一個銀行櫃員的心聲...希望大眾能接受 - 銀行

※ 引述《blanchech ()》之銘言：
: 藉著這個問題問一下大家...
: 之前我要去結掉N年前開的兆豐薪資戶(裡面餘額已經是0)
: 好不容易請了半天假要去做這件事
: 但是豬頭的我帶錯顆印章 這真的是我的不對 >_< 印章太像了 又有好多顆
: 結果行員堅持不給我結清...
: 我都有帶身分證+其他N種證件證明是本人也不行嗎?
: 行員說要不就是帶印章過來 要不就是換新印鑑 要一百塊手續費...
: 所以後來只好放棄... 還蠻悶的 都請假了...
: 第二件是郵局換摺
: 之前的存摺是民國92年的
: 想說好久沒去補摺 補到後來大概剩半頁
: 好不容易又抽空跑了一趟郵局 結果先生說剩半頁還不能換
: 至少要剩2行或3行才能換
: 我又悶了 就問他 有規定不能換嗎? 結果他說剩半頁換摺要收五十元手續費
: 於是我...就跑去旁邊ATM一千一千領出來 共領了八次 再去找他換摺...
: 我這樣也算澳客嗎 >_<

針對這位網友的問題
第一個是印鑑的問題,也許有人會覺得我本人都到場,身份證也有
為什麼一定要印鑑
我接下來說一個離題的案例
前幾天陪家母到地政事務所辦土地過戶
本來是規定要印鑑證明,但如果是本人到場,經承辦人對保後可以不用印鑑證明
家母是一位將近70歲的老人家
但是承辦人對保時問的一些問題把她考倒了
承辦人問的都是戶政系統內的資料(但沒有出現在身份證上)
例如在家排行老幾,什麼時候結婚
但是對家母來說,她記不清楚這些問題的答案
因為小時候家裡有一些兄姐早逝,她也不清楚有沒有報過戶口
所以她連排行都說錯了
我就問承辦人說本人都到場,身份證也有,這樣都還不如印鑑證明嗎
承辦人就說萬一是長得很像的人拿身份證來辦土地過戶,那你的權益不就受損了嗎

第二個是換存摺的問題
我有很多銀行帳戶,也常常去換摺
很多銀行換摺都一定要用完最後一頁才能換摺
這是因為系統問題,就像其他網友說的,未用完就換摺,新摺第一頁就會有一大堆空白
我只有碰過台新可以不用完就可以換摺,而且新摺可以從第一行開始印
所以我每次要換摺時都會努力製造交易,例如提多次100元或是網銀換匯
將存摺用光,換摺時才不會有問題

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