行庫辦理試點 延長營業到5點 - 銀行

聯邦銀行從早上8點半營業到下午5點……

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行庫辦理試點 延長營業到5點

2010-10-08 01:19∣中國時報∣沈婉玉／台北報導

　未來民眾跑銀行，不必趕下午3點半！立院財政委員會決議通過，台銀、土銀、合庫、
一銀、華銀、彰銀、兆豐銀與台灣企銀等8大公股銀行各選出2家分行試辦，將周一至周五
營業時間延長至下午5時，或增加周六上午9時至12時的營業時間。

　對立院財委會決議，會中台銀等8家行庫董事長與總經理一致舉手同意，表明願意儘快
評估後試辦。

　 台灣銀行董事長張秀蓮表示，若要延長平日（周一至周五）營業時間或假日營業的特
殊需求，將由部分分行先行研究評估後實施。張秀蓮強調，在成本效益考量下，將要求台
銀各分行進行調查，選定幾家客戶需求比較大的分行，例如近鄰夜市、百貨公司的營業據
點，作為試辦分行，將向金管會申請試辦。

　 立委費鴻泰昨日質詢指出，很多上班的民眾，平常只能利用午休短暫時間去銀行辦事
，連飯也沒時間吃，實在很不方便。

　 費鴻泰指出，現行銀行法，僅規定銀行業「共同營業」時間為周一至周五上午9時至下
午3點半，並沒有具體規定銀行的營業時間。費鴻泰說，銀行業是服務業，應該顧及消費者
的需求，尤其現在銀行業作業都已電子化，沒有過去人工票據交換等的問題，不知道為什
麼還堅持只營業到下午三點半。

　費鴻泰舉例說，許多加拿大、紐約等地區的國外銀行，營業時間都到下午五、六點，
香港、新加坡等地區連周六也開門營業，讓民眾在假日可以上銀行辦事，連本國銀行去國
外開設分行，也都能延長營業時間或假日營業給當地客戶便利。各公股行庫應該加強服務
，延長營業時間或開放假日營業。

　 事實上，許多本國民營銀行及外商銀行為爭取客戶，早就延長營業時間。最早的是中
國信託銀行全部分行，周一至周五營業時間延長至下午5時，遠東銀行、萬泰銀行、新光銀
行、國泰世華銀行也跟進部分分行延長至下午4時半、下午5時及晚上8時，讓許多人不用急
著跑銀行趕3時半。

　渣打銀行日前在北市忠孝東路八八分行實施全年無休服務，不僅周一至周五延長至晚
上9時30分才關門，連周六至周日也都有營業。

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周末營業報備就可以

2010-10-08 01:19∣中國時報∣林上祚／台北報導

　 針對立委費鴻泰指稱，國內公股行庫周末期間，所有分行不對外營業，造成民眾不便
，金管會主秘許銘吉表示，金融機構分行申請延長營業時間，係採核備制，金管會從不反
對公股行庫周末營業，事實上，很多家民營銀行，周末都有分行對外營業。

　 許銘吉表示，銀行分支機構營業時間延長，只要依規定提出申請，並且檢附人員配置
、安全管理等配套措施，金管會基本上都會同意。

　 金管會官員表示，公股行庫過去幾年營業上相對保守，不像民營銀行在業務上衝得快
，加上周末上班涉及到排班、加班費等勞動條件更改議題，對於周末加班，公股行庫員工
的配合度，可能不若民營銀行，這或許是公股行庫，至今仍沒有一家提出申請的原因。

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