有誰使用t wallet + 遇到一樣的狀況嗎? - 行動支付

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大約一週前發現,t wallet +下面掛的Visa卡全部不能刷,但Master卡卻可正常刷卡

http://i.imgur.com/FS92XzJ.png

http://i.imgur.com/osAWoon.png

http://i.imgur.com/CLYXHoK.png

http://i.imgur.com/8CsJsMX.png

有寫信給t wallet +的客服詢問過,得到的回覆如下


「先生/小姐 您好:

謝謝您的來信。我是臺灣行動支付客服專員,很榮幸有機會為您服務。

問題代號:10605221113

問題描述:網路異常訊息

解決方法:您好,請於連網時,再次重新登入APP,即可解決VISA無法使用問題,謝謝」


但我確定我的網路是沒有問題的,我在行動網路跟wifi下都試過了

而且若真的是網路的問題,那為何Master卻都能正常使用

後來再回信問了客服,就一直沒有收到回覆了。

有在網路查詢過,好像都沒看到有人遇到一樣的狀況,有人知道該如何解決嗎?謝謝



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All Comments

Oliver avatarOliver2017-05-26
我也曾經短暫不能使用,但後來又自己好了
Sandy avatarSandy2017-05-29
我選黑狗沒問題
Margaret avatarMargaret2017-05-29
須全部移除t wallet+,重新按裝HCE卡,工程耗大
Callum avatarCallum2017-05-30
我也是 然後移除安裝後 只能新註冊?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-06-02
因為 t wallet +app內的服務識別碼變更,導至整組app局
部/全部使用不能,這有可能安裝到會改變識別碼的程式,然
而HCE卡須要驗證正確的識別碼,只能整組重裝,另載HCE卡,
有的HCE卡只能下載1次,須進線銀行刪除舊的,再安裝新的
。如永豐HCE卡
Mason avatarMason2017-06-04
我中標2次,跟台灣支付客服e-mail多次,全刪/重註冊/重裝
,唉~
Edwina avatarEdwina2017-06-08
感謝大家的分享。看來我也得試試刪除重來一次了
Victoria avatarVictoria2017-06-11
台新可以直接重申請 但是會產生新的卡號 舊卡號要進線刪除
Isla avatarIsla2017-06-15
借問一下,中信重新申請後,舊卡號怎麼刪除?客服說他
看不到虛擬卡片的資料…
Madame avatarMadame2017-06-19
我最近也有遇到不能用,需重新安裝的問題
Yedda avatarYedda2017-06-23
SOGO忠孝館也是只能刷master不能刷VISA,但復興館就正常
Charlotte avatarCharlotte2017-06-25
移除重裝後,Visa卡的部份真的就正常了,感謝大家的幫忙
Ida avatarIda2017-06-25
前陣子遇到,也是移除重新安裝