無法升級富邦數位帳戶 - 信用卡

Eartha avatar
By Eartha
at 2023-01-06T01:38

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文章類別： 1. 問題


不好意思，查詢客服人員以及網路搜尋都找不到，上來求問。

最近為了0.7%回饋申辦了富邦數位帳戶，想說至少也有2%利息，可以放點錢在裡面。

申請時沒看清楚就使用信用卡會員申請，現在帳戶只能轉給自己無法跨行（本人在富邦只
有一個帳戶，就是這個新開的數位帳戶）

原本想說升級帳戶就可以跨行轉帳，過程中申請介面需要讀卡機插自然人憑證。但要讀取
的時候一直跳出視窗顯示 《0x00000003 安控元件雙向認證失敗》。

因不懂是什麼意思，只好一直google和打客服。客服小姐讓我更換各種瀏覽器結果仍是一
樣，重複下載元件也無效。

最後小姐留了電話說有相關消息再打給我。

請問有人知道這個是我電腦的問題，還是什麼狀況呢？如果註銷再重新申辦來得及嗎？說
的不是很清楚，抱歉，也謝謝大家。

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All Comments

Rae avatar
By Rae
at 2023-01-06T12:12
這應該比較屬於銀行版事務吧 ?
Isla avatar
By Isla
at 2023-01-06T22:45
根據我之前經驗, 這些憑證認證的中介軟體, 很多都是
Lily avatar
By Lily
at 2023-01-07T09:19
靠網頁跟虛擬 server 溝通, 有的擋廣告軟體會不小心
Jessica avatar
By Jessica
at 2023-01-07T19:52
擋到, 如果你有裝任何擋廣告的軟體或者 plugin, 遇
到莫名其妙無法正常工作的時候, 先把擋廣告功能關掉
Doris avatar
By Doris
at 2023-01-08T06:26
自然人憑證的中介軟體特別容易被擋
Ivy avatar
By Ivy
at 2023-01-08T16:59
我昨天Safari也有遇到，改成Chrome就好了
Elvira avatar
By Elvira
at 2023-01-09T03:33
遇到一樣問題 換瀏覽器無法解決
Hardy avatar
By Hardy
at 2023-01-09T14:06
建議丟Bank_Service版問。你換了哪些瀏覽器？edge
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2023-01-10T00:40
有時候比想像中好用可以試試
Lily avatar
By Lily
at 2023-01-10T11:13
的確是電腦問題機率大 換台電腦用看看
Olive avatar
By Olive
at 2023-01-10T10:57
或是更新到最新版本win
Victoria avatar
By Victoria
at 2023-01-10T21:31
昨天也遇到同樣狀況 我覺得是銀行端的問題
Kristin avatar
By Kristin
at 2023-01-10T10:57
因為上禮拜同瀏覽器同裝置可以驗證
昨天突然不行 會跳出你那個雙向的錯誤
Joe avatar
By Joe
at 2023-01-10T21:31
可以等看看銀行回覆
Kristin avatar
By Kristin
at 2023-01-10T10:57
請問是Windows OS還是Mac OS，有很多銀行對 Mac OS
Christine avatar
By Christine
at 2023-01-10T21:31
並不友善，很多介面都不支援Mac OS最新版本
Elvira avatar
By Elvira
at 2023-01-10T10:57
發錯板了 會被水桶喔
Elvira avatar
By Elvira
at 2023-01-10T21:31
誰管你申辦理由 純帳戶問題就去銀行版
Elma avatar
By Elma
at 2023-01-10T10:57
安控元件雙向認證失敗，請用微軟EDGE，然後改IE相容
Regina avatar
By Regina
at 2023-01-10T21:31
模式，記得要安裝安控元件，就可以正常使用了
Mary avatar
By Mary
at 2023-01-10T10:57
一開始在EDGE也會出現認證失敗，必須把富邦網銀
Emma avatar
By Emma
at 2023-01-10T21:31
的網址加入強制使用IE模式，就能正常申請了
Ula avatar
By Ula
at 2023-01-10T10:57
https://imgur.com/a/lAUS8Vb
Brianna avatar
By Brianna
at 2023-01-10T21:31
持續失敗，直接視訊認證解決
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2023-01-10T10:57
富邦App實在很難用
Zora avatar
By Zora
at 2023-01-10T21:31
我也是開戶不成功
Jacky avatar
By Jacky
at 2023-01-10T10:57
遇到一樣的問題，換了各種瀏覽器也無法
Yuri avatar
By Yuri
at 2023-01-10T21:31
同樣問題+1
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2023-01-10T10:57
上週遇到一樣的問題 今天再試突然可以了

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Ina avatar
By Ina
at 2023-01-06T01:37
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By Freda
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