黑特台新信用卡客服 - 信用卡

By Valerie
at 2018-08-17T21:05

All Comments

By Kyle
at 2018-08-19T21:57

感謝說明 白海豚做法也很彈性啊 至少沒真的要客戶吞下去
另外推感覺帳上錢太多(咦)

By Rebecca
at 2018-08-22T18:43

沒有喔 一開始客服確實要我吞下去 上書金管會又打了很多
仗 才是先繳後退 但考量正義問題（？）應該可以扣除該
部分金額繳款吧 這家的帳務系統卻無法接受這種模式

By Odelette
at 2018-08-24T08:31

如果帳單上有寫已申請自動扣繳，勿重複繳款，你應該
是站得住腳的吧？話說知道為什麼當初系統沒扣嗎？

By Connor
at 2018-08-25T10:51

現在都帳單來了看一看沒問題，也沒在看繳款截至日等
ach自己扣，這樣會有點怕怕的XD

By Brianna
at 2018-08-26T00:59

白海豚最後沒告訴我為何系統沒自動扣款 雖然我一再詢問

By Ophelia
at 2018-08-30T18:29

但你知道的 客服最強的就是打馬虎戰術 顧左右而言他 幫
你記錄下來給公司知道....等等話術 讓客戶自己掛電話

By Emily
at 2018-09-04T00:52

所以 我功力不高 被客服給逼退了 也從未知道為何系統不

By Zenobia
at 2018-09-04T13:49

扣款 但當初客服那句 客戶要隨時注意系統是否有執行扣款

By Queena
at 2018-09-08T00:14

既然這樣 我自己隨時注意再上線繳款就好 何必設扣繳

By Isabella
at 2018-09-12T08:06

白海豚信用卡部人員都會遇到這種事情了，只能拍拍

By Olivia
at 2018-09-17T03:58

這跟原文狀況倒是完全二碼子事情

By Agnes
at 2018-09-20T19:02

樓上，所以他是在回覆原文裡的推文丫！

By Charlie
at 2018-09-23T12:01

所以說銀行都很陰啦，自動扣款日故意挑在最後一天
就是扣款失敗讓你也沒有反應的時間啊

By Donna
at 2018-09-27T01:53

其實就算隔天就發現了，還是算遲繳，至於啥原因扣款
失敗，銀行才不在乎也不管你，就是循環利息+上聯徵

By Hamiltion
at 2018-09-28T07:15

一般繳款日都有15天左右，應該挑在中間7天左右就要扣
才對，每家銀行都這樣，大家有樣學樣，銀行自己覺得

By Eartha
at 2018-10-02T17:28

自動扣款不會失敗，失敗一定是你帳戶沒錢
一定是帳戶有問題 被凍結 被取消 餘額不足 反正不會是

By Frederic
at 2018-10-03T14:39

銀行的問題，沒說哪間，每家都是這樣啦

By Edith
at 2018-10-04T21:45

有的銀行扣款當日失敗, 還會有補扣的機會, 例：華南 聯邦
華南甚至會連3扣(含截止當日) 第3次還失敗就要手動了

By Joe
at 2018-10-07T02:21

但無論如何 盡量把ACH設定為發卡行的帳戶 這樣失敗比較不
容易推託什麼跨行作業的失誤 然後互踢皮球之類的

By Catherine
at 2018-10-07T21:20

扣款通常隔天還會再一次啦

By Oliver
at 2018-10-08T21:45

如果無緣無故沒有扣款成功，銀行絕對會處理，是說我用台新
自動扣款都很順利耶，有一次不小心扣款失敗隔幾天
還會再扣第二次

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