取消 VISA 3D 驗證服務 (永旺) - 信用卡

By Aaliyah
at 2012-04-18T23:45
at 2012-04-18T23:45
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小弟持有永旺卡已經有一段時間,這段期間用卡還算愉快
客服和其他銀行比起來,排名也算在很前面
很不幸的是,永旺為參與驗證服務的發卡公司之一
雖然平常在店家購物不會使用到3D驗證功能
但只要碰到要驗證的購物網站時 麻煩就來了
我記得使用永旺卡第一次碰到3D驗證服務的時候,還有提供兩次的寬限次數
次數一用完 就必須註冊
當然,有關注卡板的板友應該就會知道這功能根本是在保障銀行方
所以一旦碰到這種情形,我消費完後就會馬上打給永旺,
請客服幫我取消這個服務,不過取消完後,可用的寬限次數都是0 XD
也就是如果又遇到要驗證的網站,就得直接註冊
以往請永旺幫我取消都很順利,確認一下資料就OK了
最多也只問過為什麼想取消這個服務。
但今天永旺的客服卻讓我碰壁,一直說這個功能沒有辦法取消
當然我也做過功課,使用好幾個關鍵字
例如: 取消驗證、恢復未註冊的狀態、取消我的註冊 ... 等等
這個客服怎麼樣都說沒有辦法 (OS: 那我前幾次是遇到鬼喔= = )
最後講得有點不耐煩,我直接打開永旺的網站,念出相關條文
「※若持卡人不同意本約定事項,請立即終止本驗證服務之申請。」
但客服還是維持一套說詞,最後才說明天會請 XXX 部門 (沒聽清楚) 跟我聯絡
老實說我並不是大戶,最近幾個月也才一兩次刷爆的經驗
可是我覺得不管是誰碰到這種情況都會感到不愉快(又或許只有我會XD?)
畢竟自己不是沒跟他們取消過這個功能,
接下來就看他們明天怎麼處理了。
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客服和其他銀行比起來,排名也算在很前面
很不幸的是,永旺為參與驗證服務的發卡公司之一
雖然平常在店家購物不會使用到3D驗證功能
但只要碰到要驗證的購物網站時 麻煩就來了
我記得使用永旺卡第一次碰到3D驗證服務的時候,還有提供兩次的寬限次數
次數一用完 就必須註冊
當然,有關注卡板的板友應該就會知道這功能根本是在保障銀行方
所以一旦碰到這種情形,我消費完後就會馬上打給永旺,
請客服幫我取消這個服務,不過取消完後,可用的寬限次數都是0 XD
也就是如果又遇到要驗證的網站,就得直接註冊
以往請永旺幫我取消都很順利,確認一下資料就OK了
最多也只問過為什麼想取消這個服務。
但今天永旺的客服卻讓我碰壁,一直說這個功能沒有辦法取消
當然我也做過功課,使用好幾個關鍵字
例如: 取消驗證、恢復未註冊的狀態、取消我的註冊 ... 等等
這個客服怎麼樣都說沒有辦法 (OS: 那我前幾次是遇到鬼喔= = )
最後講得有點不耐煩,我直接打開永旺的網站,念出相關條文
「※若持卡人不同意本約定事項,請立即終止本驗證服務之申請。」
但客服還是維持一套說詞,最後才說明天會請 XXX 部門 (沒聽清楚) 跟我聯絡
老實說我並不是大戶,最近幾個月也才一兩次刷爆的經驗
可是我覺得不管是誰碰到這種情況都會感到不愉快(又或許只有我會XD?)
畢竟自己不是沒跟他們取消過這個功能,
接下來就看他們明天怎麼處理了。
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