ATM轉錯帳號 - 銀行

前一個月要繳一筆3100的遠銀信貸，不過一開始寄給我的帳單我遺失了

也沒去注意，之後有收到簡訊說我逾期我才注意到，打去遠銀客服詢問轉帳帳號

記得當時聽完還跟他確認過一次才去轉，今天又接到遠銀的電話說沒有收到

去核對一下收據跟他補寄來的帳單發現差了一碼

自己打去遠銀客服問且轉帳的帳號：805-9451488XXXXXXXXX
帳單的帳號：805-9431488XXXXXXXXX

中間確實差了一碼5跟3

由於當時詢問時我也沒錄音，也沒記下客服小姐是誰，這邊要算清楚應該是很麻煩了

今天有傳真當時便利商店ATM匯款的收據給遠銀，02-8257-1816這個號碼

客服說如果帳號錯誤的話轉帳會失敗，所以請我去刷一下簿子確認是否轉帳成功

當時沒空所以只在便利商店用餘額查詢了一下確實有少3100元，所以應該是轉帳成功了

遠銀客服請我明天去刷簿子並把有轉帳成功那行紀錄的一頁傳真給他們，然後會請相關

部門去查。

不知道這邊有沒有人有類似經驗的處理過程的？

因為實在不知道相關事情處理流程，所以也有想到這是否是種詐騙方式自己去查了一下

今天我接到的客服來電是0277156889，自行咕狗結果似乎是不太好的

目前我只有給出我當初轉帳收據的傳真而已


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