在聽聞板上許多板友討論 HSBC Direct 與台北富邦 V-banking 的
各項優惠與應用後，昨天帶著閃光一口氣去辦理這兩種帳戶。
首先是 V-banking，我們在下午三點半銀行關門前，來到台北富邦
銀行台南分行，一進去就遇到接待人員詢問我們來銀行的目的，當聽到
我們是要來開戶時，他馬上就問我們開戶的目的，我們回答：「因為工
作在這邊（台南）」，他也就沒多問什麼，就讓我們領了號碼牌。
叫號輪到我們後，我們隨即走向櫃檯；櫃檯小姐聽到我們要開戶，
也是劈頭就問我們開戶的目的，我們同樣回答她是因為工作地點的緣故
，加上知道台北富邦 V-banking 有許多好處， 所以決定來辦開戶。小
姐沒有刁難，隨即拿出表格讓我們填寫，並且迅速地詢問我們是否需要
晶片金融卡以及跨國提款等要求，填寫完後簽完名，走到 webcam 前面
拍個照，手續就結束了，櫃檯小姐請我們到附近坐著等待。
大概十分鐘，晶片金融卡就做好了，簽上名字後，我們依指示到附
近的存款機辦理密碼變更，接著服務人員提醒我們回家要記得做網路銀
行密碼的變更，不然超過時限會鎖住。
一趟辦理下來，大概花了三十分鐘，服務速度很快，而且可以感覺
到台北富邦銀行服務人員的貼心與用心，重點是透過他們的介紹與問題
詢問，對於 V-banking 帳戶就更加了解了， 像我是辦完之後，才了解
到原本 V-banking 就是富邦一本萬利帳戶的無摺版本， 透過線上化提
供資訊與存款機的存款操作，可以減去很多人力，以提供更高的利息與
多元服務。
接著晚上我們來到 HSBC Direct 台南市據點服務中心。 前一天註
冊帳戶以及填寫資料時，原本以為可以到成功大學附近的星巴克跟服務
人員對資料，孰料台南市沒有提供這項服務，想開戶的人只能到金華路
上的據點服務中心去辦理，令人著實有些失望。
早上服務人員來電與我們約好晚上六點半見面，我們準時來到服務
中心，等待我們的是李小姐，是個很親切、笑起來很可愛的服務人員。
首先，他先核對我們的身分證資料，但他沒有跟我們對雙證件，讓
我有些訝異。接著填寫完表格後，問題就來了，他問我們有沒有帶目前
居住地的帳單，我們告訴他因為帳單都丟掉了，所以沒辦法帶來。
這下很麻煩，他說金管局現在會嚴格核對資料，如果沒帶帳單，就
不能通過開戶審核。而且帳單上的地址還必須跟網路上填寫之地址資料
一致，不然也不能通過審核。
這下換我們著急了，我們趕緊打電話給我們手機的客服人員，詢問
詳細的地址資料，包括有沒有註明地址是幾樓，是住在幾號室等，都必
須一一查明。好在李小姐一直很有耐心地等待，完全沒有不悅的神情。
確認完地址明細後，我們聊到目前銀行業的狀態，他說目前在台灣
HSBC Direct 推廣的速度很快，特別在台北，業績相當好；但相反的，
南部地區由於接受度較低，推廣速度較慢；雖然如此，他說現在的業績
越來越有起色，甚至成長率還超過台北，顯見台南或高雄地區對於此項
產品的接受度也大增。
他還告訴我們一項趣聞，就是他們曾經到富邦銀行請他行人員來開
戶衝業績，但畢竟同行相妒，過程不是很順利。
我們還聊到如何結合 V-banking 與 HSBC Direct 的方式，他就說
這樣恐怕資金還是會流到 HSBC Direct，因為 Direct 的利息比較高，
而且提供的是無限次數的他行提款免手續費。我也告訴他有許多網友的
確都是將 Direct 作為主要帳戶，並且向大家推薦這項福利。
接著還聊到 Direct 未來將推出一些金融產品，目前尚處於問卷調
查階段，選項包括基金、定存、外匯、保險等，他說公司將會視顧客意
願，於年中時推出一項人氣最高的金融產品做為試金石，真是令人期待
，不知道會不會是利息更高的定存呢？
辦完手續後，他說因為我們還沒附上帳單資料，得等帳單拿到後，
才能把資料送到金管會去。所以總結昨天的戰績，我們取得了 V-banking
的帳戶，但 HSBC Direct 恐怕還得再等幾天才行...
昨天辦理兩個帳戶的印象跟經驗都不錯，如果有台南地區的朋友想
辦理開戶，我推薦台北富邦台南分行以及 HSBC Direct 的李小姐， 他
們不管服務態度還是耐心都很好。
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