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黑特台新信用卡客服 - 信用卡

Leila avatarLeila · 2018-08-17

Table of Contents

台新客服真的很棒，信用卡繳費自己扣款重複了還會把責任推給客戶，說時間還沒到沒入
帳自然會再扣一次，一副理所當然，
沒辦法當天退款
沒有要賠償利息
還要禮拜一才能把款退給我！
跟他要求這幾天的利息也被推說他是信用卡部門的沒辦法補！
我問說如果這幾天我要用錢怎麼辦跟你們借也要利息，他說跟家人借，
我說如果我家人都沒錢呢？
他說你應該有自己的生活圈
哇嗚 真是神建議啊

如果我都沒朋友家人怎麼辦
歧視邊緣人是不是？
台新客服真的爛，準備換一家信用卡了
信用卡部門521 羅主管

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All Comments

Eden avatarEden2018-08-19
誇張 金管會不管嗎？
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-08-23
== 完了 這篇要翻紅了
Steve avatarSteve2018-08-24
紅
Olga avatarOlga2018-08-28
下次看清楚帳單的貼心提醒
Olivia avatarOlivia2018-08-30
理解你的不滿，更理解他的無奈，給箭頭 XDD
Hedy avatarHedy2018-09-01
他入帳至少要一天 你間隔48小時還比較差不多 然後你的利息
用1.5%算/365*2大不了給你10元 客服大概覺得你在找麻煩了
Sarah avatarSarah2018-09-05
你六小時前手動繳費系統批次抓不到啦，不過客服如果
真的那樣回你也是蠻扯的
Doris avatarDoris2018-09-06
我覺得銀行系統沒錯 畢竟是自己要手動繳的
Jessica avatarJessica2018-09-06
比較好奇為何要先自動繳款? 而且客觀來說設定ACH後本來就
會自動跑帳務 當天自繳後再去問能不能ACH後退款 非常詭異
Isabella avatarIsabella2018-09-11
為何自動扣繳前六小時要自行繳款，能多做一次工代表你
用錢無虞，後面那段話單純找碴，你提出假設，人家也只
能給你建議，如果你真的是有用錢困難，相信人家也不會
這樣回。
Edwina avatarEdwina2018-09-12
我記得有些銀行會，但客服會請你那天清空存款避免重
覆，因為系統設定本來就無法避免，也未曾聽過因此賠
償，不過你可以去法院告告看啦，贏惹記得回報
Daniel avatarDaniel2018-09-13
基本上設自動扣繳的狀態，就無需擔心繳款動作，除非台新
資訊人員手動繳可以設定先解除自動繳再行手動繳。就可免
除這問題。
Oscar avatarOscar2018-09-16
白海豚的帳務真的很猛 曾經約定白海豚帳戶自動扣繳 系
統沒扣 產生違約金跟利息 一樣要客戶吞下去 理由是客戶
要隨時注意系統是否有執行 投到金管會 金管會又轉給白
海豚 然後就鬼打牆了
Donna avatarDonna2018-09-17
你認為你手動繳款之後銀行有義務替你立即取消當次ACH
嗎，銀行人員沒跟你說請你回去看權益義務書就不錯了
Candice avatarCandice2018-09-20
如要變更ACH請來電或書面告知，但是你什麼都沒做
Isabella avatarIsabella2018-09-24
不是要幫白海豚講話, 不過m大這種狀況我能認同白海豚說法
像有的銀行是繳款截止日下個工作日才扣, 我要是新辦不知
Selena avatarSelena2018-09-26
道的話, 也會在截止當日沒扣款時再打客服確認, 自己留意
Franklin avatarFranklin2018-09-28
倒是好奇m大後來是否真的繳了違約金跟利息?
Robert avatarRobert2018-09-29
系統抓不到啦
Wallis avatarWallis2018-10-01
還以為是ach出包扣兩次=_=自己要先手動繳的全怪客服
身上也不對吧？帳單上不是有貼心提醒嗎？
Elma avatarElma2018-10-04
呃...銀行那邊完全沒疏失啊，他按你們約定的扣款方式，
你自己要把錢匯進去我也不懂為何。繳款入帳要時間，相信
當初申請書或約定書上都有記載。
Joseph avatarJoseph2018-10-07
https://news.tvbs.com.tw/fun/738011
Valerie avatarValerie2018-10-09
自己手動繳還怪系統 我覺得不行
Freda avatarFreda2018-10-12
你手動繳我覺得沒問題，問題是只給他6小時，根本來不及入帳
Ida avatarIda2018-10-14
如果怕系統沒扣到要手動，我都是結帳日隔1-2天看網銀出
帳就馬上繳了，如果時間太近系統沒馬上入帳當然會照著
原定方式扣呀
Damian avatarDamian2018-10-15
奇文共賞
Enid avatarEnid2018-10-15
標準奧客，早點手動或自動扣繳很難？
Charlotte avatarCharlotte2018-10-16
真的不行 欠噓 給六個小時 沒有一家銀行來得及
Olivia avatarOlivia2018-10-17
對岸生活習慣了吧
Lydia avatarLydia2018-10-20
？？
Yedda avatarYedda2018-10-22
你吃完飯馬上大便的膩
Ethan avatarEthan2018-10-22
自己手動隨性繳，還怪銀行，真奇怪
Cara avatarCara2018-10-26
他沒有重複扣款啊，是你重複繳款了，台新應該收退款手
續費。大嬸貴姓怎不順便亮一下
Zanna avatarZanna2018-10-27
客服真衰
Quanna avatarQuanna2018-10-29
補推，我是推台新客服
Sierra Rose avatarSierra Rose2018-11-03
股價快跌 記者快抄
Genevieve avatarGenevieve2018-11-03
你辦信用卡已經同意了 還是你簽約都不看內容？
Anonymous avatarAnonymous2018-11-04
規定就是這樣 你自己沒照規定走反過來怪人家
Cara avatarCara2018-11-07
推台新客服
Daph Bay avatarDaph Bay2018-11-10
客服真可憐
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-11-11
標準奧客！支持台新客服！
Regina avatarRegina2018-11-14
6小時= =很多銀行你隔60小時都還是照扣
Michael avatarMichael2018-11-17
羅主管我真同情你遇到奧客
George avatarGeorge2018-11-18
前面寫的好像系統重複扣款，欺騙我感情
Audriana avatarAudriana2018-11-19
沒看清楚 補推台新客服
Oliver avatarOliver2018-11-24
奧客 編號987
Erin avatarErin2018-11-27
987
Tracy avatarTracy2018-11-27
明明有設自動扣卻手動繳這…
Joe avatarJoe2018-11-29
沒錢還把現金拿去手動繳是什麼概念？
Rebecca avatarRebecca2018-11-30
只有他說你應該有生活圈比較莫名
你提早6小時繳 要人家來得及處理根本強人所難
Emma avatarEmma2018-12-04
怎麼有這種人啊？
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-12-08
才6小時還這麼嗆…
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-12-11
...
Harry avatarHarry2018-12-14
你以為其他間的客服會比較好嗎呵呵
Anthony avatarAnthony2018-12-14
噓你 你媽知道她生了個奧客嗎
Adele avatarAdele2018-12-15
幹嘛等到自動扣繳日才要繳 自己亂搞還在那邊哀
Yuri avatarYuri2018-12-19
嘖嘖，六小時又不是六天
Catherine avatarCatherine2018-12-22
............
Hardy avatarHardy2018-12-23
明明就ACH，還要自己先繳，然後再怪銀行，有事的是你吧
Ethan avatarEthan2018-12-24
黑人問號
Doris avatarDoris2018-12-29
當系統是神嗎，ach跑批次前還要先確認有無人工入帳？
Ursula avatarUrsula2018-12-29
會紅
David avatarDavid2018-12-29
你自己要繳的 怪銀行????????????
Joseph avatarJoseph2019-01-03
是擅長考驗銀行系統的朋友呢
Irma avatarIrma2019-01-08
如果多付一次卡費手上就沒錢了也是蠻扯的
Hedy avatarHedy2019-01-11
幹嘛又自己繳，手很癢是不是
Hedy avatarHedy2019-01-11
奇怪，很多人把信用卡當成是電話費帳單在繳
但性質完全不一樣，電話費帳單遲繳頂多斷話
Lucy avatarLucy2019-01-14
事實上，我反倒認為水費電費電話費這些應該通通上聯徵
但是只秀黑 不秀白 也就是如果有水電欠繳紀錄
就會在聯徵上揭露不良紀錄，但水電紀錄良好則不列入
脫白的參考
Xanthe avatarXanthe2019-01-15
幫客服QQ
Wallis avatarWallis2019-01-20
拜託快剪 你不要用了
Selena avatarSelena2019-01-21
你自己的問題
Christine avatarChristine2019-01-24
奇文共賞
Jack avatarJack2019-01-27
台灣最美風景
Delia avatarDelia2019-02-01
有夠沒禮貌的客服
Dorothy avatarDorothy2019-02-04
樓上有看後面原po的補充嗎？
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-02-07
這邏輯我覺得不行
Regina avatarRegina2019-02-11
6小時勒
Steve avatarSteve2019-02-12
說實在的，週一退款我覺得算處理的很快了。
Hedda avatarHedda2019-02-14
奇文共賞
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-02-17
生活壓力大建議尋求專業協助
Yedda avatarYedda2019-02-22
Lydia avatarLydia2019-02-25
.
Odelette avatarOdelette2019-03-01
澳客
Isla avatarIsla2019-03-02
誇張 奇文共賞
Caroline avatarCaroline2019-03-04
建議你不要設自動扣款了吧
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-03-07
客服好倒霉，這篇會不會被噓爆
Caroline avatarCaroline2019-03-09
何必多此一舉呢 活該
Hardy avatarHardy2019-03-14
多一點體諒和耐心好嗎 自己的問題就不要說別人怎樣多
不方便
Adele avatarAdele2019-03-17
Quanna avatarQuanna2019-03-20
那你就手動繳 請把自動扣繳解除 奇文共賞！
Ophelia avatarOphelia2019-03-23
不要為難系統好嗎 滾資料需要一定時間的 要嘛你就提早一天繳
要嘛你就讓他自動扣 在那種不上不下的時間繳是為什麼啊
Caroline avatarCaroline2019-03-27
銀行先把錢墊給商家有收利息嗎@@
Enid avatarEnid2019-03-31
活該
Margaret avatarMargaret2019-04-02
不要以為黑台新就會被推
Xanthe avatarXanthe2019-04-02
黑特啥？板規1-3看一下好嗎？當你個板是不是？
Elizabeth avatarElizabeth2019-04-05
ptt第一噓給你了，奇葩！自己放了屁還說別人的屁很臭
Gary avatarGary2019-04-09
支持羅主管 這種文也敢發？
Dinah avatarDinah2019-04-12
支持停卡，幫台新客服抱屈
Emma avatarEmma2019-04-16
千錯萬錯都是別人的錯 笑死
Regina avatarRegina2019-04-19
一堆唔留假設根本找碴
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-04-20
自己亂繳找銀行麻煩是吃飽太閒膩
Daniel avatarDaniel2019-04-24
你要手動繳幹嘛設ach
Caroline avatarCaroline2019-04-26
怎麼有臉跟銀行要利息，奇文共賞
Yuri avatarYuri2019-04-27
新警察喔
Ida avatarIda2019-04-28
台新真的不缺你這一個連10元都要計較從澳洲來的客戶
Anonymous avatarAnonymous2019-04-29
圍觀
Jake avatarJake2019-05-04
反正你也刷沒多少錢，銀行不缺你這種客戶，慢走不送
Rachel avatarRachel2019-05-04
支持羅主管
Irma avatarIrma2019-05-09
閱
Jessica avatarJessica2019-05-12
奇文
Elma avatarElma2019-05-13
才6小時 系統都還沒入帳吧 當然用原定方式扣
Regina avatarRegina2019-05-15
標準奧洲客人！
George avatarGeorge2019-05-15
奧
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-05-17
我可以幫你介紹精神科，你看起來壓力很大
Lily avatarLily2019-05-21
客服很辛苦的
Isla avatarIsla2019-05-26
這我一定不給過
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-05-29
多繳一次就沒有錢了我看你還是把信用卡都剪了算了
Zanna avatarZanna2019-06-02
廢到笑
Necoo avatarNecoo2019-06-04
這什麼鬼邏輯
Caitlin avatarCaitlin2019-06-08
重複看了兩遍才知道原來原po有設定自動繳費，又自己愛手動
繳費，當然被扣兩次，還想上來取暖
Sarah avatarSarah2019-06-09
我比較好奇為何已設自扣，又要自己早"6"小時繳，繳完也不
Eden avatarEden2019-06-13
通知銀行，然後說為何銀行要自扣?而且老實說我覺得他們處
理退款算很快了吧，之前自己不小心溢繳，銀行都是要我留著
Anthony avatarAnthony2019-06-16
從推文來看，你真的沒有朋友家人...難怪要擔心沒人借你錢
Lauren avatarLauren2019-06-17
扣抵之後的消費不退的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-06-18
喔
Hedy avatarHedy2019-06-19
六小時後就自動扣繳了，你幹嘛手動繳？然後才抱怨說如果
臨時要用錢怎麼辦！？
Adele avatarAdele2019-06-22
厲害了這邏輯
Dinah avatarDinah2019-06-26
把帳戶錢轉走啊 這樣也不會？
Anthony avatarAnthony2019-06-29
我覺得你才是自己不對還一副理所當然
Daph Bay avatarDaph Bay2019-07-03
樓主住澳洲
Elvira avatarElvira2019-07-08
應該會噓到X9
Ophelia avatarOphelia2019-07-10
客服真的會教把錢轉走讓它扣不到，不過依照原PO大概會
說自己沒有其他帳號可轉沒親朋好友
Carol avatarCarol2019-07-10
退到你戶頭沒跟你收手續費就很客氣了
Rosalind avatarRosalind2019-07-14
x6…
Linda avatarLinda2019-07-16
雖然我不愛台新，但我覺得台新沒錯
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-07-17
每家銀行都這樣，不止台新
Agatha avatarAgatha2019-07-18
六小時 別出來丟人現眼了= =
Zora avatarZora2019-07-19
客服真的很衰...而且周一就能退款算很快了
Lydia avatarLydia2019-07-23
客服說"生活圈"那句大概也是因為你用這種態度嗆吧
Mia avatarMia2019-07-27
請回去奧粥，不要汙染台灣
Quanna avatarQuanna2019-07-30
作業不用時間 系統建檔不用時間？
Thomas avatarThomas2019-08-01
中國臺灣省真是很神奇...
Brianna avatarBrianna2019-08-04
這麼奇葩一定是反串！偏不噓
Noah avatarNoah2019-08-06
有些消費者或卡友真的是前所未見、讓人增廣見聞
Edwina avatarEdwina2019-08-09
兩邊都很奇葩
Frederic avatarFrederic2019-08-11
就是有這種態度的客人，造就了現在台灣的客服環境
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-08-14
我要噓，按錯補噓回來
Quintina avatarQuintina2019-08-18
幫樓上補
Candice avatarCandice2019-08-22
羅主管錯了嗎
Blanche avatarBlanche2019-08-27
自己要先繳還怪客服 要買東西還是可以先用刷卡付
Freda avatarFreda2019-08-29
小劇場好多
Mia avatarMia2019-08-31
客服好可憐
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-09-01
只能給你呵呵，銀行不是只服務你一個客人
Harry avatarHarry2019-09-05
哈哈哈哈哈哈
Thomas avatarThomas2019-09-07
雙重人格？？？
Dinah avatarDinah2019-09-10
台灣人智力測驗開始！
Franklin avatarFranklin2019-09-11
是繳幾百萬卡費還在計較利息
Rosalind avatarRosalind2019-09-12
奇葩
Elvira avatarElvira2019-09-16
補噓
Robert avatarRobert2019-09-17
X8了耶0.0
Susan avatarSusan2019-09-20
邊緣人不要亂用信用卡，很可怕哦
John avatarJohn2019-09-22
再見慢走不送
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-09-26
可憐
Olive avatarOlive2019-09-27
真的是秀下限 拜託停卡請改現金支付啦
Damian avatarDamian2019-10-01
這情況好像還好 不過這裡是檢討消費者為主 走錯版了