台北富邦v-banking開戶失敗經驗 - 銀行

前一陣子看到台北富邦在推廣的v-banking感覺挺不錯的
因此趁著暑假放假有回家，在今天特地跑了一趟富邦台中的"中港分行"想辦v-banking
一開始先問過一樓的櫃台小姐開戶在哪邊辦，經她告知要在二樓
上了二樓遇到一位理專，在告知我的來意後便先經過一連串的詢問
像是為什麼要開戶、目前的職業..等等
之後理專先拿份開戶的申請資料請我到旁邊填

才剛把印鑑卡的名字填好，馬上就出現一位行員來招呼我
她重覆之前理專問過的問題再依序問我一次，職業、開戶的目地、住哪..等等

於是再重覆告訴她一次：
「我還是學生，想趁著暑假剛好有回家來開戶
在上網查過距離我家最近的台北富邦分行就是貴行，開戶的目地想用來存款和理財(基金)
之前看到貴行在推廣v-banking的服務，覺得滿符合我的需求
於是就跑一趟台中市來開戶...」

在網路上查到如果分行的前身是台北銀行會較難開成功
所以回答時儘量表達出我是真的想開戶並且有實際的需求
在與行員對話期間她一直有提到開戶要有地緣關係
我回答說貴行在台中縣只有豐原有分行，但豐原實在是太遠，家附近也沒有貴行的分行
她回我：「這必須很坦白告訴你，就是那邊人少，所以我們公司才沒有在那邊設點」
我回她：「這點我知道，所以才專程找距離我家最近的分行來開戶」
她還問我說你知道我們富邦網銀申購基金幾折嗎？(我答七折)
v-banking有什麼優點讓你想申請？(我答2理念3優勢)
一整個像極了考試，又不是要應徵他們公司的行員XD

最後她請我稍等要去請示經理看看，等候約3分鐘的時間，再次出現在我面前
她說在請示過經理後，因為地緣關係，v-banking真的不能讓我開
同時拿出一張紙，指出上面列出的開戶限制(薪轉、地緣、租賃)，說是金管會規定的
當然我還是持續跟行員溝通，實在是因為距離我家最近的就是貴行，是不是能讓我開戶
不過行員還是堅持不能，還說你可以去開HSBC Direct呀！
不然至少你得是東海或靜宜的學生才能讓你開吧
經理有說可以先讓你開有摺戶，等6個月後再發給你金融卡
v-banking要等之後往來的情況再決定給不給開
聽到這我心理就大概有個底，拒絕我開戶的意圖已經很明顯！

於是我只好聳聳肩告訴行員，那我只好放棄開戶囉！謝謝你喔！
正當準備離開之際，行員突然開口說能麻煩你留下身份證號碼嗎？
我問了原因，她說因為怕有客戶在測試我們分行是不是能開戶成功
所以沒有開成功的客戶我們需要留資料做註記
我沒好氣回她，這沒必要吧！這是金管會的規定嗎？
況且不能開戶我以後也沒興趣大老遠再跑來
還有身份證號碼留給你們出問題怎辦？她大概也自知理虧就沒再多說什麼

心得：
其實分行會一直強調地緣我是覺得無可厚非，畢竟他們也很怕人頭戶
跟他們吵不值得也沒必要，只能儘量溝通，不能開戶就算了，頂多再換一間分行就好
只是從一開始就被從嚴審核，到最後一刻要放棄離開還要求留身份證號碼
這種感覺很不好，讓我覺得這間分行(台北富邦中港分行)似乎矯枉過正...

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