真的小蝦米無力了-富邦電視篇 - 信用卡

※ 引述《flower0809 (花)》之銘言：
: 這幾天想說怎麼沒有通知，我自己打去客服問，得到的答案是---
: 『x小姐，您的是2月才會出貨』，當下傻眼了一下，想說怎麼可能，
我想說:
您已經去電,客服也回 您的是2月才會出貨
這句話有這麼難懂嗎??

: 因為當時接聽時，朋友也在旁確實是聽到1月出貨，
^^^^^^^^
既然你又認定是一月出貨,打去問,人家說二月"才會出貨"
就已第二次的回覆為準

: 我請他們可以幫我再查一下嗎，他們也只是回應就是2月，而且也不確定什麼時候。
人家"再查一下"也是二月
所以...有何難懂??

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: 之後找到他們申請書，其中關於贈品寄送時間寫到-2010/8月核卡，2011/2以前寄出，
這裡還是二月以前寄出
現在才一月....不是嗎??

: 關於這部分我就再次去電，提到申請書的條件，客服回答----
: 『2011/2以前包括2月底以前阿』，
沒錯
: 在我認知這樣應該算是2月以前是1月吧，客服又回---
一月??
那就寫 2011/01前就好了.幹嘛寫 2月
: 『x小姐，你不要玩文字遊戲』，
: 我呆住了，我知道確實有認知問題，但沒有之前的烏龍我會這樣找碴嗎??
從頭到尾我想的都是二月前
: 我什麼都不要，我只是希望他們遵守說好的約定阿，其實對話內容，
: 他們的態度都不是很好，一直說沒有辦法，您的狀況就是要2月出貨，
: 我都沒關係，但是真的要這樣認了嗎??
是啊.你有這麼急嗎
辦卡的又不是只有你一個vip
別人都不用出貨,光出貨給你就好了???


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: 銀行有申訴中心，我就請客服幫我的案件上呈上去，回應是----
: 『我們客服就是最高處理中心』
: 就這樣打退我................
這不叫打退吧
就說好二月前了請問你是要爭什麼???
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: 我請他們當我調閱當初允諾我時間的電話錄音記錄，客服---
: 『記錄不太確定可以調閱的到』，
: 真是欲哭無淚，客服沒留記錄，話都亂說啦...
『x小姐，您的是2月才會出貨』
所以...x小姐
你要調什麼資料/這不是你一開頭就寫了嗎???
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: 以上就是我心疲力盡的與富邦交戰內容，
: 其實現在時間都不是問題了，只是有點被欺壓的感覺，
那裡欺壓
除非你二月還沒收到/拖到三月再來抱怨吧

: 今天活動這麼大，大家這麼踴躍，銀行這點問題都不能協助我嗎??
: 只能就認衰了吧....
啊..是要協助你什麼啦
二月就二月
不是嗎??


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