被玉山銀行當猴仔耍 - 銀行

: 奇怪，這有什麼好噓的
: 原po是拿正確的印章不能辦理，並不是拿錯的章去刁難玉山銀行
: 不管原po堅持自己只有幾顆章，只要他今天拿的是正確的章，玉山就應該受理
: 這有什麼問題嗎

沒問題阿
問題就在於玉山的行員印章對不上
要是對的上那還要討論嗎直接讓他辦就好啦

而印章的正確與否
不是行員說了算也不是顧客說了算
印章拿來跟手上的印鑑存底比對的結果才是依據

這次的事件問題不是出在行員問題是出在印鑑系統
這種狀況顧客去客訴甚至投書玉山都站不住腳
可是站不住腳的是玉山跟他的資訊室業發部
甚至是傳真機的廠商
不是行員

當然客戶不清楚銀行作業內部程序發洩是正常
只是有時候大家將心比心
你自己覺得印章對就算對那還要留印鑑卡幹嘛= =?

: → kutkin:我的看法同你，今天結果很明顯是行員誤判 03/22 23:24
: → kutkin:但是很多人似乎都把自己的經驗投射進去 認為原PO在鬧 03/22 23:24
: → kutkin:對印章的精神應該是假設正確 去找出相異處推翻 03/22 23:26
: → kutkin:若仔細審查不能舉出錯誤處 則應予放行 這才是正確的 03/22 23:27
: → kutkin:今天如果原PO沒去楊梅分行對質，豈不是權益受損? 03/22 23:27
: → kutkin:若行員都以自己不能清楚辨認 而不讓真的章放行 03/22 23:30
: → kutkin:那客戶如果急需用錢 權益何在? 03/22 23:31

真是很奇妙...
我沒記錯你也是銀行員...
對印章的精神怎麼可以"假設正確"
而且就算是假設正確好了原文提到傳真來的印章大小根本就不一樣
光是大小的問題就很嚴重了你要怎麼讓客戶辦理= =?
就算你讓客戶辦理後面核章的主管會放得過嗎XD


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悠々たる哉天壤、遼々たる哉古今、五尺の小躯を以て比大をはからむとす、
ホレーショの哲學竟（つい）に何等のオーソリチィーを價するものぞ、
萬有の真相は唯だ一言にして悉す、曰く「不可解」。
我この恨を懐いて煩悶、終に死を決するに至る。
既に巌頭に立つに及んで、胸中何等の不安あるなし。
始めて知る、大いなる悲觀は大いなる樂觀に一致するを。 巌頭之感 藤村操

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