真的小蝦米無力了-富邦電視篇 - 信用卡

※ 引述《flower0809 (花)》之銘言：

因為電視誘因，跟大家一起衝富邦的32電視，

8月初核卡，11月刷滿，12月收到電話說1月中或一月底到貨，

這幾天想說怎麼沒有通知，我自己打去客服問，得到的答案是---

『x小姐，您的是2月才會出貨』，當下傻眼了一下，想說怎麼可能，

因為當時接聽時，朋友也在旁確實是聽到1月出貨，

我請他們可以幫我再查一下嗎，他們也只是回應就是2月，而且也不確定什麼時候。

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之後找到他們申請書，其中關於贈品寄送時間寫到-2010/8月核卡，2011/2以前寄出，

關於這部分我就再次去電，提到申請書的條件，客服回答----

『2011/2以前包括2月底以前阿』，

在我認知這樣應該算是2月以前是1月吧，客服又回---

『x小姐，你不要玩文字遊戲』，

我呆住了，我知道確實有認知問題，但沒有之前的烏龍我會這樣找碴嗎??

我什麼都不要，我只是希望他們遵守說好的約定阿，其實對話內容，

他們的態度都不是很好，一直說沒有辦法，您的狀況就是要2月出貨，

我都沒關係，但是真的要這樣認了嗎??

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銀行有申訴中心，我就請客服幫我的案件上呈上去，回應是----

『我們客服就是最高處理中心』

就這樣打退我................

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我請他們當我調閱當初允諾我時間的電話錄音記錄，客服---

『記錄不太確定可以調閱的到』，

真是欲哭無淚，客服沒留記錄，話都亂說啦...

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以上就是我心疲力盡的與富邦交戰內容，

其實現在時間都不是問題了，只是有點被欺壓的感覺，

今天活動這麼大，大家這麼踴躍，銀行這點問題都不能協助我嗎??

只能就認衰了吧....






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