是不是該放棄等待花旗寰旅卡核卡? - 信用卡

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By Robert
at 2017-03-25T13:41

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我目前有元大、中信&玉山信用卡,每張額度都是200K

因為想嘗試刷卡累積里程換機票,選擇辦花旗寰旅世界卡

也是第一次辦花旗的卡..

3/13 使用自然人憑證線上申辦
3/14 看花旗網頁已收件
3/16 收到簡訊通知要重傳財力證明,當晚就補件了

接下來每天上網查進度,都顯示:處理中處理中處理中...

3/22 晚上致電客服問進度,對方告知會有專人回電

3/23 上午客服來電,詢問上傳補件的"時間",說是要大海撈針找我補的文件@@
傍晚我被告知資料找到了,
延遲處理的原因是我自己"疏忽",在補件時"沒有註明是自然人憑證申請"
因為急著要刷出差機票,詢問是否可以快速核卡
客服:「我們花旗是國際銀行,卡片是在"國外"製作,沒有那麼快!
但可以保證我24小時內會接到照會電話

3/24 到晚上都沒接到照會電話,於是再次致電客服..再次重複以上
客服表示最近悠遊卡申請件大,請耐心等候啦會不會是我自己手機沒通啦balabala..
我用充滿無奈的語氣詢問到底何時核卡?不核准也不用拖那麼不處理吧
客服C才說會填一個工作單送出去,下週二前一定會有人照會
還送了我一句:「小姐妳脾氣真好,其他客人等那麼多天早就發飆了」
我:..................(所以其他人都靠發脾氣快速核卡嗎?不是吧!)



經過這3次跟客服通話的經驗,真的對花旗印象不好
尤其看到一堆版友一週內快速核卡,我還以為新戶會優先處理
沒想到我連補件都要自己追進度,真的傻眼
不大想把$2400的年費交給這間"國際"銀行啊..但刷$20一哩又不賴..
(是說都用自然人憑證線上申請了,還需要照會?)

我是不是該放棄等這張、改辦國泰亞萬算了?
再等下去我的出差機票都快訂不到位子了....... Orz

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All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2017-03-29T21:07
不愉快就不用等 卡片一堆 大同小異 開心重要
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-04-03T03:19
我的3/10核卡, 密碼函跟年費單都寄到了, 卡遲遲沒收到…
3/23打去申請重發, 問了如果因寄送問題影響刷卡禮權益
的處理, 還被客服兇???說現在申請4/10一定收得到。但是
這是要我搶刷, 還是要我未收到卡先繳年費(4/5截止)=_=
真無言。有人遇過這狀況嗎?
Callum avatar
By Callum
at 2017-04-07T22:13
還好啦 我加辦附卡等了三個月阿 還沒收到XDDDD
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By Sandy
at 2017-04-10T01:12
我2/1進,打電話去唸一下才3/20核,原本還跟我說要4/1
....
Franklin avatar
By Franklin
at 2017-04-11T14:58
附卡等7週已拿到
Steve avatar
By Steve
at 2017-04-15T17:33
不相信卡片國外製作 除非是庫存卡不夠
Olivia avatar
By Olivia
at 2017-04-16T23:33
3/17自然人申請一直処理中無人照會,客服説他們処理的是
已有卡,新戶不関他們服務,等你有卡在打來><
Kristin avatar
By Kristin
at 2017-04-20T04:00
上次打給花旗客服還說謊,印象超差
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2017-04-24T01:18
打去客服有說申請新卡不歸他們管。然後一定得找專員。那我
幹嘛線上申辦啊。打給專員。又被搞到一肚子火
Doris avatar
By Doris
at 2017-04-24T15:43
補充,我今天終於收到卡片了,看來真的要打去客服"反應"
Edith avatar
By Edith
at 2017-04-26T20:25
花旗客服真的會說謊

玉山辦卡的不好經驗

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2017-03-25T12:50
簡單說 臨櫃表明需急件申辦副卡 最後僅被普通件辦理 還不知道經手人是誰… -------------------------- 已先跟電話客服確認 家人若下週日出國 以急件辦副卡應該是拿的到卡片的 因此當週五特地跑臨櫃遞交申請書 行員處理過程中給我一個感覺 and#34;我很急行員不急and#34; 只能 ...

中信ANA極致卡機接&貴賓室問題

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By Rosalind
at 2017-03-25T09:41
各位好,請教一下大家 在中信的官網有寫關於機場接送的條文是「刷機票或團費滿一萬」才能使用機場接送那JCB的網頁是寫有刷機票或團費就可以使用所以是要看誰規定的才算?另外關於貴賓室的使用條件也是要刷滿一萬?還是極致卡不用,只有御璽卡要滿一萬?以上 感謝大家回答 - ...

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Frederica avatar
By Frederica
at 2017-03-25T07:38
今天對帳單時發現,app裡3月份的「即時消費紀錄」跟 「信用卡消費明細」還有「未出帳金額」對不起來, 仔細一筆筆對之後才發現,有兩筆在捷運站加值的紀錄沒有出現在「即時消費紀錄」, 不過「信用卡消費明細」還有「未出帳金額」中各有一筆。 請問一下大家是不是捷運站加值的紀錄都沒有出現在「即時消費紀錄」? (我知道 ...

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By Noah
at 2017-03-25T01:19
請教一下各位版友, 最近想跟團去歐洲旅遊,想使用中信卡去機場貴賓室, 是否能使用中信卡只刷一萬元,餘額使用其他的卡刷, 還是一定要刷到80%的旅費呢? 謝謝各位。 - ...

樂天JCB 核卡

Quanna avatar
By Quanna
at 2017-03-25T00:37
[職業]:科技業 [工作年資]:4年 [年齡]:27 [年收入]:填600k [提供之財力證明]:密封薪資條 [是否貸款]:否 [核卡額度]:80k [三個月內有無辦]:無 [已持有信用卡及額度]:中信 MUJI : 50k [心得] 3/1 線上申請 3/7 收到申請書 隔天一早寄回 3/14 致電申請 ...