信用卡疑似被盜刷 - 信用卡

家人前幾天接到銀行來電,表示信用卡有疑似非本人消費的紀錄

原本以為是詐騙,但是後來他們又寄信來通知,於是家人透過信用卡上客服電話

聯絡該銀行客服,目前確認有數筆在"凌晨"6點多的消費非家人本人消費

銀行方面表示,目前處理辦法是先幫我們取消該筆消費,並核發新卡

我們有疑問的是:

1.目前帳單尚未下來,銀行就發現到不正常交易紀錄,顯然跟許多收到帳單才發現

盜刷的個案不同,銀行什麼時候如此有效率了= =?

2.目前確認的被盜刷款項是在"凌晨"6點被盜刷,但是我們的卡並未遺失,

也非常確定那段時間卡絕對在我們身邊;而且我們家沒有使用信用卡在網路消費的習慣

怎麼還有辦法被盜刷....

綜合以上的疑問

我們目前懷疑是否有可能是銀行內部疏失導致我們個人資料外洩

請問有板友遇過類似的狀況嗎?

是否可分享一下處理的心得?

感謝~


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