打電話給信用卡客服的等待時間 - 信用卡

Belly avatar
By Belly
at 2017-03-25T13:56

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想說很多鄉民有打給信用卡客服這方面的經驗

去爬文想說去找一下大家大多打電話後等多久回會有專員接聽電話

發覺沒有人開這樣的專題

所以我來開一個這樣的專篇好了

也來說一下我打電話給信用卡客服需要多少時間


1.台新銀行

有點難，按了兩三次稍後就請他自己回電了

前陣子真的很難打通，等到他們打給我時我問他們為什麼你們一直打不通

他們說因為有狗出沒的關係(?)

但近期(這一兩個月)比較容易打通了~


2.玉山銀行

打不通，白天真的不管怎麼打就是不通

按了好幾次稍後就是沒通

只有一次是在上班時間打通，但是也是等了一些時間

我到最後有事或有要問都挑早上4~6點打，比較容易通

或是網路語音客服


3.匯豐銀行

電話來往經驗不是很多，但有撥過幾通就是

發現如果沒輸入語音密碼的話，就要等；有輸入的話，三聲內直接有人接


4.聯邦銀行

我還蠻想知道有沒有人打一家信用卡然後30秒內打通的經驗?

我發覺一般來說都很難

我下班前打過去不通

大概晚上9點多10點多打過去，按了8~9次稍後就通了

最高紀錄是我按了1X次稍後就通了，大概1X分鐘吧



其實我也想了解公股銀行和花旗、渣打、中信的狀況

因為這也是我要不要辦這這家卡的其中一個影響因素~

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All Comments

Hazel avatar
By Hazel
at 2017-03-26T07:39
沒有頂級卡 哪家都很難打
Irma avatar
By Irma
at 2017-03-30T15:08
頂級卡有比較容易打通嗎???
Lauren avatar
By Lauren
at 2017-04-03T14:04
永豐滿快的，晚上
George avatar
By George
at 2017-04-05T07:19
都打頂級客服專線，無感...
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By Adele
at 2017-04-09T10:48
最近打進去的經驗，昇恆昌無限跟中信101大概都1分鐘內會接
，但不一定是能夠回答問題的人，還需要再轉接或稍後回電
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-04-13T15:46
台新務必打頂級專線，但偶爾還是會被轉走QAQ
Quintina avatar
By Quintina
at 2017-04-15T20:53
台新 白狗.黑狗.紫狗 出沒小心XD
Ina avatar
By Ina
at 2017-04-17T09:58
我昨天玉山、國泰和合庫一轉接就通了
Megan avatar
By Megan
at 2017-04-18T17:25
永豐算快，留言回覆也快
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-04-21T09:53
台新，中信，聯邦，玉山，我打頂級卡專線都是秒接通，服
務良好。
Erin avatar
By Erin
at 2017-04-25T21:56
聯邦0800-064168有時也是要等很久的
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-04-26T04:07
我都直接按9/0轉接專員
不然就是去留言，等銀行回電
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-04-27T12:54
玉山打過一次秒接通(運氣好嗎?)中信70%機率很快就接通
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2017-05-01T20:13
很推中信客服的態度，華銀客服有很好的也有很差的
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2017-05-02T07:08
差的是口氣很不好；花旗搜尋一下版上文章有關推銷的
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-05-03T15:38
凱基跟樂天客服都很快而且服務態度良好
也沒接過推銷電話
Ursula avatar
By Ursula
at 2017-05-06T05:51
台新地獄三頭犬白狗黑紫狗
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2017-05-10T17:46
看各家銀行都在推線上數位客服就知道，cost down
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-05-14T01:58
元大都讓人等到快睡著
Puput avatar
By Puput
at 2017-05-18T02:44
這樣一般卡可以打頂級卡客服專線嗎??
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-05-22T21:14
中信頂級卡通很快 美國運通卡也通很快
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-05-24T20:45
樂天很快？我都按擴音做其他事慢慢等...@@
Linda avatar
By Linda
at 2017-05-26T02:43
有設定 加頂級卡 很快！若Hsbc 沒有身份設定 要很久！
Delia avatar
By Delia
at 2017-05-26T13:07
我PAYPAL小額太多被鎖卡 打去馬上就通了
James avatar
By James
at 2017-05-28T20:49
台新現在等候語音還播分期廣告
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2017-05-31T12:52
中信打過三次，每次不超過三分鐘必接通。
Ethan avatar
By Ethan
at 2017-06-03T11:43
我撥玉山都很快耶
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-06-05T12:17
中信剛剛打，輸入完密碼之後馬上通
Isla avatar
By Isla
at 2017-06-05T16:46
推薦一個app「Call Saver」
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-06-08T01:15
台新etc卡，等了半小時，語音叫我留電話回電，無限卡馬上接
Regina avatar
By Regina
at 2017-06-09T01:23
常打的可以直接季起按鍵順序，可以很快接到客服。
Kelly avatar
By Kelly
at 2017-06-09T22:21
富邦 王道都很快 國泰比較久一點
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-06-13T00:39
國泰打過3次，2次等到火大都沒人接，只好等銀行回電
Connor avatar
By Connor
at 2017-06-16T20:29
國泰每次都要等超久，等過30分鐘的
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By Kyle
at 2017-06-21T06:55
台新跟國泰都要等超久T^T
Edith avatar
By Edith
at 2017-06-23T20:49
線上留言/客服信箱很方便
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By Kelly
at 2017-06-25T14:07
台新平常要等很久，有一次晚上19點左右秒接，嚇到我了……
Harry avatar
By Harry
at 2017-06-26T18:09
中信和華南每次都是一打就馬上通
Isabella avatar
By Isabella
at 2017-06-30T13:56
華南最難打吧
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By Wallis
at 2017-07-03T02:19
華南每次都很快耶～倒是國泰跟台新= =有夠久
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-07-06T11:57
台新又久客服態度也......推美國運通
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-07-10T00:54
遠東含轉接打了20分鐘
Ivy avatar
By Ivy
at 2017-07-11T21:05
假日早上打超快 上次打花旗 國泰 遠東幾乎不用等
Jacky avatar
By Jacky
at 2017-07-15T02:23
樂天平日晚上11點左右 大約等了20分鐘...
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-07-15T16:53
台新很慢，而且會由無任何權限的非客服人員接聽後，告訴你
沒有權限，明天會由客服回電，以台新的優惠活動量，還算可
接受
Quanna avatar
By Quanna
at 2017-07-16T13:09
玉山vip 10秒內一定接 通常秒接
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-07-20T19:42
國泰頂級卡，直轉專員超快速!!
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-07-21T09:15
國泰真的很久，都留資料。
最近打中信、台新、花旗，輸入完資料就接通了！！！
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-07-22T16:59
卡等級不同電話不同 同間銀行 接的速度差很多
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2017-07-25T19:02
打花旗都等很久，轉接再轉接……
Olive avatar
By Olive
at 2017-07-27T13:26
http://i.imgur.com/Qdqml1m.jpg 華南晚上11點多等了26
分鐘還是沒接
Zanna avatar
By Zanna
at 2017-07-29T01:36
聯邦都要等很久，晚上撥至少３０分起跳
Dora avatar
By Dora
at 2017-07-31T13:13
樂天：有我久嗎^_^
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-08-02T07:11
之前有間外商銀行凌晨打0800直接真人接聽 我還問這是某某
的客服嗎 以為打錯
Daniel avatar
By Daniel
at 2017-08-04T21:03
我常打台新 玉山 永豐頂級卡客服 基本上都很快 但台新一
般卡的超慢
Emma avatar
By Emma
at 2017-08-05T06:50
國泰都等到天荒地老
Hedda avatar
By Hedda
at 2017-08-07T14:23
中信鼎極秒接
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-08-10T22:53
目前最難通是聯邦
Regina avatar
By Regina
at 2017-08-15T08:07
台新在上班時間相較容易通，不知道是不是上班時間
客服比較多人
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-08-15T15:38
今天首次打台新，響幾聲迅速接通。花旗要經過很長的語音
很煩。中信還算快。華南很冗長客服也很差。國泰不僅比花
旗囉嗦，客服態度還比華南差。
Annie avatar
By Annie
at 2017-08-16T12:28
花旗轉接很多次才能接到客服 按錯會被掛電話XD
Thomas avatar
By Thomas
at 2017-08-20T00:18
通常會推銷貸款
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-08-20T14:50
之前一次打 國泰、富邦、花旗 都一次通欸 但只有花旗狂推
銷超煩
Tom avatar
By Tom
at 2017-08-25T10:59
平日晚上打過國泰華南台新玉山凱基,平均都要等約10
分鐘,兆豐最快大概語音重複個兩次就通了
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2017-08-29T21:46
台新頂級卡不錯，快又專業，一般客服慢又爛...
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-09-01T17:27
頂級卡好幾張 到真的很少打 ..
Edith avatar
By Edith
at 2017-09-02T06:47
花旗打0800 會叫你改打02開頭 然後就切電話了
Margaret avatar
By Margaret
at 2017-09-04T22:18
元大圓您最大的夢想 聽到都想殺人了
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-09-08T10:51
頂級卡的客服都不用等
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-09-12T21:34
美國運通每次打每次秒接,進線轉到專人不用30秒,超推
Necoo avatar
By Necoo
at 2017-09-13T07:15
樓上真的嗎？我是長榮大白，每次打去常常要等一分鐘以
上，讓我沒有付年費享受的感覺orz..
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2017-09-17T10:08
我倒是覺得玉山世界卡蠻不錯的，幾乎不用等
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2017-09-19T09:16
中信鼎級卡很快，台新每次都等超久，玉山熱門時段要等
Connor avatar
By Connor
at 2017-09-19T11:17
花旗語音中資料輸入正確的話接通也滿快的
Jack avatar
By Jack
at 2017-09-23T02:02
AE小白好幾次都等三分鐘以上
Una avatar
By Una
at 2017-09-23T20:32
聯邦和玉山都很快耶~很少等，時段的關係？
Yedda avatar
By Yedda
at 2017-09-25T08:17
請問頂級卡的客服專線是在信用卡背面那隻嗎？除了玉
山世界手冊有寫 其它的花枝 大眾 華南..等都沒看到@@
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-09-25T22:16
台新網銀快有免付費，可以轉其他部門，玉山自付，常常打
了等上5～6分鐘，然後問完，繼續等，中信還好但居然有過
專線不通級幾個小時
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-09-29T20:06
頂級卡客服專線就寫在頂級卡的卡片背後。
Edwina avatar
By Edwina
at 2017-10-01T03:57
手邊只有中信、台新、玉山頂級卡，手機撥0800專線可通
手機撥一般卡的0800，會請你改撥市話那隻
Olga avatar
By Olga
at 2017-10-06T03:17
感謝tiny的回應
Una avatar
By Una
at 2017-10-09T23:10
越來越多0800電話 手機都不能打了.....
Una avatar
By Una
at 2017-10-13T06:44
客服我只推AE, 簽帳金卡約不到30秒就可接通！其他銀行還
有轉一些有的沒有的，爛透了！
Sarah avatar
By Sarah
at 2017-10-17T10:12
中信鼎級超快，AE簽帳金年代ˇ是很快接通，換大白就變慢了
Sandy avatar
By Sandy
at 2017-10-18T13:59
有大眾、華南、台新、聯邦持卡，個人經驗華南最難打
Wallis avatar
By Wallis
at 2017-10-19T22:01
AE簽帳金每次30秒內,不知道其他卡別為什麼比較久？
Carol avatar
By Carol
at 2017-10-22T12:44
花旗的頂級卡專線 手機也能撥
Valerie avatar
By Valerie
at 2017-10-23T22:23
華南打網路客服電話很快
Callum avatar
By Callum
at 2017-10-26T18:11
中信鼎級幾聲內就接
Olive avatar
By Olive
at 2017-10-30T18:56
我有打過華南的等不久服務還不錯，顛峰時間我用過文字客
Zora avatar
By Zora
at 2017-11-02T20:16
服，最快1小時回覆~
Isla avatar
By Isla
at 2017-11-05T03:55
0800 手機可以用skype撥打 是不用錢的
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-11-06T02:30
說實在我真不知到底有多少事沒有辦法在網路銀行能做
的 哪來那麼多問題可以問

機場停車還有那間是不限三個月的？

Erin avatar
By Erin
at 2017-03-25T13:52
兩張主力卡 一年都是二十萬左右的 今天去談都是不給停 最後孬孬只敢剪台新的 說也有趣當年選台新也是他沒有停車限制 華南則是我孬 只好說那我知道了 XD 想問一下 一年刷卡都超過三十萬 能不繳年費 沒有機場停車刷卡時間限制的還有那張？ 真的沒有只能忍痛辦簽帳白金了吧.... - ...

是不是該放棄等待花旗寰旅卡核卡？

Robert avatar
By Robert
at 2017-03-25T13:41
我目前有元大、中信andamp;玉山信用卡，每張額度都是200K 因為想嘗試刷卡累積里程換機票，選擇辦花旗寰旅世界卡 也是第一次辦花旗的卡.. 3/13 使用自然人憑證線上申辦 3/14 看花旗網頁已收件 3/16 收到簡訊通知要重傳財力證明，當晚就補件了 接下來每天上網查進度 ...

玉山辦卡的不好經驗

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-03-25T12:50
簡單說 臨櫃表明需急件申辦副卡 最後僅被普通件辦理 還不知道經手人是誰… -------------------------- 已先跟電話客服確認 家人若下週日出國 以急件辦副卡應該是拿的到卡片的 因此當週五特地跑臨櫃遞交申請書 行員處理過程中給我一個感覺 and#34;我很急行員不急and#34; 只能 ...

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By Rosalind
at 2017-03-25T09:41
各位好，請教一下大家 在中信的官網有寫關於機場接送的條文是「刷機票或團費滿一萬」才能使用機場接送那JCB的網頁是寫有刷機票或團費就可以使用所以是要看誰規定的才算？另外關於貴賓室的使用條件也是要刷滿一萬？還是極致卡不用，只有御璽卡要滿一萬？以上 感謝大家回答 - ...

RICHART APP 即時消費紀錄

Frederica avatar
By Frederica
at 2017-03-25T07:38
今天對帳單時發現，app裡3月份的「即時消費紀錄」跟 「信用卡消費明細」還有「未出帳金額」對不起來， 仔細一筆筆對之後才發現，有兩筆在捷運站加值的紀錄沒有出現在「即時消費紀錄」， 不過「信用卡消費明細」還有「未出帳金額」中各有一筆。 請問一下大家是不是捷運站加值的紀錄都沒有出現在「即時消費紀錄」？ （我知道 ...