國外退刷不成功 - 信用卡

想請問各位

我上個月到國外消費卡退刷了，也跟店家拿了退刷收據

但已經快一個月錢卻還沒退

剛剛打電話給客服人員，卻說申請調查手續費要100元

流程要2~3個月，還不一定能把錢拿回來

第一次碰到這個狀況，本來想說有收據就萬事妥當

非常需要意見阿，請幫幫我

謝謝

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