行動支付大戰開打，台灣淪外商殖民地？ - 行動支付

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行動支付大戰開打，台灣淪外商殖民地？
盧沛樺
2017-05-25 Web Only

2017上半年，Apple、Samsung、Google的行動支付都在台灣開通服務，不分公、民營銀行
，都給足面子，賣力宣傳。但三大外商除了賺足裡子，到底是為台灣行動支付市場助攻，
還是成為絆腳石，仍待時間檢驗。

5月23日，台北信義區新光三越A8館旁搭起巨大的白帳篷，7家銀行號召特約店家為
Samsung Pay在台上線造勢，連國泰世華銀副董事長蔡宗翰都親自出席。

才過一天，Google發出邀請函，證實Android Pay將在6月1日開通服務，合作銀行是第一
銀和中信銀，並包括ASUS、HTC、SONY和LG四家手機業者。

2017年過不到一半，國際大咖都在台灣佈陣就緒。但三家大廠長處各有不同。

例如，Apple Pay靠的是粉絲的高忠誠度，持iPhone的用戶較願意採納新科技、新服務。
Android Pay有Google當靠山，除了可橫跨iOS作業系統以外的多款品牌手機，且能搭載加
值服務，如Google地圖。

Samsung的最大優勢，在於它不只支援NFC感應式刷卡機，更獨家掌握MST專利，連傳統磁
條感應刷卡機也能嗶。在台灣，比起Apple Pay，Samsung Pay可以刷的地方足足多一倍。

MST技術原是美國行動支付公司LoopPay的專利，2015年2月被Samsung收購後，解決商家更
換設備的困擾，Samsung Pay才在各大市場後發先至。台灣是Samsung Pay第16個開通的國
家。

只是，這項專利並不能為Samsung Pay帶來長期競爭優勢。國銀主管透露，目前台灣NFC感
應式刷卡機雖只佔4成，但未來商家要換新機或原本只收現金的商戶要安裝POS機，銀行一
律會提供支援NFC的規格。這名主管大膽預估，2年後Samsung Pay就不具有優勢。

支付大戰，台灣行動支付市場是福還是禍？

三大支付龍頭橫掃台灣，對台灣行動支付市場是福是禍，從銀行內數位金融單位和信用卡
部門的矛盾，可見端倪。

因為3家外商都採綁定信用卡，適用的消費場景是合作銀行的特店（特約商店），信用卡
部門主管樂見，外商助攻下，衝高發卡量或動卡率。

甚至，有人說國際大廠的品牌效應，有助打開用戶和商戶採納新支付方式的意願。

好處：台灣商家打破現狀

資誠企管顧問公司副董事長劉鏡清是其中之一。他說，Uber進軍台灣，計程車業才積極布
建刷卡設備；陸客來台，夜市攤商才願意接受掃碼支付。這反映台灣商家要有強大外力才
願意打破現狀。現在Apple、Samsung、Google挾全台1600萬行動裝置用戶，逼小店家從收
現金變收手機刷卡。

但另一派的人認為，沿用既有信用卡體系的外商，對拓展新商戶的貢獻有限。勤業眾信風
險管理諮詢公司經理沈恬憶說，外商才不會自己去談特店，因此電子支付比例要倍增，要
打動商戶放棄收現金，還是要靠本土支付業，給商家優惠補貼、免費廣告或額外加值服務
。

小廠苦苦追趕

可以確定的是，強勢品牌已為本土小廠帶來不小的壓力。因為大廠才有的銀彈，從技術研
發、資安防護、廣告預算，都讓小廠望塵莫及。

永豐銀行電子金融處長梅驊曾說，Apple Pay輕鬆刷卡，正為台灣支付體驗訂下高標準。

跨境金流業者芯如總經理蘇松峰直言，台灣本土支付發展受限，問題是明知市場小，但各
家業者爭奪商戶和消費者，各據山頭，「但都是很小的一座山。」

「如果消費者逛街，進5家店要換5支Apps，哪裡方便了，」蘇松峰一針見血地說。

現在出面整合的財金公司，則因為消費者對它陌生，欠缺用戶基礎下，只能在國際大廠背
後苦追。

喊了2年的行動支付元年，台灣雖不至於繳了白卷，但成績恐怕還是不及格。

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