申請強制險遇到困難(互踢皮球?) - 保險

小弟前幾天發生了機車擦撞的事故
本人 人車無事，而對方父子兩人都受了皮肉傷

昨日帶著警局開的三聯單去申請強制險理賠時，保險人員跟我說:
對方父子倆人均有負傷，理賠的話兩人的醫藥費都賠
但是，
警局開的三聯單上只有當事人(我和對方車主)的姓名
對方小孩的名字沒有登記在上面
因為沒有記載
所以小孩的醫藥費無法理賠。

保險公司的人請我帶著三聯單回報案的警局
請他們重新將小孩的資料登記上去。

但是
當我打電話和警局確認時
警方給我的回答卻是：

『三聯單只會登記車主姓名，不會寫乘客的名字。』

乘客的姓名只有在筆錄的部份會有記錄。
要查的話，要請保險公司的人自己來一趟。

我陸續各打了兩三通電話，但是保險和警局雙方都非常堅持己見！
保險公司的人跟我說，政府規定就是登記聯單上面沒有記錄的就不能賠
請問我到底該相信哪一方的話？
到底正確的申請程序是該如何做？

懇請大大們幫幫忙
為了處理這件事，我已經兩三天沒睡好了....

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