花旗 app 指紋登錄將導致無法轉帳 - 銀行

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這幾天用花旗 app 轉帳都會失敗,訊息說「資料輸入有誤」,但並未有錯誤之處。

第三次失敗後致電客服,客服說目前後台系統指紋辨識功能故障,只要用指紋登入 app 都無法轉帳,要用密碼登入才可交易。

分享一下這個資訊給有花旗帳號的人。

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All Comments

Damian avatarDamian2018-03-19
超鳥的...難怪之前繳信用卡費異常
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-03-19
對啊,也不發個推播或電子郵件通知,還要客戶自己打電話
去問。
Madame avatarMadame2018-03-19
難怪從昨天開始繳信用卡就一直失敗...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-03-20
定存也失敗...
Selena avatarSelena2018-03-23
Emily avatarEmily2018-03-23
已經到官網反應故障未主動通知客戶的問題了,也得到客服
來電回答會檢討,希望將來可以看到改進。
Valerie avatarValerie2018-03-27
繳費失敗差點就被罰錢 還好有打客服 客服會把上個月卡費滯
納金取消
James avatarJames2018-03-28
iOS登入都會顯示錯誤, 方丈家的app設計人員是不是要注意
Wallis avatarWallis2018-04-01
我也是收到通知才知道繳費沒入帳,這很嚴重