LINE 一卡通帳戶退刷機制陷阱 - LINE Pay

Agnes avatar
By Agnes
at 2019-11-12T11:45

Table of Contents


LINE PAY 一卡通每月上限為轉帳+付款：每月30萬元

這是在官網上公告的,但並沒有寫到退刷情況如何計算


由於有連結新光5%+3%活動,故我在退刷前為求安心,先進線一卡通客服

明確問到,如果我先刷廿萬,再刷退廿萬,再重刷廿萬,會不會影響到

回饋金,客服明確回答:不會

(錄音檔約 3:10處)
https://reurl.cc/rlEyjb


幾天後我退刷幾萬元,等錢回到一卡通戶頭後,要再重新使用

一卡通付款,結果顯示己達每月付款上限.........


再進線一次客服,客服竟然說:

1.刷退只會退錢,額度照算不退

2.前一位客服說的是指[行銷活動部份]不受影響,


但實際上額度會卡死,這個不算是我們客服回答錯誤喔~~~~

當月額度會受影響這個你沒問

雖然我們網站也沒寫

可是卻要我吞下去.........


試問何解?



--
Tags: LINE Pay

All Comments

William avatar
By William
at 2019-11-12T20:06
看起來客服的回答沒什麼問題阿@@
George avatar
By George
at 2019-11-16T12:34
無解 又是line 又是一卡通 板友也只能勸你吞下去 撐著點
下個月就解禁了 再不然轉帳存入一卡通帳戶
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-11-18T13:56
一卡通帳戶：感謝用戶幫說明事項debug
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-11-21T14:46
1F,有重新上傳錄音檔,可以聽一下
Dora avatar
By Dora
at 2019-11-24T06:29
退刷,不退額度,這就十分不合理了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-11-28T00:48
我覺的客服根本在玩文字遊戲,我也可以說跳樓只是物理
現像,不會有任何影響,可實際上你就是會受傷或死亡
Charlie avatar
By Charlie
at 2019-11-30T10:19
沒什麼問題 付款上限就是天條 金管會規定的
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-12-01T02:40
金管會有限定付款再退款也要算額度?請問在那可查到呢?
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-12-01T22:18
我剛進線1988金管會申訢專線,專員沒說到這一點呢~
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-12-02T08:53
你為什麼會有退款就不算限額的想法呢
Harry avatar
By Harry
at 2019-12-05T12:09
信用卡退刷後額度不都會扣回來嗎?
Tracy avatar
By Tracy
at 2019-12-05T14:47
我把錢轉給你 你再轉回來 就不算轉帳限額了嗎？？
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-12-09T21:27
取消交易了,額度沒減回來,才奇怪吧~
Iris avatar
By Iris
at 2019-12-10T17:24
你加油
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-12-14T16:49
信用額度跟交易限額是兩碼子事情好嗎.....
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-12-16T11:45
扯信用卡額度就亂扯
Sarah avatar
By Sarah
at 2019-12-16T16:19
電支額度是以 轉帳+付款 30萬上限作為計算 這就算是街口
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-12-20T00:19
也是一樣，當然對退款額度計算有疑慮那就請教金管會
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2019-12-21T21:42
電支要用轉帳支付邏輯而非信用額度邏輯
Lauren avatar
By Lauren
at 2019-12-26T20:19
退刷的不一定馬上退款耶 有時下個月才退 另外退不退是你
的和商家之間的問題
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-12-28T15:13
回5樓原po，我是覺得你已經被憤怒沖昏頭，以至於我看不
懂你的舉例。我也聽完你的錄音，你一直都是問回饋會不會
受影響，因此客服的回答：以最終消費來計算回饋。如果你
是問能不能消費廿萬，退款廿萬，再消費廿萬，客服告訴你
可以，那就是客服的問題了。
Susan avatar
By Susan
at 2019-12-30T21:23
我也覺得額度跟交易上限是兩回事
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2020-01-03T04:21
把付款當成轉出,退款當成轉入,應該就好理解了,轉出/入
額度各自獨立計算,這是計算實際發生過的帳戶異動,不
能和回饋計算規則混為一談
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-01-06T02:26
超過三十萬額度，還要用一卡通帳戶付款的話，最簡單方式
是找個有一卡通帳戶的親友幫忙，給他錢請他一卡通帳戶轉
給你，就可以繼續購物
Leila avatar
By Leila
at 2020-01-10T10:19
基本上單帳號額度轉入上限三十萬是硬規定，退款只是還錢
給你，看得出來有LP一卡通帳戶這個規定就是比較硬，人家
這樣規定自己在使用就是要先搞清楚遊戲規則
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2020-01-10T22:19
相對的街口單帳號 轉入總額度就寬蠻多的，只有每個銀行
帳號的單月轉入上限，綁定的帳號有幾個就可以全部加總
Agatha avatar
By Agatha
at 2020-01-15T02:23
你這樣問，客服的回答沒啥問題吧..
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2020-01-19T05:21
上面講的是轉入的部分就是
Mason avatar
By Mason
at 2020-01-20T20:11
街口一樣付款+轉出30萬 收款+轉入30萬 吧？
James avatar
By James
at 2020-01-23T22:06
銀行分開計算是沒錯 但付款(轉帳)最多也無法超過30萬
Zora avatar
By Zora
at 2020-01-26T07:47
請問為何要刷退？
如果要賺新光回饋，把當初的消費金額儲值進去不就好了
？
如果達上限儲不進去了
就算你預期的付款額度回來了
你還是沒辦法從新光儲值進去啊
Liam avatar
By Liam
at 2020-01-26T22:41
如同甲轉20萬給自己 乙最多只能轉10萬給自己
Emma avatar
By Emma
at 2020-01-28T04:04
然後各銀行每個月最多就是只能儲20萬進去
Bennie avatar
By Bennie
at 2020-02-01T06:11
街口轉入是各綁定帳戶各自每月上限，像玩日盛上限二十萬
，轉入轉出不影響其他綁定儲值的上限。LP一卡通是全部算
三十萬，縱使單帳戶還有單月額度也無法儲值
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2020-02-03T11:09
那是因為同戶名轉帳才覺得沒影響 不然街口裡的本月額度
設假的？
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-02-05T09:29
所以每個人街口帳戶可以收超過三十萬？轉超過三十萬?
這樣可以檢舉街口唷XD
Adele avatar
By Adele
at 2020-02-08T22:11
我講的就只是討論兩者自身儲值部分的差異，自身帳戶互轉
，一卡通就限制比較高，又沒說付款沒上限
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-02-12T01:07
對呀!一卡通也是如此呀 付款轉出和收款轉入各30萬
原PO付款20萬等於轉出20萬
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-02-13T15:55
退款等於轉入20萬 因此轉入和轉出都只剩10萬限額
今天他又不是自己銀行帳戶轉來轉去
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-02-18T05:34
所以才說電支要用轉帳去思考而非信用額度
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-02-19T12:50
一卡通不能跟信用卡刷卡一般並論吧，原理就不一樣呀，
前幾樓有提到的轉出轉入我覺得很恰當。
Franklin avatar
By Franklin
at 2020-02-23T12:32
回原po，無論是一開始，或是03:10，你都是問“會不會影響
回饋”。
Thomas avatar
By Thomas
at 2020-02-28T08:44
不就金融卡轉帳上限，又不是信用卡公司使用的信用額度
。
Carol avatar
By Carol
at 2020-02-29T01:46
又不是信用卡。退款就退款還什麼刷退。
Dinah avatar
By Dinah
at 2020-03-03T16:57
你今天去ATM提到你的上限，再全部存回去，你今天還是
不能再提款啊
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-03-04T04:37
有些推文看了超有熟悉感的,和早上客服回答的一模一樣
Isla avatar
By Isla
at 2020-03-04T08:11
一卡通有常駐本版客服的話,直說便是~
Steve avatar
By Steve
at 2020-03-04T20:33
不合你的意就是客服，那你還是活在自己的世界吧
Madame avatar
By Madame
at 2020-03-07T07:29
好啦！原PO意思就是客服答非所問？但其實其中10萬是算
回饋的唷！那到底是那邊的問題？（攤
Mary avatar
By Mary
at 2020-03-09T19:49
很多大額交易 客服自己沒親自遇過就無法理解 信用卡也是
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2020-03-12T13:40
除了上述支付 有些問題信用卡客服一樣只會照文字解讀回答
Rachel avatar
By Rachel
at 2020-03-16T11:09
說真的用電支玩回饋太複雜了還是信用卡規則簡單點
Susan avatar
By Susan
at 2020-03-16T19:30
你問影不影響回饋？客服回答不影響。這部分沒問題，但
你沒問影不影響可使用額度，客服當然不會回答吧？難不
成你覺得你問了一個問題，客服就要把相關的全部回答你
？你覺得這樣是正常的？！
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-03-18T02:37
鄉民回答的內容跟客服一模一樣，就等於是常駐客服？為
什麼不能表示是事實就是如此，是你自己想的有誤呢？
Ina avatar
By Ina
at 2020-03-22T06:29
會不會太活在自己的世界裡了？！
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-03-22T11:35
感謝肉身測試
Kama avatar
By Kama
at 2020-03-27T02:40
應該要跟信用卡一樣退款就要扣回回饋金才對
Joe avatar
By Joe
at 2020-03-28T21:21
撒花 ☺
Dora avatar
By Dora
at 2020-03-29T08:04
覺得原Po該做的應該是申訴客服，而不是申訴指出問題的
版友，這怎讓人感覺討拍不成反兼生氣
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2020-03-31T10:16
我不想針對版友啊,是該版友的言論和早上第二位客服一模
Andy avatar
By Andy
at 2020-04-05T05:41
一樣的硬凹,完全無視事實,不打臉一下實在忍不住
Olive avatar
By Olive
at 2020-04-06T09:58
還有我也不是要討拍,PO出來只是想讓大家看看一卡通客服
Andy avatar
By Andy
at 2020-04-09T21:48
的鬼話,有多不合邏輯,和無視事實
乖乖說,對不起第一位客服說錯了有那麼難?
Andy avatar
By Andy
at 2020-04-12T03:15
一定要硬凹什麼那是單純指行銷部份,啊你行銷就和額度
完全正相關啊,這種回答,不PO出來給大家看看,對不起自己
Jessica avatar
By Jessica
at 2020-04-16T17:06
如果你是問回饋，5%和3%完全沒有變少啦，只是你付不出20
萬而已啦。如果你是問能不能消費20萬後，退款20萬，再付
款20萬，答案是不能，但是你就是沒有問，你就是沒有問，
你就是沒有問，很難理解嗎？
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-04-20T13:17
所以你退款是不想買原本的東西了還是？
Heather avatar
By Heather
at 2020-04-25T10:23
沒什麼啊,就1111優惠一直來,想退掉買更好的
Ina avatar
By Ina
at 2020-04-25T14:33
我建議你繼續活在自己世界就好 不要出來
Oscar avatar
By Oscar
at 2020-04-28T19:54
你舉的肝癌末期例子真的是莫名其妙，肝癌末期事關生命
，醫生回答得仔細本來就很正常，何況回答你的醫生也很
了解情況可以回答；但對客服來說，誰知道你到底想知道
多詳細？你問什麼他就回答你什麼，你沒問的也就不會主
動提起，這很難理解嗎？
Donna avatar
By Donna
at 2020-05-03T05:43
你覺得影響回饋就包含額度問題，但看看版上多少人不這
麼認為？你怎麼還會覺得客服應該也要跟你一樣覺得包含
呢？
Michael avatar
By Michael
at 2020-05-06T18:42
https://reurl.cc/pDYybd
Victoria avatar
By Victoria
at 2020-05-09T20:34
結果你第一次沒問額度，第二次問了額度，然後回過頭來
說第一位說錯，第二位硬凹？WTF？！
Hedy avatar
By Hedy
at 2020-05-12T09:53
規定就是這樣，也許你很生氣，客服沒有多想一步你的使用情
Puput avatar
By Puput
at 2020-05-13T00:22
一開始你就是沒問清楚，怎麼不怪自己？錯的都是別人？
David avatar
By David
at 2020-05-14T04:40
境，轉帳+付款額度，並不能類比到信用卡額度
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-05-17T13:54
結論：你就只是在無限上綱客服應該先設想所有你可能遇
到的情況，然後事先提醒你警告你，不然就都是陷阱，是
客服的錯？
Caroline avatar
By Caroline
at 2020-05-19T13:00
聽過音檔了1分30秒處 客服很明白地告知如果您有交易
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-05-21T05:46
成功 仍然有回饋金這點完全沒錯啊
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2020-05-23T12:25
既然你後續因金管會規則 超過帳戶轉出或交易上限
而無法成立交易 那當然不會有回饋金 真的不知道您的
問題到底是什麼? 我覺得客服回答得很專業也有解決您
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2020-05-26T00:19
當下的提問了!!!
Zanna avatar
By Zanna
at 2020-05-26T19:00
原PO就是把交易上限額度當成信用卡額度，退款或取消交
易額度就該釋出，持續被佔用不合理。然後詢問客服是否
影響回饋，客服沒一起回答額度的問題也不應該，就算原
PO沒有問到，客服也應該要知道並主動提醒。真的是自我
感覺良好
Una avatar
By Una
at 2020-05-29T18:47
你自己都知道這是轉帳了
轉帳本來就沒有退刷這事
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2020-06-02T13:25
就像銀行規定的每日的轉帳上限..也不是說你轉給別人
之後 別人又退回給你 那個上現就不用計算阿
難道您也要去跟銀行吵說這筆錢你拿回來了 所以不算嗎
Ethan avatar
By Ethan
at 2020-06-06T12:42
Queena avatar
By Queena
at 2020-06-10T07:58
他會說你們都是一卡通駐版客服XD
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-06-10T20:23
W大 希望一卡通能看到發薪水給我們XD
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2020-06-14T07:32
真的!說什麼跟客服說的一模一樣，原PO你還記得你有放出
錄音檔嗎？客服又沒說錯，怎麼會說的不一樣呢
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2020-06-16T14:05
單一問題確實是不影響啊…你覺得客服應該知道要提醒你
，但客服也認為你沒問而且條款有寫你應該知道，下次直
接把你要做的完整舉動和目的問客服吧
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-06-19T14:11
真羨慕您可以活在自我的世界
Selena avatar
By Selena
at 2020-06-21T03:04
......
Charlie avatar
By Charlie
at 2020-06-22T22:59
投資基金有賺有賠，請詳閱公開說明書
Mary avatar
By Mary
at 2020-06-24T05:34
人家客服明明講的很清楚，如果你有完成消費的話才成
立！你非得要省略他的前提～如你舉例電腦裝設M.2 會
變快～這個客服也用專業的回答告訴你如果你有裝的話
是可以的！他又不是神，沒辦法瞭解每個客戶不同的狀
態、也已針對你的問題回答了～
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-06-28T05:16
如果說你是問他你要退款，客服還跟你說這部分是沒問
題的，那才叫不專業！
Wallis avatar
By Wallis
at 2020-06-30T15:18
我是不知道到底購買了什麼還是有什麼優惠需要到ptt上
大動肝火並且想取暖～如果真的這麼需要這筆交易還是
有很多方式可以實行，比起在這邊討論還有幫助不是嗎
？
Tom avatar
By Tom
at 2020-07-03T13:22
有點搞笑 樓上很多想解釋給你聽 但不如你意就忽略或說是客服
Christine avatar
By Christine
at 2020-07-05T15:06
有轉帳這個動作就要算到額度了，不管你後續是否退刷好嗎
Eartha avatar
By Eartha
at 2020-07-07T02:36
你覺得電腦裝M2又剛好笑了，主機板沒M2插槽不代表不能
裝啊，只要另外買擴充卡就可以了，針對你的問題"聽說裝
了會很快"店員回答的還是沒錯啊！難不成還要店員先通靈
看看你有沒有擴充卡？或是知不知道什麼是擴充卡？
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2020-07-08T19:31
如果你無法接受跟你不同意見，還將這些不同意見指為駐
版客服，那就表示你只認為你是對的，那就是只活在自己
的世界不是嗎？當自己的想法觀念跟多數人不同時，就應
該先思考問題在何處，要堅持己見那何必上來PO文呢？還
強調陷阱勒
Tracy avatar
By Tracy
at 2020-07-10T00:44
更正：「你舉的電腦裝M2又更好笑了」
Sandy avatar
By Sandy
at 2020-07-10T04:52
都成年人了，為自己行為負責好嗎
Kelly avatar
By Kelly
at 2020-07-12T07:05
只能說客服的細心度不夠 彷彿機器人客服
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2020-07-14T01:31
現在一堆聘用工讀生當客服的企業 訓練度不夠 這種事情
很常見
Edith avatar
By Edith
at 2020-07-14T10:47
那客服又不會知道你這筆帳什麼時候退款 也不會知道你
什麼時候要再消費！如果你跨月了才再消費是不是就能
成立消費了呢？現在客服真的難做...還需要會通靈或是
把所有worse case告知民眾才算個好客服XD
Donna avatar
By Donna
at 2020-07-15T15:26
更正：worst case
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2020-07-16T10:56
怪了？我只是提個擴充卡，你就知道我不懂電腦了？我有
說擴充卡可以隨便插？還是你看到別人說擴充卡就認為別
人會隨便插？這邏輯…………沒說不代表不知道吧？但你
沒問卻自以為你知道？難怪會覺得你沒問客服客服就應該
知道，真是恍然大悟啊
Annie avatar
By Annie
at 2020-07-19T01:29
不問清楚然後什麼都要怪別人沒說沒提醒，要別人理所當
然知道你究竟想問什麼？你的世界版上應該無人可以理解
吧
Gary avatar
By Gary
at 2020-07-23T19:34
(補充一下：你上面的M2距離中有說過是775主機板嗎？喔
～原來是別人理所當然應該要知道你是在說775呢，WTF?!
)
Kristin avatar
By Kristin
at 2020-07-27T03:05
距離=>舉例
Ursula avatar
By Ursula
at 2020-07-27T07:39
不會舉適當的例子就別再亂舉例了ok?
Susan avatar
By Susan
at 2020-07-30T21:01
你不是很會推敲對方的意思?怎麼現在看不出來中間的細節
過程了呢?不然你是在要求客服什麼?!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2020-08-04T19:59
這麼多人噓還認為自己是對的，祝福你囉
Enid avatar
By Enid
at 2020-08-08T22:15
如果要求每位客服都能舉一反三，不用客人問就自動告知所
有可能遇到的狀況，結果就是客服電話永遠都在忙線中。

line pay綁玉山U bear 7-11不能刷？

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2019-11-07T19:47
手機支付新手發問一下.. 最近辦了u bear 用line pay綁u bear試了二間711都不能結帳 二間店員都說line pay只能綁中國信託或一卡通 請問大家有遇過嗎 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01KDA. - ...

LINE PAY一卡通帳戶 手機號碼重複

Steve avatar
By Steve
at 2019-11-06T14:15
並僅於本文章 禁止本人以外抄錄本文任何內容 及刊登於本文以外的地方 最近剛處理完手機號碼重複的問題 來分享一下 會遇到的原因是因為 最近的商圈回饋 因為家人有新光的帳戶 想要combo回饋 於是解綁了原本的一卡通帳戶 再綁上家人的帳戶 驗證碼會傳到新帳號的LINE綁定號碼 接著 你就會收到來自LINE錢包 ...

今天到理髮店用LINE pay

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2019-11-06T14:03
今天到我家附近的理髮店洗頭 因為是第一次去那一家理髮店 看到哪一家理髮店有支援line pay 所以就是用LINE pay支付 可是我覺得很奇怪的就是 一般都是拿手機掃LINE pay QR Code立牌 然後畫面就會直接開啟LINE pay的畫面支付 但是 那家理髮店竟然是用手機開啟一個QR ...

Line pay 一卡通被盜領

Ina avatar
By Ina
at 2019-11-05T23:08
先正名一下 本文串出爭議的是叫做 一卡通帳戶 (俗稱LinePay 一卡通) line綁定的電話號碼 跟 一卡通帳戶綁定的號碼 實務上可以不同的 前陣子我的一卡通被停權 不能儲值、不能消費、不能轉至其他一卡通帳戶.... 唯一能做的只有把一卡通帳戶的錢提領至銀行帳戶 問過一卡通公司 一卡通表示我的電話 ...

全聯pxpay取消信用卡綁定後

Ula avatar
By Ula
at 2019-11-05T13:52
原本是綁定國泰世華銀行visa卡， 因為看到有line pay盜領事件，有點害怕， 沒有其他存款較少又剛好可以綁定pxpay的卡了， 所以目前先取消綁定 儲值金還有一千多塊， ------- 不知道是否可以在門市現金儲值？ 若可以，想說就用現金儲值就好， 有時身上現金不夠，去全聯扣儲值金是真的 ...