元大電子帳單沒收到 - 信用卡

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前兩個月申請了兩張元大信用卡,
也順便申請了電子帳單,
因為是第一次繳款,
不是很確定結帳日期,
隱約記得是月底,
這期間都有收到刷卡成功的通知信,
所以覺得郵件地址沒填錯,
應該是繳費期限未到。

一直到12月2號,手機收到繳費通知,
很簡略說元大信用卡應繳金額為xxxx元,
沒提到卡號末四碼,
我也不知道這是一張卡還兩張卡的金額,
心想那就等電子帳單吧,
但信箱就是沒消息,垃圾信件匣也沒有。
4號又收到催繳簡訊,
剛登入官網去查,
原來我的繳費期限是11/26!!

但我真的什麼帳單都沒收到啊,
連發簡訊給我都過期才說,
這種情況有辦法跟客服申訴嗎,
我好怕繳滯納金啊啊啊啊

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All Comments

Jake avatarJake2015-12-11
不論如何你都要打電話跟客服說,順便爭取看看
Michael avatarMichael2015-12-14
元大客服不好打,但還是要打
Ina avatarIna2015-12-15
不論如何請向客服詢問=_=...
Zanna avatarZanna2015-12-20
現在打應該很容易,我打過,也是過了繳費期限沒收到電子
帳單。
Heather avatarHeather2015-12-24
結果是電子信箱建檔失誤。
Lydia avatarLydia2015-12-27
我 10 月中旬有辦元大愛金卡, 上個月第一期電子帳單有收
Ida avatarIda2015-12-28
到, 信件標題是 "信用卡電子消費明細表"
Yuri avatarYuri2015-12-31
另外我記得收到信用卡的那封信, 會寫有每月幾號結帳
以及繳費日期是每個月的幾號吧
Anonymous avatarAnonymous2016-01-01
感覺元大超爛 常key錯客戶收電子帳單的email
Hedy avatarHedy2016-01-02
如果是使用gmail的話,我的經驗是跑到促銷內容的收件
夾,如果你也是gmail,可以找找看
Brianna avatarBrianna2016-01-07
我不是gmail咧,是公司信箱,因為一直有收到刷卡成功通知信
,就想說帳單應該也沒問題,會收得到
Brianna avatarBrianna2016-01-09
樓上問問看公司的 e-mail server 有沒有擋掉這組 e-mail
[email protected] , 這是電子帳單的 e-mail
至於交易通知 (刷卡成功通知信) e-mail 是
[email protected] , 兩個 e-mail 不一樣
Delia avatarDelia2016-01-11
看看是不是誤擋了 [email protected] 而沒收到信
但是這種建議自己另外申請私人 e-mail 收, 用公司提供的
日後如果離職, 還是要更換 e-mail 收電子帳單
Ida avatarIda2016-01-14
剛看了元大銀行有寄過的 e-mail, 還有第三組不同的
Gilbert avatarGilbert2016-01-17
e-mail, 遇到有些公司的 MIS 架設的 e-mail server
說不定會擋掉不認識的 e-mail server 位址
Joseph avatarJoseph2016-01-19
https://ebank.yuantabank.com.tw/ 網銀看有無打錯?
Olive avatarOlive2016-01-23
用公司信箱確實很容易直接被過濾掉喔,可以請公司資訊
Hedy avatarHedy2016-01-25
部門幫你查。
Tracy avatarTracy2016-01-26
我覺得元大電帳單跟消費通知是兩個不同建檔
這次去日本都沒收到消費通知,但有收到網銀登入失敗
Hardy avatarHardy2016-01-30
打電話問客服才說消費通知的信箱建檔錯了.....
Anthony avatarAnthony2016-01-31
被建錯+1 打去客服問才成功收到帳單
Jack avatarJack2016-02-02
建議改用私人email,公司信箱有太多不確定性!