信用卡優惠搭配的肯驛國際爛透了 - 信用卡

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周六要補上班所以用信用卡優惠訂了禮拜五
晚餐買一送一的餐廳優惠來彌補一下心情,
沒想到在用餐前6小時收到肯驛國際寄來的
「簡訊」,通知說因為餐廳臨時通知客滿,
所以不要前往餐廳,並要求回電給客服討論
要換到哪個時段或餐廳等相關事宜。

當下有點傻眼,都扣款了,也有電子發票通
知了,然後臨時給我搞這齣,而且這麼重要
的事卻僅用「簡訊」並在用餐前6小時發出,
這不是應該要主動來電告知嗎?如果我沒看
簡訊不就白跑一趟?
萬一我為此還特別請假安排了旅遊行程,這樣不就虧大?

於是想打電話給肯驛抱怨,很好,一直忙線
中根本打不進去,
只好直接打給餐廳問是不是有預約,結果餐
廳回覆今晚根本就沒有肯驛的訂位,那我前幾天的扣款和發票是在搞笑?肯驛這樣算是詐欺吧!

後來打給信用卡公司抱怨,回覆說這要我自己去和肯驛談,因為這塊都是包給肯驛在做服務…

———————
後來距離用餐前1小時終於接到肯驛的來電,靠背完後說要再幫我跟餐廳問問看有沒位置,跟他說免了,我都問過了,我也不想換日子了,直接退費吧,你們這樣的行為是詐欺,我會投訴給消保官,結束通話…

希望大家都不會遇到這種鳥事,新年快樂!

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All Comments

Puput avatarPuput2023-01-11
Todd Johnson avatarTodd Johnson2023-01-10
他電話是打不通的 之前打過 非常差勁
Agatha avatarAgatha2023-01-15
那一家信用卡?
Joseph avatarJoseph2023-01-10
他家只能寫信,還不一定會回覆。
Agnes avatarAgnes2023-01-15
花旗?
Lily avatarLily2023-01-10
真D爛
Zora avatarZora2023-01-15
我是打電話,超過20分鐘,不接,後來只好留言,最
後有處理
Ursula avatarUrsula2023-01-10
我前陣子5-10分就通了想想真是奇蹟 後來等三十分五
十分都沒人接放棄
Eartha avatarEartha2023-01-15
不好意思我想問電子發票X D 我用玉山的響樂買一送一
,也是肯驛的,但一直沒收到發票,請問發票會在哪
時或哪裡通知呀?謝謝!
Christine avatarChristine2023-01-10
這家配合銀行的龍騰卡業務也是在擺爛,換手機重裝龍
騰app,完全無法收到中國發來認證簡訊
Todd Johnson avatarTodd Johnson2023-01-15
一直打不進+1
Agatha avatarAgatha2023-01-10
這家客服真的打不進去 有夠扯
Aaliyah avatarAaliyah2023-01-15
世界卡都不世界卡了 囧
Agatha avatarAgatha2023-01-10
打給消保官有沒有用
Regina avatarRegina2023-01-15
六小時才說沒位置 玩到途中還要耗心力找晚餐
Charlie avatarCharlie2023-01-10
那乾脆自己弄就好了啊 寧可有位也不要毀行程
Agatha avatarAgatha2023-01-15
拿這卡等說實在一送一根本小誘因而已
Steve avatarSteve2023-01-10
打給消保官一定有用的啊,這很明顯是肯違約
Emily avatarEmily2023-01-15
世界卡買一送一不是去現場確認卡片就有了嗎?
Selena avatarSelena2023-01-10
他的客服電話超難打啊
Lydia avatarLydia2023-01-15
太差勁了
Blanche avatarBlanche2023-01-10
請問是訂響食天堂嗎
Vanessa avatarVanessa2023-01-15
新光無限 要訂飯店也是從沒打通過
Jessica avatarJessica2023-01-10
太糟糕了吧
Joe avatarJoe2023-01-15
所以才要辦美國運通
Harry avatarHarry2023-01-10
用花旗P聯絡訂房、整個溝通流程也瞎,超雷
Dorothy avatarDorothy2023-01-15
建議大家集體找到消保官吧!
Andrew avatarAndrew2023-01-10
肯驛國際有點好奇要如何打進去,因為有時響了20min
以上,也還是客服忙線中
Dinah avatarDinah2023-01-15
2023的餐廳買一送一餐廳大縮水
Tracy avatarTracy2023-01-10
好爛
Dinah avatarDinah2023-01-15
這時候你就知道Amex有多強了
Aaliyah avatarAaliyah2023-01-10
幫高調
Bethany avatarBethany2023-01-15
Amex: 這下你知道我的好了吧☺
Valerie avatarValerie2023-01-10
美國運通客服好,也是優惠少一點算在持卡人身上呀
Hazel avatarHazel2023-01-15
其實以前有成功訂過肯驛餐廳、飯店和機場接送
大部分品質都不錯
Oliver avatarOliver2023-01-10
肯驛機接這塊算還可以 但解封後真的電話難打非常多
Emily avatarEmily2023-01-15
不爽不要用 就是他們的態度
打消保官電話比較好撥通
Margaret avatarMargaret2023-01-10
有人用過這間的機車接機嗎?怕...
機場接機
Dora avatarDora2023-01-15
機場接送也不穩 有次四人接送 約好大車 結果來小轎
車 行李都放不下 還讓我們後座乘客抱行李箱
Audriana avatarAudriana2023-01-10
機接最近也是很精彩 配合太多家發卡 車根本派不動
Rachel avatarRachel2023-01-15
星展沒換的話幾年前坐過沒什麼問題 但這次有點怕
Skylar Davis avatarSkylar Davis2023-01-10
怕他們太忙誤點
Ula avatarUla2023-01-15
幫高調,好惡劣
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2023-01-10
旺季無解
David avatarDavid2023-01-15
機接真的慘,半夜放鳥叫我自己叫車再補我車資,有
夠傻眼
Cara avatarCara2023-01-10
玉山世界卡不是爛大街了嗎
Ina avatarIna2023-01-15
打電話靠背銀行080,之後才會換公司
Ula avatarUla2023-01-10
包給啃意然後就沒然後了?玉山可以卸責成沒約束力?
Joseph avatarJoseph2023-01-15
爛大家接啊!?
Genevieve avatarGenevieve2023-01-10
機場? 我11月剛用過啊!
Callum avatarCallum2023-01-15
好慘
Kama avatarKama2023-01-10
等等!!那過年出國怎麼辦? 我怕早上被放鳥?04-xxx?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2023-01-15
約好大車??7人˙座嗎??
那我下次要全程錄音錄影了! 3Q
Tracy avatarTracy2023-01-10
銀行是真的沒約束力,是 萬事達卡跟 肯驛 合作
銀行調用萬事達卡的服務項目而已
Gilbert avatarGilbert2023-01-15
所以愛用這類服務的最後會去用 Amex,至少靠北有人
負責;不會卡一個什麼權限都沒有的銀行當傳聲筒。
Ursula avatarUrsula2023-01-10
你自行退費,就是終止合約了,這個到消保官那邊也沒
辦法起作用的
Gilbert avatarGilbert2023-01-15
寄發票號碼但不知道怎麼查或是載具
Rebecca avatarRebecca2023-01-10
肯驛解封後客服電話完全打不進去
Leila avatarLeila2023-01-15
去年十月用了機接,來的車是當天臨時改派的而且車
內都是煙味
Blanche avatarBlanche2023-01-10
高調推
Andrew avatarAndrew2023-01-15
幾年前預約過這家的機場接送,司機開到打瞌睡超恐
Zanna avatarZanna2023-01-10
這種做法十分惡質啊
Franklin avatarFranklin2023-01-15
不意外,肯驛機接靠北很多次還是沒長進
Elizabeth avatarElizabeth2023-01-10
沒想到這家的品質是這樣
Megan avatarMegan2023-01-15
也太爛 傻眼
Bethany avatarBethany2023-01-10
感覺這間接機大家心得都普遍..........請問玉山另一
家接機e-go可以嗎?
Eartha avatarEartha2023-01-15
三四年前有用過這家的機場接送還行
Jacob avatarJacob2023-01-10
之前用這家機場接送被放鳥 司機不接電話
Skylar Davis avatarSkylar Davis2023-01-15
也沒辦法補派另外的車 只好臨時叫計程車 超級不推
Liam avatarLiam2023-01-15
https://i.imgur.com/FhexSsz.jpg
原來不只我打不進去 我還以為他們客服都依法休假不
上班勒
Madame avatarMadame2023-01-10
有人能分享這幾天有打進去的等了多久嗎? 當客戶電
話費不用錢喔
Bethany avatarBethany2023-01-15
也太爛了
Thomas avatarThomas2023-01-10
感覺是優惠價格談不攏 兩邊乾脆都裝死說沒預約成功
James avatarJames2023-01-15
我是訂01/05(四)京站響食天堂,肯驛客服是01/04(三)
Zora avatarZora2023-01-10
22:00通知沒位置,要我改到01/17信義店,我請她幫我
改到桃園新光店,還有位置,雖不滿意但可以接受
Zora avatarZora2023-01-15
01/05(四)桃園新光響食天堂也是滿滿的人
農曆年前,應該都會這樣,12月都沒這麼多人...
Eartha avatarEartha2023-01-10
這樣就是肯驛早就發現最近都會沒位置了,卻都拖到前
一天或當天才在通知,還敢欺騙說是「餐廳臨時通知
客滿」欺騙消費者,實在是很離譜
Jake avatarJake2023-01-15
用手機在不同時段撥打各等將近2小時,沒有接通過。
Frederic avatarFrederic2023-01-10
打兩個小時沒接通?那根本沒人在接電話吧! 如果客
服人力有短少幹嘛到好歹官網發個公告讓打電話等的
客戶心裡有個底不是比較好嗎
Frederic avatarFrederic2023-01-15
我打兩個小時也沒接通啊,寫信也不回。已放棄。自
行預約飯店跟餐廳還不用受一肚子氣。
Harry avatarHarry2023-01-10
想不到大家都說爛 但他司機素質真的差
Bennie avatarBennie2023-01-15
可以爛到一致否定也是奇蹟
Candice avatarCandice2023-01-10
慘……現在visa御璽卡的機場接送,好像也是肯驛的…
…。然後到現在發票還是不肯開載具,很爛。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-01-15
11月ego和肯x各叫一次,ego派ES,肯x派有煙味的camr
y
Connor avatarConnor2023-01-10
機場接送看運氣,有兩次順利,司機說毛出在羊身上,
Kelly avatarKelly2023-01-15
會通知駕駛姓名車號和電話,而且在一定時間內會等你
但第三次遇到國際疫情航班有點亂,只有幾分鐘延誤
Vanessa avatarVanessa2023-01-10
司機直接給我已讀不回然後消失,客服聽到也有處理
就是等比較久,聽得出來客服心情也不好,會不會這是
Harry avatarHarry2023-01-15
低成本運作的優惠服務,也讓提供服務方有被壓榨感
Jessica avatarJessica2023-01-10
看到發票了!謝謝原 PO 大大,謝謝!只是…少一張 O
rz…
Susan avatarSusan2023-01-15
打好幾天客服響五分鐘一直忙線,打給信用卡公司表
示連絡肯驛,下次看到是跟這家公司合作的我直接不
辦卡。
Ivy avatarIvy2023-01-10
原來每日五分鐘算短的,可是用手機打市話電話費累積
起來,也是一筆錢,也不見得見效。
Margaret avatarMargaret2023-01-15
都世界卡訂全台海港從沒問題過!!
Candice avatarCandice2023-01-10
這家客服超雷,打電話要等20分鐘以上才會接
KLOOK也有跟他們配合,真的很雷
Kristin avatarKristin2023-01-15
我也是玉山世界卡苦主
https://i.imgur.com/0lvCJIR.jpg
Sarah avatarSarah2023-01-10
看推文也太扯,沒被市場淘汰掉是因為有人撐腰嗎?
Rae avatarRae2023-01-15
不知道有沒有人做了表格,這合作公司也太爛
Delia avatarDelia2023-01-10
詐欺?頂多違約吧…..
Elma avatarElma2023-01-15
沒被淘汰掉我想是因為 "便宜就是王道"
Ivy avatarIvy2023-01-10
訂兩次飯店,兩次都在隔天以後才回額滿
假都請了,結果得要重新找飯店
Sierra Rose avatarSierra Rose2023-01-15
完全不能理解他們的流程跟邏輯
Hardy avatarHardy2023-01-10
跟銀行無關,這是visa和mastercard的優惠。
Anthony avatarAnthony2023-01-15
我很怕 下下周出門!! 我來確定一下?
Joe avatarJoe2023-01-10
去年11 月初跟團接送臨時換車還好司機早到!
到了發現他沒戴好口罩還沿路不定時咳嗽!
Joseph avatarJoseph2023-01-15
然後我到義大利第四天就有症狀了! 不知原因...QQ
Daph Bay avatarDaph Bay2023-01-10
還好來回都沒事! 很幸運
Kumar avatarKumar2023-01-15
回國的年輕駕駛好像沒睡飽 車一直偏~~
Faithe avatarFaithe2023-01-10
這家服務非常糟糕 體會過很多次了
Olive avatarOlive2023-01-15
肯驛我連續三天打電話超過1個小時都沒有接通客服,
但是打電話去銀行客服抱怨,銀行幫我打去說有接,懷
疑是不是有設定銀行的來電顯示就會接,超爛的肯驛客
服。
Kumar avatarKumar2023-01-10
樓上哪家銀行那麼好還幫忙打去肯驛? 我中信華航鼎
尊(年費兩萬的那張)打去抱怨請客服幫忙聯絡 客服
說無能為力XD
Necoo avatarNecoo2023-01-15
聯邦銀行國旅卡,打國旅客服請我等了一下大約5分鐘
,就回我說他打去是確認有人接的...
Cara avatarCara2023-01-10
推上面的聯邦客服
Lucy avatarLucy2023-01-15
有用世界卡買一送一訂饗食天堂信義店,打電話詢問
訂位是否成功是有的,所以可能不是全部都這樣
Brianna avatarBrianna2023-01-10
肯驛機場接送真的打電話打到哭出來
有夠難打
Odelette avatarOdelette2023-01-15
其實就低價惡性循環
Blanche avatarBlanche2023-01-10
好幾年前用這家服務就知道很不OK了
Elizabeth avatarElizabeth2023-01-15
真的是一間很爛的公司,根本不在意持卡人的權益
Odelette avatarOdelette2023-01-10
肯驛機場接送完全不敢恭維啊,車內有煙味的比例超
高,還遇過一次司機開在五楊上打瞌睡,從此不用了
Delia avatarDelia2023-01-15
真的超爛