真的小蝦米無力了-富邦電視篇 - 信用卡

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因為電視誘因,跟大家一起衝富邦的32電視,

8月初核卡,11月刷滿,12月收到電話說1月中或一月底到貨,

這幾天想說怎麼沒有通知,我自己打去客服問,得到的答案是---

『x小姐,您的是2月才會出貨』,當下傻眼了一下,想說怎麼可能,

因為當時接聽時,朋友也在旁確實是聽到1月出貨,

我請他們可以幫我再查一下嗎,他們也只是回應就是2月,而且也不確定什麼時候。

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之後找到他們申請書,其中關於贈品寄送時間寫到-2010/8月核卡,2011/2以前寄出,

關於這部分我就再次去電,提到申請書的條件,客服回答----

『2011/2以前包括2月底以前阿』,

在我認知這樣應該算是2月以前是1月吧,客服又回---

『x小姐,你不要玩文字遊戲』,

我呆住了,我知道確實有認知問題,但沒有之前的烏龍我會這樣找碴嗎??

我什麼都不要,我只是希望他們遵守說好的約定阿,其實對話內容,

他們的態度都不是很好,一直說沒有辦法,您的狀況就是要2月出貨,

我都沒關係,但是真的要這樣認了嗎??

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銀行有申訴中心,我就請客服幫我的案件上呈上去,回應是----

『我們客服就是最高處理中心』

就這樣打退我................

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我請他們當我調閱當初允諾我時間的電話錄音記錄,客服---

『記錄不太確定可以調閱的到』,

真是欲哭無淚,客服沒留記錄,話都亂說啦...

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以上就是我心疲力盡的與富邦交戰內容,

其實現在時間都不是問題了,只是有點被欺壓的感覺,

今天活動這麼大,大家這麼踴躍,銀行這點問題都不能協助我嗎??

只能就認衰了吧....






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All Comments

Kyle avatarKyle2011-01-21
給你加油。不過,x邦,不意外…
Zenobia avatarZenobia2011-01-22
一月底到貨 那2月才開始寄出給卡友...很奇怪嗎?
Heather avatarHeather2011-01-23
你可直接找客服主管or直接寫信給金管會銀行局檢舉富邦客服
Joseph avatarJoseph2011-01-23
富邦老闆說過:小小的金管會管太多
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-01-28
如果客服連客戶心理都無法體諒安撫,根本不是稱職的客服。
Elvira avatarElvira2011-02-01
我也是12月接到電話,說1月廠商會配送,但到現在還沒收到
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-02-03
1月都還沒過完,大家耐心等等吧!等那麼久都在等了不差這幾
天吧!
Una avatarUna2011-02-08
跟你說, 如果急的話先買一台, 然後收到新的就再賣掉
Christine avatarChristine2011-02-08
2011/2以前意思就是2011/2/28前,客服講的沒錯啊!!
Frederica avatarFrederica2011-02-12
簡單舉例,銀行要你2/1前要繳款,2/1當天繳有算遲繳嗎?
John avatarJohn2011-02-14
感覺你的問題比較大 二月寄出沒有問題啊
Emily avatarEmily2011-02-18
1月底到貨,2月出貨...這算有問題嗎?
Jacky avatarJacky2011-02-23
符合資格的應該不會只有你,不太可能到貨當日就出貨
Delia avatarDelia2011-02-25
可憐的客服
Hedy avatarHedy2011-03-01
客服是好人,照你邏輯 申請書上2010/8月核卡 要求是7月底前核卡
Franklin avatarFranklin2011-03-03
7月底你沒核到卡,八月初才核卡 你根本就不該拿電視
人不要都只想要照自己邏輯解釋.. 客服真衰.. 卡友真有這麼偉大?
Freda avatarFreda2011-03-04
8月核卡你認知是八月拿到卡即可,2月出貨卻要要求1月底 矛盾也!
Edwina avatarEdwina2011-03-08
『你不要玩文字遊戲』<--我覺得客服說的一點也沒錯呀~XD
Liam avatarLiam2011-03-13
別擔心,我跟妳一樣之前接到電話說1月到,後來再打電話去確認
Callum avatarCallum2011-03-15
客服說因為配貨量太大可能要到2月,不過前幾天我就收到囉!所
以妳在等等看吧~!
Anthony avatarAnthony2011-03-17
我也是十二月接到電話說一月底左右到貨 上禮拜六突然送來
Sandy avatarSandy2011-03-17
F5說的沒錯 照你的邏輯 8月核卡 2月出貨
Mia avatarMia2011-03-18
意思就是七月底前核卡 一月底前到貨 這樣才符合你的邏輯
Edward Lewis avatarEdward Lewis2011-03-19
那你不是七月底核卡的 就不能一月底拿到電視 這樣說也沒錯
Erin avatarErin2011-03-19
1月到貨和2月到貨有差嗎?反正都等這麼久了...Orz
Hardy avatarHardy2011-03-23
可憐的客服...2月前,竟然可以被理解成1月底以前??
Annie avatarAnnie2011-03-26
大概是LG交不出貨吧,七月核卡1/14拿到,是1月出廠的
Hedy avatarHedy2011-03-26
如果不是什麼太緊急的情況 不用這樣為難客服吧..
Delia avatarDelia2011-03-30
我的認真2011/2以前就是包含2月底阿~客服沒說錯
Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-04-03
認知
Kumar avatarKumar2011-04-04
妳也挺無聊的,為了這種瞎爆的事情去盧客服,況且2月以前
Ida avatarIda2011-04-07
本來就是228之前給妳就好,在急啥?
Elvira avatarElvira2011-04-08
無聊
Caitlin avatarCaitlin2011-04-09
我9月中就刷滿20萬,也是上個星期六才拿到電視啊
Queena avatarQueena2011-04-13
有差這些日子嗎 又不是只有你在等電視 我也在等呀
Lucy avatarLucy2011-04-18
客服確實沒說錯,等到3/1你沒收到再去盧才站得住腳
Isabella avatarIsabella2011-04-20
無聊
Ingrid avatarIngrid2011-04-21
哈 我的理解跟客服一樣 2月前不就是228前嗎?
Connor avatarConnor2011-04-25
真是澳客
Ursula avatarUrsula2011-04-29
你刷滿20萬 他不給你 你再去申訴吧 等的人一堆ㄟ緊張什麼@@
Rae avatarRae2011-05-02
2011/2以前就是包含2月底阿 客服很可憐
Victoria avatarVictoria2011-05-04
原PO可能只是要抱怨客服的誠信度而已@@
Carolina Franco avatarCarolina Franco2011-05-05
我的電視到底什麼時候才要來啊啊啊啊啊啊??????????
Donna avatarDonna2011-05-07
可憐的客服...
Frederica avatarFrederica2011-05-10
你真的有點離譜...權益不是這樣爭取的
Agatha avatarAgatha2011-05-12
口氣不好是一回事,不過文字認定沒問題又是一回事
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-05-15
你真的認知有誤...
Frederica avatarFrederica2011-05-20
看到小蝦米這詞還以為是多嚴重的事 原來只是這樣
James avatarJames2011-05-25
真是難為你了~
Tom avatarTom2011-05-26
我很少噓人的~~~~~ (羞)
Zenobia avatarZenobia2011-05-30
人家也還沒有違約,不知道原PO來這裡討拍是為哪樁
Robert avatarRobert2011-06-02
..
Kyle avatarKyle2011-06-03
袧連
Isabella avatarIsabella2011-06-08
......可憐的服務業,總是要面對那麼多的奧客
Regina avatarRegina2011-06-10
Necoo avatarNecoo2011-06-14