抱怨一下華南銀行 - 銀行

話說之前實習時辦了華南白金VISA金融卡
用的還算滿意 也蠻方便的
只是最近因為優惠大縮水 再加上有正式的工作
想來辦信用卡 經過考慮後 決定要把白金VISA金融卡停掉
(因至少每年要刷滿10次或一定金額 否則要繳年費500)

因此本週一就到當地分行臨櫃辦理 (因畢業換縣市工作 所以無法至原本開戶分行)
問了一下 不論是要換VISA金融卡 一般普通提款卡或Combo信用卡
或者要結清帳戶 都得要將文件 卡片 存摺等 全寄回原開戶分行處理
最後決定要結清帳戶 免得身邊卡片太多

從禮拜一辦理後 等了三天 (星期四) 我查詢台銀帳戶
(因為當初餘額選擇匯入台銀) 結果錢仍然沒消沒息
所以就打電話去原開戶分行詢問 結果得到回覆是
" 阿 我們把它退件回去了 因為裡面沒有存摺!!! "
可是我明明當天就已經把 存摺 卡片全都交給當地華南櫃檯人員了
所以趕快再連絡當地的分行 行員說他明明有放進去
但是!! 存摺就是不見了 也不在我這

所以現在只能繼續等待 我的卡片以及申請表回到當地分行
到今天 星期五了 可能還在半路上吧!!
而因為我太粗心 所以沒有先把錢領出
因此現在那筆錢是無法動用的 只能繼續等它回來
而我到時還得再跑一次銀行去填什麼 "存摺補發單"

想問問大家
(1)這去客訴有用嗎? 我不是要讓行員受到什麼處罰
但是銀行這樣也太沒效率了吧!!

(2)現在其實只想趕快解決
所以又考慮 先不要結清 等我的卡片退回後
卡片先留著 帳戶也留著 說不定之後用得到?
實在對華南的效率不敢恭維
誰知道再補一次資料 再寄回原開戶分行 是否又要等等等?


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