想請問保險公司結案還會理賠嗎 - 保險

大家好 小弟12月出車禍之後
保險業務愛理不理
小弟很火大打到總公司後
想跟換業務員
客服人員跟我說客服人員結案了
但是我跟對方還沒有和解銀行記錄結案了
這樣保險公司還會理賠嗎

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