信用卡轉帳付款誤轉 - 銀行

朋友有申請 合作金庫金融卡兼信用卡消費

每月直接從帳戶自動轉帳繳款功能

但從今年三月到現在 都沒有去刷存摺簿子

昨天晚上有機會去刷了才發現

竟然完全都沒有被扣自動轉帳付款的紀錄過

然後朋友主動打電話去客服求證後才得知

原來是誤從別人的帳戶扣款去了

但是經過這四五個月以來

每個月都有刷卡消費紀錄

也都有成功轉帳的紀錄

甚至也有成功轉帳的email發送通知

然而他本人沒發現 被誤扣的那個帳戶所有人沒發現 銀行沒發現

後來再核對紙本的帳單 確實看到 "台端指定之扣款帳號"

該帳號其實就是錯誤的了 根本不是朋友的金融卡兼信用卡的帳號

也確定不是朋友自己當初去寫了的這個錯誤帳號

因此研判是當初申辦銀行的承辦人的疏失

所以現在 很有可能是被誤轉的金額還是要 重新追溯從朋友的帳戶扣走

但是這樣朋友有機會 因為銀行的疏失 而造成的一切誤會 尋求補償嗎

有沒有對朋友最好最有利的保障做法呢??







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