康健人壽保險-優異電銷人員成功秘訣 - 保險

業配文無誤，
如果我有廢ID轉發到八卦版一定變廢(劣)文。

電話行銷人員的好處是有底薪，
有舒服的辦公環境，
招攬透過電話有錄音，
所以也小心翼翼盡量不觸犯法律，
我認為和傳統通路比較起來是好事一件，
但當然小動作還是不斷，
例如透過某些方式帶(無)過(視)條款審閱期，
或是直接請客戶放棄審閱期。

招攬方是很傳統，
不用做拒絕處理、也不用送禮物，
無差別疲勞轟炸就是一種做法，
當然，保險公司對自己的Marketing很有自信，
都會有專屬的保險商品真對big data差異化後做行銷，
所以基本上，要很相信公司和招攬立意。

所以唯一成功的要素不是因為自己是甚麼聖人，
而是聲音和迅速反應產生出的自信說服客戶買單，
因為其實客戶自己買了甚麼，掛了電話也大概只記得5%，
所以脫退率在競爭黑熱化的市場也比傳統通路來的高。

如果有機會的話，我會找機會和幾個朋友做個研究，
看看會買電話行銷保單的人的人格特質是怎麼樣，
這麼Lu Xiao的招攬方式我到從來沒有買過單。

※ 引述《ipr25130402 (ipr)》之銘言：
: 康健人壽以發展直效行銷及電話行銷服務為主要業務通路，培育了國內壽險業最大的空中
: 電話行銷部隊。年薪百萬不是夢，是電話行銷最吸引人之處，同時電銷人員需要經過完整
: 的教育訓練才能十八般武藝兼備，成為優異的業務開發人員。根據創業團隊的建議，成功
: 的電話行銷人員需要的六把鑰匙是：
: 第一把鑰匙： 超越自己才算真進步。
: 第二把鑰匙 ：極度樂觀，才能醞釀信心。
: 根據統計，電話行銷的成功率，是每一百通電話只有一、二件是會成交的，因此被拒絕是
: 家常便飯。保持樂觀的態度，才是面對行銷被拒的正確態度。
: 第三把鑰匙 ：No pain, no gain艱苦奮鬥的歷程，才能摘得人生的桂冠。
: 第四把鑰匙 ：先感動自己，才能感動別人。
: 電話行銷人員先被所要行銷的產品所感動，就已經獲得五成以上的成功！
: 第五把鑰匙 ：藉口等於宣告失敗。
: 成功的人之所以會成功，正是因為他們即使碰到再大的困難，也不輕易為自己找藉口，放
: 棄努力的機會。
: 第六把鑰匙 ：掌握訣竅，才能享受成果。
: 把握通話前30秒的黃金時刻，明確地自我介紹並建立形象；講電話的時候儘量傳達愉悅的
: 情緒；與客戶培養互動、瞭解需求，都是從事電話行銷的重要經驗。
: 康健保險電銷中心經理劉夢萍說：「設定目標很重要！再來就是循序漸進、貫徹執行。電
: 話行銷首重聲音表情，和客戶接觸的第一秒是關鍵，秉持「以客為尊」的信念，不怕被拒
: 絕，才能有好的開始。」電話行銷部副理陳俊祥說：「在康健人壽，你沒有時間沮喪，時
: 間是用來解決問題和突破現狀！」銷售人員郭學霖的親身哥哥車禍身故，體認保險對於家
: 庭實在太重要了，所以在做這項工作時，他把每個客戶當做自己的朋友，幫助更多陌生的
: 家庭獲得保障，因著熱情所散發出來的親和力，是有感染力的。
: 康健人壽以系統化的職前訓練與在職訓練，和豐沛的資源來協助所有願意在工作上努力的
: 同仁，只要擁有積極的學習態度、對工作保持熱忱，良好的團隊合作默契，您就能成為康
: 健人壽的明日之星。
: 出處連結:
: 中央社http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/127175.aspx#.UaccCUCnD3A
: 想法評論:
: 不管是哪一個領域，只要懂得運用以上6把鑰匙，也都可以在職場上如魚得水！

--