信用卡優惠搭配的肯驛國際爛透了 - 信用卡

Heather avatar
By Heather
at 2023-01-06T15:15

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周六要補上班所以用信用卡優惠訂了禮拜五
晚餐買一送一的餐廳優惠來彌補一下心情，
沒想到在用餐前6小時收到肯驛國際寄來的
「簡訊」，通知說因為餐廳臨時通知客滿，
所以不要前往餐廳，並要求回電給客服討論
要換到哪個時段或餐廳等相關事宜。

當下有點傻眼，都扣款了，也有電子發票通
知了，然後臨時給我搞這齣，而且這麼重要
的事卻僅用「簡訊」並在用餐前6小時發出，
這不是應該要主動來電告知嗎？如果我沒看
簡訊不就白跑一趟？
萬一我為此還特別請假安排了旅遊行程，這樣不就虧大？

於是想打電話給肯驛抱怨，很好，一直忙線
中根本打不進去，
只好直接打給餐廳問是不是有預約，結果餐
廳回覆今晚根本就沒有肯驛的訂位，那我前幾天的扣款和發票是在搞笑？肯驛這樣算是詐欺吧！

後來打給信用卡公司抱怨，回覆說這要我自己去和肯驛談，因為這塊都是包給肯驛在做服務…

———————
後來距離用餐前1小時終於接到肯驛的來電，靠背完後說要再幫我跟餐廳問問看有沒位置，跟他說免了，我都問過了，我也不想換日子了，直接退費吧，你們這樣的行為是詐欺，我會投訴給消保官，結束通話…

希望大家都不會遇到這種鳥事，新年快樂！

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All Comments

Puput avatar
By Puput
at 2023-01-11T03:07
推
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2023-01-10T16:19
他電話是打不通的 之前打過 非常差勁
Agatha avatar
By Agatha
at 2023-01-15T04:12
那一家信用卡？
Joseph avatar
By Joseph
at 2023-01-10T16:19
他家只能寫信，還不一定會回覆。
Agnes avatar
By Agnes
at 2023-01-15T04:12
花旗？
Lily avatar
By Lily
at 2023-01-10T16:19
真D爛
Zora avatar
By Zora
at 2023-01-15T04:12
我是打電話，超過20分鐘，不接，後來只好留言，最
後有處理
Ursula avatar
By Ursula
at 2023-01-10T16:19
我前陣子5-10分就通了想想真是奇蹟 後來等三十分五
十分都沒人接放棄
Eartha avatar
By Eartha
at 2023-01-15T04:12
不好意思我想問電子發票X D 我用玉山的響樂買一送一
，也是肯驛的，但一直沒收到發票，請問發票會在哪
時或哪裡通知呀？謝謝！
Christine avatar
By Christine
at 2023-01-10T16:19
這家配合銀行的龍騰卡業務也是在擺爛，換手機重裝龍
騰app，完全無法收到中國發來認證簡訊
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2023-01-15T04:12
一直打不進＋1
Agatha avatar
By Agatha
at 2023-01-10T16:19
這家客服真的打不進去 有夠扯
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2023-01-15T04:12
世界卡都不世界卡了 囧
Agatha avatar
By Agatha
at 2023-01-10T16:19
打給消保官有沒有用
Regina avatar
By Regina
at 2023-01-15T04:12
六小時才說沒位置 玩到途中還要耗心力找晚餐
Charlie avatar
By Charlie
at 2023-01-10T16:19
那乾脆自己弄就好了啊 寧可有位也不要毀行程
Agatha avatar
By Agatha
at 2023-01-15T04:12
拿這卡等說實在一送一根本小誘因而已
Steve avatar
By Steve
at 2023-01-10T16:19
打給消保官一定有用的啊，這很明顯是肯違約
Emily avatar
By Emily
at 2023-01-15T04:12
世界卡買一送一不是去現場確認卡片就有了嗎？
Selena avatar
By Selena
at 2023-01-10T16:19
他的客服電話超難打啊
Lydia avatar
By Lydia
at 2023-01-15T04:12
太差勁了
Blanche avatar
By Blanche
at 2023-01-10T16:19
請問是訂響食天堂嗎
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2023-01-15T04:12
新光無限 要訂飯店也是從沒打通過
Jessica avatar
By Jessica
at 2023-01-10T16:19
太糟糕了吧
Joe avatar
By Joe
at 2023-01-15T04:12
所以才要辦美國運通
Harry avatar
By Harry
at 2023-01-10T16:19
用花旗P聯絡訂房、整個溝通流程也瞎，超雷
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2023-01-15T04:12
建議大家集體找到消保官吧！
Andrew avatar
By Andrew
at 2023-01-10T16:19
肯驛國際有點好奇要如何打進去，因為有時響了20min
以上，也還是客服忙線中
Dinah avatar
By Dinah
at 2023-01-15T04:12
2023的餐廳買一送一餐廳大縮水
Tracy avatar
By Tracy
at 2023-01-10T16:19
好爛
Dinah avatar
By Dinah
at 2023-01-15T04:12
這時候你就知道Amex有多強了
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2023-01-10T16:19
幫高調
Bethany avatar
By Bethany
at 2023-01-15T04:12
Amex: 這下你知道我的好了吧☺
Valerie avatar
By Valerie
at 2023-01-10T16:19
美國運通客服好，也是優惠少一點算在持卡人身上呀
Hazel avatar
By Hazel
at 2023-01-15T04:12
其實以前有成功訂過肯驛餐廳、飯店和機場接送
大部分品質都不錯
Oliver avatar
By Oliver
at 2023-01-10T16:19
肯驛機接這塊算還可以 但解封後真的電話難打非常多
Emily avatar
By Emily
at 2023-01-15T04:12
不爽不要用 就是他們的態度
打消保官電話比較好撥通
Margaret avatar
By Margaret
at 2023-01-10T16:19
有人用過這間的機車接機嗎？怕...
機場接機
Dora avatar
By Dora
at 2023-01-15T04:12
機場接送也不穩 有次四人接送 約好大車 結果來小轎
車 行李都放不下 還讓我們後座乘客抱行李箱
Audriana avatar
By Audriana
at 2023-01-10T16:19
機接最近也是很精彩 配合太多家發卡 車根本派不動
Rachel avatar
By Rachel
at 2023-01-15T04:12
星展沒換的話幾年前坐過沒什麼問題 但這次有點怕
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2023-01-10T16:19
怕他們太忙誤點
Ula avatar
By Ula
at 2023-01-15T04:12
幫高調，好惡劣
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2023-01-10T16:19
旺季無解
David avatar
By David
at 2023-01-15T04:12
機接真的慘，半夜放鳥叫我自己叫車再補我車資，有
夠傻眼
Cara avatar
By Cara
at 2023-01-10T16:19
玉山世界卡不是爛大街了嗎
Ina avatar
By Ina
at 2023-01-15T04:12
打電話靠背銀行080，之後才會換公司
Ula avatar
By Ula
at 2023-01-10T16:19
包給啃意然後就沒然後了？玉山可以卸責成沒約束力？
Joseph avatar
By Joseph
at 2023-01-15T04:12
爛大家接啊!?
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2023-01-10T16:19
機場? 我11月剛用過啊!
Callum avatar
By Callum
at 2023-01-15T04:12
好慘
Kama avatar
By Kama
at 2023-01-10T16:19
等等!!那過年出國怎麼辦? 我怕早上被放鳥?04-xxx?
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2023-01-15T04:12
約好大車??7人˙座嗎??
那我下次要全程錄音錄影了! 3Q
Tracy avatar
By Tracy
at 2023-01-10T16:19
銀行是真的沒約束力，是 萬事達卡跟 肯驛 合作
銀行調用萬事達卡的服務項目而已
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2023-01-15T04:12
所以愛用這類服務的最後會去用 Amex，至少靠北有人
負責；不會卡一個什麼權限都沒有的銀行當傳聲筒。
Ursula avatar
By Ursula
at 2023-01-10T16:19
你自行退費，就是終止合約了，這個到消保官那邊也沒
辦法起作用的
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2023-01-15T04:12
寄發票號碼但不知道怎麼查或是載具
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2023-01-10T16:19
肯驛解封後客服電話完全打不進去
Leila avatar
By Leila
at 2023-01-15T04:12
去年十月用了機接，來的車是當天臨時改派的而且車
內都是煙味
Blanche avatar
By Blanche
at 2023-01-10T16:19
高調推
Andrew avatar
By Andrew
at 2023-01-15T04:12
幾年前預約過這家的機場接送，司機開到打瞌睡超恐
怖
Zanna avatar
By Zanna
at 2023-01-10T16:19
這種做法十分惡質啊
Franklin avatar
By Franklin
at 2023-01-15T04:12
不意外，肯驛機接靠北很多次還是沒長進
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2023-01-10T16:19
沒想到這家的品質是這樣
Megan avatar
By Megan
at 2023-01-15T04:12
也太爛 傻眼
Bethany avatar
By Bethany
at 2023-01-10T16:19
感覺這間接機大家心得都普遍..........請問玉山另一
家接機e-go可以嗎？
Eartha avatar
By Eartha
at 2023-01-15T04:12
三四年前有用過這家的機場接送還行
Jacob avatar
By Jacob
at 2023-01-10T16:19
之前用這家機場接送被放鳥 司機不接電話
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2023-01-15T04:12
也沒辦法補派另外的車 只好臨時叫計程車 超級不推
Poppy avatar
By Poppy
at 2023-01-10T16:19
https://i.imgur.com/spTAWuY.jpg
Liam avatar
By Liam
at 2023-01-15T04:12
https://i.imgur.com/FhexSsz.jpg
原來不只我打不進去 我還以為他們客服都依法休假不
上班勒
Madame avatar
By Madame
at 2023-01-10T16:19
有人能分享這幾天有打進去的等了多久嗎？ 當客戶電
話費不用錢喔
Bethany avatar
By Bethany
at 2023-01-15T04:12
也太爛了
Thomas avatar
By Thomas
at 2023-01-10T16:19
感覺是優惠價格談不攏 兩邊乾脆都裝死說沒預約成功
James avatar
By James
at 2023-01-15T04:12
我是訂01/05(四)京站響食天堂，肯驛客服是01/04(三)
Zora avatar
By Zora
at 2023-01-10T16:19
22:00通知沒位置，要我改到01/17信義店，我請她幫我
改到桃園新光店，還有位置，雖不滿意但可以接受
Zora avatar
By Zora
at 2023-01-15T04:12
01/05(四)桃園新光響食天堂也是滿滿的人
農曆年前，應該都會這樣，12月都沒這麼多人...
Eartha avatar
By Eartha
at 2023-01-10T16:19
這樣就是肯驛早就發現最近都會沒位置了，卻都拖到前
一天或當天才在通知，還敢欺騙說是「餐廳臨時通知
客滿」欺騙消費者，實在是很離譜
Jake avatar
By Jake
at 2023-01-15T04:12
用手機在不同時段撥打各等將近2小時，沒有接通過。
Frederic avatar
By Frederic
at 2023-01-10T16:19
打兩個小時沒接通？那根本沒人在接電話吧！ 如果客
服人力有短少幹嘛到好歹官網發個公告讓打電話等的
客戶心裡有個底不是比較好嗎
Frederic avatar
By Frederic
at 2023-01-15T04:12
我打兩個小時也沒接通啊，寫信也不回。已放棄。自
行預約飯店跟餐廳還不用受一肚子氣。
Harry avatar
By Harry
at 2023-01-10T16:19
想不到大家都說爛 但他司機素質真的差
Bennie avatar
By Bennie
at 2023-01-15T04:12
可以爛到一致否定也是奇蹟
Candice avatar
By Candice
at 2023-01-10T16:19
慘……現在visa御璽卡的機場接送，好像也是肯驛的…
…。然後到現在發票還是不肯開載具，很爛。
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2023-01-15T04:12
11月ego和肯x各叫一次，ego派ES，肯x派有煙味的camr
y
Connor avatar
By Connor
at 2023-01-10T16:19
機場接送看運氣，有兩次順利，司機說毛出在羊身上，
Kelly avatar
By Kelly
at 2023-01-15T04:12
會通知駕駛姓名車號和電話，而且在一定時間內會等你
但第三次遇到國際疫情航班有點亂，只有幾分鐘延誤
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2023-01-10T16:19
司機直接給我已讀不回然後消失，客服聽到也有處理
就是等比較久，聽得出來客服心情也不好，會不會這是
Harry avatar
By Harry
at 2023-01-15T04:12
低成本運作的優惠服務，也讓提供服務方有被壓榨感
Jessica avatar
By Jessica
at 2023-01-10T16:19
看到發票了！謝謝原 PO 大大，謝謝！只是…少一張 O
rz…
Susan avatar
By Susan
at 2023-01-15T04:12
打好幾天客服響五分鐘一直忙線，打給信用卡公司表
示連絡肯驛，下次看到是跟這家公司合作的我直接不
辦卡。
Ivy avatar
By Ivy
at 2023-01-10T16:19
原來每日五分鐘算短的，可是用手機打市話電話費累積
起來，也是一筆錢，也不見得見效。
Margaret avatar
By Margaret
at 2023-01-15T04:12
都世界卡訂全台海港從沒問題過!!
Candice avatar
By Candice
at 2023-01-10T16:19
這家客服超雷,打電話要等20分鐘以上才會接
KLOOK也有跟他們配合,真的很雷
Kristin avatar
By Kristin
at 2023-01-15T04:12
我也是玉山世界卡苦主
https://i.imgur.com/0lvCJIR.jpg
Sarah avatar
By Sarah
at 2023-01-10T16:19
看推文也太扯，沒被市場淘汰掉是因為有人撐腰嗎？
Rae avatar
By Rae
at 2023-01-15T04:12
不知道有沒有人做了表格,這合作公司也太爛
Delia avatar
By Delia
at 2023-01-10T16:19
詐欺？頂多違約吧…..
Elma avatar
By Elma
at 2023-01-15T04:12
沒被淘汰掉我想是因為 "便宜就是王道"
Ivy avatar
By Ivy
at 2023-01-10T16:19
訂兩次飯店，兩次都在隔天以後才回額滿
假都請了，結果得要重新找飯店
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2023-01-15T04:12
完全不能理解他們的流程跟邏輯
Hardy avatar
By Hardy
at 2023-01-10T16:19
跟銀行無關，這是visa和mastercard的優惠。
Anthony avatar
By Anthony
at 2023-01-15T04:12
我很怕 下下周出門!! 我來確定一下?
Joe avatar
By Joe
at 2023-01-10T16:19
去年11 月初跟團接送臨時換車還好司機早到!
到了發現他沒戴好口罩還沿路不定時咳嗽!
Joseph avatar
By Joseph
at 2023-01-15T04:12
然後我到義大利第四天就有症狀了! 不知原因...QQ
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2023-01-10T16:19
還好來回都沒事! 很幸運
Kumar avatar
By Kumar
at 2023-01-15T04:12
回國的年輕駕駛好像沒睡飽 車一直偏~~
Faithe avatar
By Faithe
at 2023-01-10T16:19
這家服務非常糟糕 體會過很多次了
Olive avatar
By Olive
at 2023-01-15T04:12
肯驛我連續三天打電話超過1個小時都沒有接通客服，
但是打電話去銀行客服抱怨，銀行幫我打去說有接，懷
疑是不是有設定銀行的來電顯示就會接，超爛的肯驛客
服。
Kumar avatar
By Kumar
at 2023-01-10T16:19
樓上哪家銀行那麼好還幫忙打去肯驛？ 我中信華航鼎
尊（年費兩萬的那張）打去抱怨請客服幫忙聯絡 客服
說無能為力XD
Necoo avatar
By Necoo
at 2023-01-15T04:12
聯邦銀行國旅卡，打國旅客服請我等了一下大約5分鐘
，就回我說他打去是確認有人接的...
Cara avatar
By Cara
at 2023-01-10T16:19
推上面的聯邦客服
Lucy avatar
By Lucy
at 2023-01-15T04:12
有用世界卡買一送一訂饗食天堂信義店，打電話詢問
訂位是否成功是有的，所以可能不是全部都這樣
Brianna avatar
By Brianna
at 2023-01-10T16:19
肯驛機場接送真的打電話打到哭出來
有夠難打
Odelette avatar
By Odelette
at 2023-01-15T04:12
其實就低價惡性循環
Blanche avatar
By Blanche
at 2023-01-10T16:19
好幾年前用這家服務就知道很不OK了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2023-01-15T04:12
真的是一間很爛的公司，根本不在意持卡人的權益
Odelette avatar
By Odelette
at 2023-01-10T16:19
肯驛機場接送完全不敢恭維啊，車內有煙味的比例超
高，還遇過一次司機開在五楊上打瞌睡，從此不用了
Delia avatar
By Delia
at 2023-01-15T04:12
真的超爛

花旗現金回饋卡折抵帳單網頁卡住

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2023-01-06T15:07
如題 上花旗銀行網頁登入後，選擇點數兌換\點數兌換\立即兌換 然後網頁導至CITI THANK YOU REWARDS網頁要選擇國家 問題就來了 無論怎麼點擊台灣，都會永遠在同一頁“選擇國家”輪迴 已經從去年12月嘗試到今天，不下5次了 以前兌換網頁雖然難找，但還是都能順利兌換帳單折抵 有鄉民有同樣的狀況嗎？ ...

華南櫃買贏家生活卡5%變成有條件

Megan avatar
By Megan
at 2023-01-06T10:12
不知道有沒有腿了，剛剛整理一下今年的卡片回饋，結果發現華南櫃買卡綁AP/GP/TP 5%的活動不見了，變成「消費紅利點數+最高5%現金回饋」，然後那個5%是分級距回饋， 半年要消費200001以上才有5%，又一張高回饋卡殞落，哭阿~ https://imgur.com/vbfy1cv.jpg - ...

Obsidian整理信用卡優惠

Belly avatar
By Belly
at 2023-01-06T09:34
前幾年因為信用卡規則比較容易整理出一個相對簡易的規則來刷卡，所以都是用普通txt文 字檔來寫刷卡規則。但從去年開始，信用卡優惠一直大砍特砍，規則也變超複雜，用普通文 字檔已經無法負擔，所以找了幾個記事app來試用，最後選的是用mark down格式的obsidian https://i.imgur.com/ ...

富邦數帳轉實體後無加碼回饋

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2023-01-06T09:09
小弟我當初數位帳戶有去轉實體 結果後來J卡的數位帳戶加碼都沒有 後來聯絡客服 客服還跟我說再開一個數位帳戶就好 結果我直接被他們系統擋掉 聯絡客服說明後 他們隔幾天回電給我說特案處理 也就是說我這帳號可以等同數位帳戶獲得加碼的回饋了 可是 由於是人工處理的 目前公告權益到六月 也就是說 我六月還要打一 ...

無法升級富邦數位帳戶

Eartha avatar
By Eartha
at 2023-01-06T01:38
文章類別： 1. 問題 不好意思，查詢客服人員以及網路搜尋都找不到，上來求問。 最近為了0.7%回饋申辦了富邦數位帳戶，想說至少也有2%利息，可以放點錢在裡面。 申請時沒看清楚就使用信用卡會員申請，現在帳戶只能轉給自己無法跨行（本人在富邦只 有一個帳戶，就是這個新開的數位帳戶） 原本想說升級帳戶就 ...