華南旅鑽世界卡龍騰刷不過 - 信用卡

這次出國選用華南旅鑽世界卡是因為
1.免費一次桃機龍騰貴賓室(刷20000以上可用，可用華航、復興)
2.機場接送優惠(刷20000以上可減免兩趟的世界卡預約388元，共776元)
沒想到兩個優惠都沒辦法用好用滿

去程的機場接送沒有問題
(還是小抱怨，我打去華南問機場接送是否是來回都可減免
第一個客服叫我問萬事達卡是他們提供的
第二個客服就只有重複念網站上的文字沒辦法回答是或否)
快樂的到了桃機一航廈卻被擋在華航貴賓室門口
不是因為航班限制(此趟是坐菲律賓航空，告知後可進)
而是因為龍騰卡刷不過
致電龍騰卡他們推說要打給發卡銀行
打給華南銀行溝通不順直接請華航人員跟客服溝通
問題好像是龍騰卡刷了後沒有顯示姓名
他們擔心無法請款所以不放行
華南人員只是一直說那就先付費進入不過貴賓室無法這樣做
換了復興貴賓室一樣問題進不去
我就這樣在貴賓室門口折騰了三四十分鐘後只好放棄
途中華南給的我回覆是
"我們現在查這張卡好像被取消了耶，只是申請卡的客服不在線上所以不知道是怎樣"
"我們再寄一張新卡給你好嗎，這趟就不要用了"
"等您回國後再打電話跟您報告情況"

好吧那也只能這樣
只是被這樣弄過後下次出國還會不會刷華南我也不知道
我鮮少跟團刷滿2萬對我來說是超高門檻
就算中信鼎極搭非華航/復興只能用摩爾也強過貴賓室大門

回程的班機很不幸的delay了6個小時
一邊在國外等候一邊收到簡訊告知
"因為航班延誤太久這次不派車，費用將會退還"
這樣一delay我到台灣已經快晚上12點了實在很頭痛
我知道這應該是配合的接送公司(全鋒)的條款
但看到同事刷富邦配合的接送公司(肯驛)仍然準時接機還是有點怨嘆
只能想說會不會退還388元後華南減免的388一樣沒取消
賺個388元

然後直到剛剛致電華南詢問到底貴賓室問題找到原因沒
客服人員說有註記12/5、12/11號有發mail通知我但我沒回覆
我一開始以為進了垃圾信件翻老半天也沒看到
客服請當天跟我聯絡的客服人員再連絡我
才知道所謂的發mail是發到龍騰卡那確認不是發給我
到現在龍騰卡那邊還沒給華南回覆所以華南也沒辦法回覆我
他知道隔有點久了
真的是打算今天下午要通知我的只是我先打來了
目前只知道我那張龍騰卡並沒有被取消
也有權限可進貴賓室為什麼不能進不知道

可能整件事情都跟華南沒什麼關係
是龍騰卡/機場接送公司的事情
只是我對華南的不專業客服確實有所領教
可能是最近打中信鼎極客服真的胃口被養大吧

看到上面的討論為什麼中信還是有人用
有時候服務還是有價值的不是嗎?
至少我請他們查東西從不用擔心會忘記回覆
華南就是靠自己最實在了



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