爭議款項止付 - 信用卡

※ 引述《ssaymssik (be crazy)》之銘言：
: 您好 最近在網路上看電影 結果有個網站說要加入會員 跟我要卡片資料說是捐款
: 結果之後就一直定期扣
: 想取消會員一時找不到 信用卡公司當時打來確認 我說能不能取消 他說不能
: (所以我不知道她打來是要幹嘛) 然後我就同意
: 結果我最近打去說是爭議款項 他說我之前有同意了 所以是我的問題
: 但問題是 我是同意當時那筆幾塊錢的捐款 根本不可能同意一直讓它扣吧
: 請問強者 在下應該怎麼處理呢
: 謝謝大大的協助 小弟感恩在心


順序大概是這樣

1. 試著找到取消授權的方式

原因前面推文有說了。

至於要試到什麼程度就自由心證，基本上官網看一下發個email留下紀錄。

-> 店家未處理email -> 後續可規責於店家


2. 店家處理-> 結案

實務上非常多Case是沒辦法解決的。這類一律列爭議款。

原因: 你已明白表示不願意繼續授權，並有相關紀錄，店家並未依規定取消。


這時候銀行會介入調查，結果如果是店家責任，則免付相關費用並取消授權。結案

但如果是你自己授權條款或相關規定並未處理好，則付調查手續費並取消授權。結案



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