想請問更換同種用卡的問題 - 信用卡

如題
想請問一下
因為我有某一張信用卡
一直無法使用感應刷卡的功能
但是之前是可以感應刷卡的
想請問一下
如果想更換同種的信用卡
是要去銀行申辦嗎??
還是可以網路或者打電話更換??

謝謝

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