因為電視誘因,跟大家一起衝富邦的32電視,
8月初核卡,11月刷滿,12月收到電話說1月中或一月底到貨,
這幾天想說怎麼沒有通知,我自己打去客服問,得到的答案是---
『x小姐,您的是2月才會出貨』,當下傻眼了一下,想說怎麼可能,
因為當時接聽時,朋友也在旁確實是聽到1月出貨,
我請他們可以幫我再查一下嗎,他們也只是回應就是2月,而且也不確定什麼時候。
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之後找到他們申請書,其中關於贈品寄送時間寫到-2010/8月核卡,2011/2以前寄出,
關於這部分我就再次去電,提到申請書的條件,客服回答----
『2011/2以前包括2月底以前阿』,
在我認知這樣應該算是2月以前是1月吧,客服又回---
『x小姐,你不要玩文字遊戲』,
我呆住了,我知道確實有認知問題,但沒有之前的烏龍我會這樣找碴嗎??
我什麼都不要,我只是希望他們遵守說好的約定阿,其實對話內容,
他們的態度都不是很好,一直說沒有辦法,您的狀況就是要2月出貨,
我都沒關係,但是真的要這樣認了嗎??
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銀行有申訴中心,我就請客服幫我的案件上呈上去,回應是----
『我們客服就是最高處理中心』
就這樣打退我................
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我請他們當我調閱當初允諾我時間的電話錄音記錄,客服---
『記錄不太確定可以調閱的到』,
真是欲哭無淚,客服沒留記錄,話都亂說啦...
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以上就是我心疲力盡的與富邦交戰內容,
其實現在時間都不是問題了,只是有點被欺壓的感覺,
今天活動這麼大,大家這麼踴躍,銀行這點問題都不能協助我嗎??
只能就認衰了吧....
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