不清造成原po的困擾
1. 掃入電腦的印鑑檔案不清楚(有可能是原始印鑑不清或是掃描失誤)
或是掃描的檔案大小比例跑掉
2. 傳真失真
前者在聯行來說是無解的
因為他沒辦法直接從聯行做印鑑的比對所以才會需要原分行傳真印鑑卡
後者是這次會出問題的主因
事實上用過傳真機的人都知道...
傳真來的東西比例跑掉甚至位置移動或是內容有雜訊都是很常見的
原po並沒有說明當時的經辦是因為什麼理由要求原分行傳真
你前面說的核對方式都要在起碼確定格式或起碼確定大小的情況下才有依據可以抓
若是原本就不清楚或是無法辨識的話他就只有傳真來的印鑑可以做依據了
又假設該傳真沒有其他可供對照的依據
這樣請問你要怎麼確認比例?
我想
前面的文章裡我也不是一次的說道
這次的事件玉山銀行是一定站不住腳的
但是在這次的事件的處理中
我並不認為銀行經辦員工有甚麼明顯的疏失
至於你一再提到的要預設客戶拿來的章是對的的假設
那我只能說恕我無法苟同XD
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不回了...這裡又不是工作性質的版= =
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★MxDxCxi 感冒嗎
To MxDxCxi: 不知道ㄟ= = 總之就是一陣一陣的痛﹨(╯▽╰)∕
★MxDxCxi 快生了才會這樣
To MxDxCxi: ............這位大嬸很有經驗喔...
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