元大把我的信用卡名字打錯了 - 信用卡

By Rosalind
at 2015-12-15T10:55

Table of Contents

最近剛用元大鑽金訂完國外飯店跟租車

最後在刷美簽填卡號的時候發現

信用卡上的名字居然被打錯啦！！！！！

應該是「H"E"NG」，卻被打成「H"W"NG」

靠這也太誇張，製卡前都不用先檢查的嗎？

誰的名字會拼成"HWNG"？

分明就是"E"沒按好按到隔壁的"W"！！！！！！！

因為怕出國會有飯店或租車公司核對本人不過的狀態

於是打電話給客服，詢問該怎麼處理

客服人員第一句就回

「這個我們會再調查看看，不確定是不是製卡人員的疏失或是申請書上填錯了。」

「(幹你智障嗎？)誰填申請書會把"E"填成"W"？」()內是我心裡的OS，差點講出來好險

最後客服要求我原卡寄回，他們收到之後5~7個工作天後會再製卡重新寄回

然後會跟我收取200塊的費用

然後我就叫主管了。

為什麼客服總是這麼喜歡惹怒客人呢？

主管說會再調查一下，查完再回覆

然後跟我解釋名字不同在國外並不會遇到什麼問題，只要核對是本人就好

(阿上面的名字不對要怎麼核對是不是本人？)

=================================================================

最後補充一下上個月拿元大鑽金在澳洲跟紐西蘭消費的情況

先說結論是兩張卡從頭到尾都沒有被擋刷，用的很順利

(一張元大鑽金M，一張元大鑽金V)

總共兩週，單筆最高消費約NZ860 (折合台幣大概18500)

兩張刷卡消費總和約55000

(其他用現金，紐西蘭消費沒有這麼便宜大家別來問QAQ)

我想元大有及時交易通知，說不定比較不容易擋刷

報告完畢

--

Tags: 信用卡

All Comments

By Gilbert
at 2015-12-19T14:49

你沒對完就開卡真不簡單

By Ida
at 2015-12-21T16:10

台新加辦偷懶用漢語拼音馬上叫客服換正確名字的給我

By Elma
at 2015-12-25T13:44

他們有錯在先，可是你收到卡片當下也有義務要檢核

By James
at 2015-12-28T12:52

By Michael
at 2016-01-01T03:59

你自己的E被逆時鐘90度變成W 你都沒感覺了按到隔壁鍵好像還好

By Puput
at 2016-01-03T11:23

真的要檢查

By Franklin
at 2016-01-07T10:39

你自己的OS跟罵人字眼應該也在客服心中上演吧半斤八兩

By Harry
at 2016-01-12T02:01

收到卡當下就要檢查,辦匯豐時被多打一個字,客服直接換免費

By Agnes
at 2016-01-12T22:49

如果確定你填申請書沒寫錯，要客服人員叫它們調出來看，換

By Kristin
at 2016-01-15T18:12

卡可減免手續費，如果你確定自己沒寫錯，可以不付手續費，
因為不是你的問題。

By Elvira
at 2016-01-20T04:28

而且卡片也不用自己花錢寄回，可以請分行由內部傳遞路徑送
回卡部。

By Hamiltion
at 2016-01-23T10:05

推樓上T大的方法

By Caroline
at 2016-01-25T13:43

就換卡申請書＋舊卡（黏在一起），拿到任一分行服務臺，請
分行轉交信用卡部。

By Jessica
at 2016-01-30T08:33

我換過一次，有經驗了！

By Jacob
at 2016-02-02T04:15

我的案例比較特別，實體卡片英文名沒錯，但刷卡出來的簽單
英文姓名部分完全空白，也就是簽單下方沒有任何英文名，就

By Hamiltion
at 2016-02-04T12:52

銀行製卡出錯該負責沒有錯，更不該跟你收費，但你只顧著怪

By Victoria
at 2016-02-04T20:22

罪對方，卻沒有想到自己收到卡片開卡前應仔細檢查核對有沒
有錯誤的地方、有的話第一時間反應
這本來就是你該做的事情，而不是一直用到出問題時才發現

By Hamiltion
at 2016-02-09T11:43

給它換卡了，這個問題應該是出在英文名沒寫入晶片／磁條。

By Jake
at 2016-02-13T23:07

我是卡片用了四個月才換卡，因為我一在測試到底是刷卡機問
題、讀取晶片或感應問題，還是卡片問題，試了四個月發現應

By Agnes
at 2016-02-14T13:00

該純粹是卡片的問題，因為其他元大卡都好好的，只有某張怪
怪的。

By Yuri
at 2016-02-18T06:26

你也沒檢查就開卡了不是

By Carol
at 2016-02-21T17:48

沒有核對就開卡不是你的錯嗎（？消費金額這麼少能
代表什麼嗎？就製卡錯誤你也同意錯誤就開卡了，
重辦收費正常而已～

By Joe
at 2016-02-26T10:54

補充一下，日本我連刷 13筆被擋過，打客服告知後就
可以繼續刷了～

By Cara
at 2016-03-02T09:25

不是應該要確認無誤後才開卡使用的嘛？這問題可以在一開
始受到卡就馬上反應才是...

By Elma
at 2016-03-06T05:07

但你也在NZ刷過了應該代表你有確認過該卡了如果兩張（
V M)都一樣盡早換一換吧省事

By Catherine
at 2016-03-06T06:51

是人都會出錯卡函上面也有寫收到要先核對可是你全篇給人

By Kumar
at 2016-03-06T19:04

感覺他們出這錯很該死一付大爺心態

By Audriana
at 2016-03-11T07:13

明明就是對方的錯真不懂噓什麼

By Queena
at 2016-03-12T07:28

另外建議你如果他非要收這費用就剪卡吧也省事

By Edwina
at 2016-03-13T03:04

只有M的話那還好還有另一張可以用剪掉M以後再加辦吧

By Carolina Franco
at 2016-03-13T08:11

好棒棒你開卡不檢查請問你是什麼?

By Rebecca
at 2016-03-13T13:27

1.卡在身上被盜刷且銀行未通知責任又不在你身上

By Skylar DavisLinda
at 2016-03-18T08:04

現在流行檢討使用者

By Rebecca
at 2016-03-19T03:30

2.被盜刷銀行也通知了還不處理就是自己的問題邏輯不難吧

By Skylar DavisLinda
at 2016-03-23T17:07

銀行製卡錯誤在先未核對開卡錯誤在後各錯一半客服也是人

By Caitlin
at 2016-03-23T23:58

明明就對方的錯。有些人真奇怪，生活壓力太大嗎？

By Hedy
at 2016-03-27T12:01

希望你可以順利解決不過別讓自己太麻煩就是了

By Lucy
at 2016-03-29T07:51

銀行製卡前沒檢查你開卡刷下去前也沒檢查阿.....

By Robert
at 2016-04-03T01:19

當然銀行是錯比較大的一方但是已刷的飯店跟租車如果有
其他流程造成麻煩你自己也有一點責任啦-.-

By Kristin
at 2016-04-05T19:11

我以為在開卡的同時就表示同意這張卡印製沒問題耶

By Necoo
at 2016-04-06T13:45

有個明顯的犯錯不認錯<===再說自己沒檢查就開卡嗎XDD
我覺得不檢查就開卡的犯錯程度其實也沒小到哪裡去耶
你這個Case你是錯比較的那方只是因為銀行製卡前沒檢查
更誇張罷了.....

By Linda
at 2016-04-06T19:43

*錯比較少

By Leila
at 2016-04-07T17:38

開卡不檢查就跟簽約不看合約一樣...重點在於保護自己啊

By Queena
at 2016-04-10T10:16

收到卡不用檢查？人家有叫你核對資料吧…

By Agatha
at 2016-04-11T14:44

我怎麼沒印象收到卡裡面那張有提醒要對英文名字?

By Lucy
at 2016-04-11T18:44

我是有習慣會把卡片看完才開卡，但打錯就要認錯
元大客服的想法會讓人摸不透，上次送調額薪水比剛

By Christine
at 2016-04-12T05:09

辦卡的時候多5位數，元大客服說你薪水才多個幾萬
有變跟沒變一樣，這就是元大客服的可愛程度

By Eartha
at 2016-04-17T03:39

銀行錯比較大，我給你A你給我B？自己以後會檢查就好

By Quintina
at 2016-04-20T20:07

你自己也有問題

By Audriana
at 2016-04-24T20:13

銀行6你4

By Ingrid
at 2016-04-29T19:49

開卡不就認同對方製卡沒問題？好像自己都不用檢討一樣

By Rosalind
at 2016-05-02T00:17

明顯的犯錯方不認錯是在說自己嗎？

By Eden
at 2016-05-02T22:42

以下截取元大銀行網站。使用信用卡須知（一）請核對卡
片上之英文姓名、有效日期是否正確，若有錯誤，請立即與
本行聯絡換卡。

By Carolina Franco
at 2016-05-03T17:58

以後記得收到任何自己相關資料的東西都確認一下唷

By Dinah
at 2016-05-06T06:58

多喵一眼，少一堆麻煩！

By Charlie
at 2016-05-10T17:10

借問一下：元大鑽金卡可以接受姓, 名-名這樣的拼音嗎?

By John
at 2016-05-13T02:54

可以，但是要以紙本申請書才有辦法讓你寫這樣。

By Irma
at 2016-05-17T18:40

如果是網路加辦，系統堅持格式只能是「姓,名-名」，,和名

By Mason
at 2016-05-18T03:25

之間的空格會不見，像我比較龜毛，就會填紙本申請書。
你也可以寫「姓名名」，逗點和連字號都不要，就空格而已

By Frederica
at 2016-05-18T20:31

但這也是紙本申請書才有辦法讓你自填成這樣。

By Andrew
at 2016-05-21T04:19

我昨天寄出紙本申請書, 填寫時就在猶豫逗號後面要不要再空
一格，我最後有空一格，雖然從申請單上看,有點怪...

By Carol
at 2016-05-26T03:53

護照格式是一定要有空格的，不會全連在一起。
如果你怕建檔人員眼殘＋手殘忘記給你打中間的空格，我的習

By Emma
at 2016-05-29T04:49

我曾經也遇過.但第一時間就反映客服(可以備註).客服僅回

By Olga
at 2016-06-02T05:12

慣是拿鉛筆在那之間劃一個箭頭，寫「這裡要打一個空格」，
這樣就萬無一失，反正你想加註什麼都可以，多寫總比少寫好

By Harry
at 2016-06-03T15:41

覆沒出國不影響.但我有要求如果出國你們要換正確的卡給我

By Lily
at 2016-06-06T02:48

我是從元大官網下載申請書, 英文拼音的欄位是好幾個方格
所以有空格的話，處理的人應該比較不會看錯吧

By Dinah
at 2016-06-06T23:59

只有書面申請才有這些彈性空間，網路申請是沒辦法做到的，
系統當下顯示什麼就是什麼，你打給客服也不能改，除非取消

By Yedda
at 2016-06-07T03:35

謝謝T大分享經驗，以後申請別家銀行的卡,也會比照辦理

By Tom
at 2016-06-08T22:19

申請，並重新以紙本申請。所以我後來申請元大卡一律採紙本

By Mason
at 2016-06-09T23:56

只有元大比較特別嗎?

By Franklin
at 2016-06-14T21:34

也不是元大比較特別，是元大網路申請系統太死板了，跟他講
要改，他也不改，我只好放棄，反正還有紙本這條路可走。

By Dorothy
at 2016-06-15T09:57

像中國信託網路申請系統就很好，英文姓名欄位整個空白，
你想寫什麼就寫什麼，你想要怎樣的標點都可以，你打什麼，
卡片就會印什麼，人家系統真的做的很好。

By Ida
at 2016-06-16T05:11

加油

By Erin
at 2016-06-18T17:33

其實最好的就是整格空白讓你自己寫（我指網路申辦）。

By Erin
at 2016-06-22T17:58

欠噓自己沒核對就開卡代表你認同了，就沒什麼好說
的，自己沒有確認清楚還要怪別人，上來取暖失敗就這
樣哦（？

By Iris
at 2016-06-25T15:57

檢討別人簡單啊，到時發現是自己寫錯就好笑了

By Hardy
at 2016-06-29T21:53

想到電影結婚糾察隊中戒指刻錯字那段

By Queena
at 2016-07-03T00:42

Never afart 永不放屁

By Connor
at 2016-07-06T11:16

都是THEY錯最多!!!

By Ida
at 2016-07-11T00:13

我收到都會再三檢查核對才開卡，最近辦富邦申辦人員
卡別等級勾錯我也看到後不開打電話告知銀行後剪卡重新
申請，開卡代表你就同意了啊，還想取暖什麼？

By Hamiltion
at 2016-07-13T08:25

換卡就好了，也不是什麼大問題,難道身上只有一張信用卡?

By Irma
at 2016-07-16T15:42

都是別人的錯...

By Ingrid
at 2016-07-18T04:08

原文是哪裡提到「是銀行的錯，我沒錯」的？
每次都會看到「名字不同在國外不會怎樣這種說法」

By Agatha
at 2016-07-20T03:15

還是由主管講出來的真的有趣……

By Tristan Cohan
at 2016-07-20T16:21

不管啦！我邏輯不管再爛絕對是對的！一定都是別人的錯啦！

By Hedwig
at 2016-07-21T18:58

哈

By Catherine
at 2016-07-22T09:11

摁摁

By Skylar Davis
at 2016-07-23T03:09

這篇帶風向帶得真好!

By Kelly
at 2016-07-24T10:15

檢討使用者是怎樣啦一堆__

By Carol
at 2016-07-28T23:34

自己沒檢查還敢這麼大聲

By Carol
at 2016-08-01T06:10

為維護自己的權益，開卡前請好好核檢。

By Caitlin
at 2016-08-04T06:57

原PO上一篇台銀也很經典

By Robert
at 2016-08-08T22:55

即使銀行客服回應有疏失，但還是不要說不好聽的話，
雖然是只是os啦。

By Dorothy
at 2016-08-09T02:21

By Quanna
at 2016-08-10T15:05

沒檢查給噓

By Jessica
at 2016-08-10T17:50

幫推，雖然使用者也有錯，但是銀行有錯卻打死不認，
很無言

By Jessica
at 2016-08-14T06:09

開卡前有叫你核對你沒做責任已在你身上

By Kelly
at 2016-08-15T23:48

推1F

By Isla
at 2016-08-16T03:22

╮(╯_╰)╭

元大把我的信用卡名字打錯了 - 信用卡

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