找來找去,還是得回頭找業務員比較實在! - 保險

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我上次去三重的富邦產險買過強制險,第三人責任和騎士責任險,
但那個承辦的小姐的態度我真的不敢領教,
愛理不理的,保單key錯資料,
我只不過要求要改,卻改了兩個星期,電話也不回、簡訊當作沒看到,

我親自去拿保單時,富邦的同事還幫他打官腔:
不好意思!保單要一個星期才有辦法出來!(態度還很傲慢,用斜眼看我)

一個星期?我有沒有聽錯?那我第一次去辦時,為什麼才五分鐘就拿到保單了?

就當她的同事用機車的態度說完後,那小姐就衝過來把保單拿給我,說:


「不好意思不好意思,因為我們的客戶真的很多,很忙,所以才忽略你的保單…」


這句話我聽了真的超火,

那如果我不幸要理賠,那小姐會不會又因為她的「客戶多」讓我的理賠金搞了兩年還下不來?


我不想多辯什麼了,看文的鄉民,
如果你是我,聽到這話,心中會怎樣?

本以為直接找服務處辨保險會比找業務還有保障,至少跑得了和尚跑不了廟,
有事時可以直接去服務處找辦的人,但沒想到這就是他們的「服務」,哈哈哈哈……
虧保險雜誌的評價還滿高的,
現在看一看…

一個字:哼!

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All Comments

Ina avatarIna2011-04-14
富邦保的台中分公司也是直接key錯,還說強制險真的有保就ok?
Belly avatarBelly2011-04-18
車險可以考慮長期往來的保養廠,通常服務還不錯.
Valerie avatarValerie2011-04-21
我姐的保險員沒有作了,然後委托同事(不知是什麼理級數的
Callum avatarCallum2011-04-24
人)剛好有要理賠的動作,我姐也很客氣的對對方說:不好意
思,麻煩妳了; 對方很直接回答說:對呀,妳是在麻煩我..