花旗星展業務移轉啟動 66台ATM全撤除 - 銀行

來源網址:https://ctee.com.tw/news/finance/893752.html


花旗台灣的消費金融業務即將分割讓與移轉予星展(台灣)商業銀行，7月正式啟動業務移
轉準備前置作業，花旗台灣官網也全面置換。因信用卡、個人信貸、數位平台等均攸關個
人客戶的權益保障，金管會緊盯所有流程。在眾多服務調整項目及異動時程中，花旗銀行
最為經典的ATM自動提款機，星展銀行早已以「數位轉型」為由，業務移轉日之後將把花
旗銀行66台ATM機器全部撤除。


目前花旗台灣已暫停的服務，先是6月1日全面停止受理申請公共事業代繳 – 水電/瓦斯/
電信費，7月1日信用卡暨信貸暫停/變更單次自動扣繳金額。至於恢復服務的時間，花旗
公告，要待及分割基準日之後，且由接手的星展台灣決定何時提供服務，全部以星展台灣
官網公告為準。


花旗ATM和插卡的花旗晶片金融卡Debit Mastercard，花旗一直維持獨有特色，包括花旗
全球外幣通，全球提款，Debit Mastercard可刷卡消費的三大便利，且曾提供過在花旗台
灣ATM提領美金，免手續費的優惠，因此養成花旗台灣客戶金融卡使用習慣。星展銀行為
求順利接收「有使用ATM、金融卡習慣」的花旗客戶，7月將首度發行星展金融卡。


據了解，預計7月中旬，星展會陸續寄發換發晶片金融卡、啟用密碼與使用說明給目前持
有花旗晶片金融卡的客戶，花旗晶片金融卡將於8月11日下午15:30後無法再繼續使用。屆
時花旗銀行的ATM也將停止服務，亦即業務移轉日之後，客戶將需用其它銀行同業的ATM。
星展表示，將會提供跨行轉帳、提款免手續費或減免等優惠，讓客戶使用其他同業ATM完
成交易。


花旗台灣消費金融業務即將分割讓與移轉予星展(台灣)商業銀行，複雜業務、300萬客戶
資料移轉是超大挑戰，花旗台灣和星展台灣都在官網上設置「服務調整」專網，主因是更
動項目及異動時程龐雜，分為信用卡暨信貸、零售銀行相關服務、數位平台服務三大類，
在網頁上指引客戶「按圖索驥」找到關心的問題和答案。


心得：星展舊用戶,應該也可以換發有刷卡功能的簽帳卡!

同場加映：https://www.citibank.com.tw/sim/exittowebatm.htm

因應本行消費金融業務分割讓與星展(台灣)商業銀行，花旗網路"WebATM"

將於 2023/7/29 起終止服務，造成您的不便，敬請見諒。

想不到WebATM 會比實體ATM 早走快要接近2個星期...



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