黑特台新信用卡客服 - 信用卡

By Leila
at 2018-08-17T18:51

Table of Contents

台新客服真的很棒，信用卡繳費自己扣款重複了還會把責任推給客戶，說時間還沒到沒入
帳自然會再扣一次，一副理所當然，
沒辦法當天退款
沒有要賠償利息
還要禮拜一才能把款退給我！
跟他要求這幾天的利息也被推說他是信用卡部門的沒辦法補！
我問說如果這幾天我要用錢怎麼辦跟你們借也要利息，他說跟家人借，
我說如果我家人都沒錢呢？
他說你應該有自己的生活圈
哇嗚真是神建議啊

如果我都沒朋友家人怎麼辦
歧視邊緣人是不是？
台新客服真的爛，準備換一家信用卡了
信用卡部門521 羅主管

--

Tags: 信用卡

All Comments

By Eden
at 2018-08-19T02:31

誇張金管會不管嗎？

By Suhail Hany
at 2018-08-23T13:02

== 完了這篇要翻紅了

By Steve
at 2018-08-24T18:18

紅

By Olga
at 2018-08-28T10:29

下次看清楚帳單的貼心提醒

By Olivia
at 2018-08-30T03:44

理解你的不滿，更理解他的無奈，給箭頭 XDD

By Hedy
at 2018-09-01T18:47

他入帳至少要一天你間隔48小時還比較差不多然後你的利息
用1.5%算/365*2大不了給你10元客服大概覺得你在找麻煩了

By Sarah
at 2018-09-05T11:28

你六小時前手動繳費系統批次抓不到啦，不過客服如果
真的那樣回你也是蠻扯的

By Doris
at 2018-09-06T12:48

我覺得銀行系統沒錯畢竟是自己要手動繳的

By Jessica
at 2018-09-06T21:24

比較好奇為何要先自動繳款? 而且客觀來說設定ACH後本來就
會自動跑帳務當天自繳後再去問能不能ACH後退款非常詭異

By Isabella
at 2018-09-11T06:45

為何自動扣繳前六小時要自行繳款，能多做一次工代表你
用錢無虞，後面那段話單純找碴，你提出假設，人家也只
能給你建議，如果你真的是有用錢困難，相信人家也不會
這樣回。

By Edwina
at 2018-09-12T17:49

我記得有些銀行會，但客服會請你那天清空存款避免重
覆，因為系統設定本來就無法避免，也未曾聽過因此賠
償，不過你可以去法院告告看啦，贏惹記得回報

By Daniel
at 2018-09-13T23:50

基本上設自動扣繳的狀態，就無需擔心繳款動作，除非台新
資訊人員手動繳可以設定先解除自動繳再行手動繳。就可免
除這問題。

By Oscar
at 2018-09-16T06:19

白海豚的帳務真的很猛曾經約定白海豚帳戶自動扣繳系
統沒扣產生違約金跟利息一樣要客戶吞下去理由是客戶
要隨時注意系統是否有執行投到金管會金管會又轉給白
海豚然後就鬼打牆了

By Donna
at 2018-09-17T12:27

你認為你手動繳款之後銀行有義務替你立即取消當次ACH
嗎，銀行人員沒跟你說請你回去看權益義務書就不錯了

By Candice
at 2018-09-20T02:39

如要變更ACH請來電或書面告知，但是你什麼都沒做

By Isabella
at 2018-09-24T00:07

不是要幫白海豚講話, 不過m大這種狀況我能認同白海豚說法
像有的銀行是繳款截止日下個工作日才扣, 我要是新辦不知

By Selena
at 2018-09-26T06:24

道的話, 也會在截止當日沒扣款時再打客服確認, 自己留意

By Franklin
at 2018-09-28T20:42

倒是好奇m大後來是否真的繳了違約金跟利息?

By Robert
at 2018-09-29T21:15

系統抓不到啦

By Wallis
at 2018-10-01T01:18

還以為是ach出包扣兩次=_=自己要先手動繳的全怪客服
身上也不對吧？帳單上不是有貼心提醒嗎？

By Elma
at 2018-10-04T14:47

呃...銀行那邊完全沒疏失啊，他按你們約定的扣款方式，
你自己要把錢匯進去我也不懂為何。繳款入帳要時間，相信
當初申請書或約定書上都有記載。

By Joseph
at 2018-10-07T01:11

https://news.tvbs.com.tw/fun/738011

By Valerie
at 2018-10-09T20:42

自己手動繳還怪系統我覺得不行

By Freda
at 2018-10-12T01:23

你手動繳我覺得沒問題，問題是只給他6小時，根本來不及入帳

By Ida
at 2018-10-14T09:34

如果怕系統沒扣到要手動，我都是結帳日隔1-2天看網銀出
帳就馬上繳了，如果時間太近系統沒馬上入帳當然會照著
原定方式扣呀

By Damian
at 2018-10-15T04:00

奇文共賞

By Enid
at 2018-10-15T10:49

標準奧客，早點手動或自動扣繳很難？

By Charlotte
at 2018-10-16T22:53

真的不行欠噓給六個小時沒有一家銀行來得及

By Olivia
at 2018-10-17T17:19

對岸生活習慣了吧

By Lydia
at 2018-10-20T08:40

？？

By Yedda
at 2018-10-22T17:57

你吃完飯馬上大便的膩

By Ethan
at 2018-10-22T21:40

自己手動隨性繳，還怪銀行，真奇怪

By Cara
at 2018-10-26T03:50

他沒有重複扣款啊，是你重複繳款了，台新應該收退款手
續費。大嬸貴姓怎不順便亮一下

By Zanna
at 2018-10-27T13:33

客服真衰

By Quanna
at 2018-10-29T03:35

補推，我是推台新客服

By Sierra Rose
at 2018-11-03T01:25

股價快跌記者快抄

By Genevieve
at 2018-11-03T21:00

你辦信用卡已經同意了還是你簽約都不看內容？

By Anonymous
at 2018-11-04T19:58

規定就是這樣你自己沒照規定走反過來怪人家

By Cara
at 2018-11-07T05:44

推台新客服

By Daph Bay
at 2018-11-10T19:13

客服真可憐

By Skylar DavisLinda
at 2018-11-11T02:40

標準奧客！支持台新客服！

By Regina
at 2018-11-14T16:49

6小時= =很多銀行你隔60小時都還是照扣

By Michael
at 2018-11-17T03:42

羅主管我真同情你遇到奧客

By George
at 2018-11-18T23:57

前面寫的好像系統重複扣款，欺騙我感情

By Audriana
at 2018-11-19T15:20

沒看清楚補推台新客服

By Oliver
at 2018-11-24T09:19

奧客編號987

By Erin
at 2018-11-27T06:50

987

By Tracy
at 2018-11-27T17:12

明明有設自動扣卻手動繳這…

By Joe
at 2018-11-29T11:58

沒錢還把現金拿去手動繳是什麼概念？

By Rebecca
at 2018-11-30T06:20

只有他說你應該有生活圈比較莫名
你提早6小時繳要人家來得及處理根本強人所難

By Emma
at 2018-12-04T00:25

怎麼有這種人啊？

By Skylar DavisLinda
at 2018-12-08T16:30

才6小時還這麼嗆…

By Skylar DavisLinda
at 2018-12-11T01:14

...

By Harry
at 2018-12-14T06:51

你以為其他間的客服會比較好嗎呵呵

By Anthony
at 2018-12-14T12:14

噓你你媽知道她生了個奧客嗎

By Adele
at 2018-12-15T14:44

幹嘛等到自動扣繳日才要繳自己亂搞還在那邊哀

By Yuri
at 2018-12-19T14:43

嘖嘖，六小時又不是六天

By Catherine
at 2018-12-22T20:50

............

By Hardy
at 2018-12-23T08:20

明明就ACH，還要自己先繳，然後再怪銀行，有事的是你吧

By Ethan
at 2018-12-24T13:27

黑人問號

By Doris
at 2018-12-29T02:01

當系統是神嗎，ach跑批次前還要先確認有無人工入帳？

By Ursula
at 2018-12-29T05:08

會紅

By David
at 2018-12-29T07:09

你自己要繳的怪銀行????????????

By Joseph
at 2019-01-03T02:07

是擅長考驗銀行系統的朋友呢

By Irma
at 2019-01-08T01:15

如果多付一次卡費手上就沒錢了也是蠻扯的

By Hedy
at 2019-01-11T12:00

幹嘛又自己繳，手很癢是不是

By Hedy
at 2019-01-11T21:00

奇怪，很多人把信用卡當成是電話費帳單在繳
但性質完全不一樣，電話費帳單遲繳頂多斷話

By Lucy
at 2019-01-14T09:52

事實上，我反倒認為水費電費電話費這些應該通通上聯徵
但是只秀黑不秀白也就是如果有水電欠繳紀錄
就會在聯徵上揭露不良紀錄，但水電紀錄良好則不列入
脫白的參考

By Xanthe
at 2019-01-15T15:56

幫客服QQ

By Wallis
at 2019-01-20T14:59

拜託快剪你不要用了

By Selena
at 2019-01-21T09:10

你自己的問題

By Christine
at 2019-01-24T12:51

奇文共賞

By Jack
at 2019-01-27T23:57

台灣最美風景

By Delia
at 2019-02-01T07:23

有夠沒禮貌的客服

By Dorothy
at 2019-02-04T09:56

樓上有看後面原po的補充嗎？

By Barb Cronin
at 2019-02-07T08:32

這邏輯我覺得不行

By Regina
at 2019-02-11T05:53

6小時勒

By Steve
at 2019-02-12T08:32

說實在的，週一退款我覺得算處理的很快了。

By Hedda
at 2019-02-14T14:48

奇文共賞

By Todd Johnson
at 2019-02-17T20:19

生活壓力大建議尋求專業協助

By Yedda
at 2019-02-22T04:51

By Lydia
at 2019-02-25T09:42

By Odelette
at 2019-03-01T14:05

澳客

By Isla
at 2019-03-02T10:44

誇張奇文共賞

By Caroline
at 2019-03-04T20:18

建議你不要設自動扣款了吧

By Suhail Hany
at 2019-03-07T14:03

客服好倒霉，這篇會不會被噓爆

By Caroline
at 2019-03-09T21:37

何必多此一舉呢活該

By Hardy
at 2019-03-14T20:45

多一點體諒和耐心好嗎自己的問題就不要說別人怎樣多
不方便

By Adele
at 2019-03-17T23:57

By Quanna
at 2019-03-20T15:50

那你就手動繳請把自動扣繳解除奇文共賞！

By Ophelia
at 2019-03-23T07:45

不要為難系統好嗎滾資料需要一定時間的要嘛你就提早一天繳
要嘛你就讓他自動扣在那種不上不下的時間繳是為什麼啊

By Caroline
at 2019-03-27T09:00

銀行先把錢墊給商家有收利息嗎@@

By Enid
at 2019-03-31T08:46

活該

By Margaret
at 2019-04-02T10:58

不要以為黑台新就會被推

By Xanthe
at 2019-04-02T13:11

黑特啥？板規1-3看一下好嗎？當你個板是不是？

By Elizabeth
at 2019-04-05T22:43

ptt第一噓給你了，奇葩！自己放了屁還說別人的屁很臭

By Gary
at 2019-04-09T19:28

支持羅主管這種文也敢發？

By Dinah
at 2019-04-12T12:20

支持停卡，幫台新客服抱屈

By Emma
at 2019-04-16T20:04

千錯萬錯都是別人的錯笑死

By Regina
at 2019-04-19T18:03

一堆唔留假設根本找碴

By Skylar Davis
at 2019-04-20T20:36

自己亂繳找銀行麻煩是吃飽太閒膩

By Daniel
at 2019-04-24T18:37

你要手動繳幹嘛設ach

By Caroline
at 2019-04-26T11:03

怎麼有臉跟銀行要利息，奇文共賞

By Yuri
at 2019-04-27T18:19

新警察喔

By Ida
at 2019-04-28T00:45

台新真的不缺你這一個連10元都要計較從澳洲來的客戶

By Anonymous
at 2019-04-29T13:26

圍觀

By Jake
at 2019-05-04T02:31

反正你也刷沒多少錢，銀行不缺你這種客戶，慢走不送

By Rachel
at 2019-05-04T19:43

支持羅主管

By Irma
at 2019-05-09T04:06

閱

By Jessica
at 2019-05-12T20:25

奇文

By Elma
at 2019-05-13T10:56

才6小時系統都還沒入帳吧當然用原定方式扣

By Regina
at 2019-05-15T20:51

標準奧洲客人！

By George
at 2019-05-15T22:42

奧

By Skylar Davis
at 2019-05-17T22:27

我可以幫你介紹精神科，你看起來壓力很大

By Lily
at 2019-05-21T07:30

客服很辛苦的

By Isla
at 2019-05-26T01:14

這我一定不給過

By Todd Johnson
at 2019-05-29T04:48

多繳一次就沒有錢了我看你還是把信用卡都剪了算了

By Zanna
at 2019-06-02T09:01

廢到笑

By Necoo
at 2019-06-04T18:27

這什麼鬼邏輯

By Caitlin
at 2019-06-08T13:05

重複看了兩遍才知道原來原po有設定自動繳費，又自己愛手動
繳費，當然被扣兩次，還想上來取暖

By Sarah
at 2019-06-09T13:15

我比較好奇為何已設自扣，又要自己早"6"小時繳，繳完也不

By Eden
at 2019-06-13T10:43

通知銀行，然後說為何銀行要自扣?而且老實說我覺得他們處
理退款算很快了吧，之前自己不小心溢繳，銀行都是要我留著

By Anthony
at 2019-06-16T18:23

從推文來看，你真的沒有朋友家人...難怪要擔心沒人借你錢

By Lauren
at 2019-06-17T07:09

扣抵之後的消費不退的

By Suhail Hany
at 2019-06-18T12:53

喔

By Hedy
at 2019-06-19T16:14

六小時後就自動扣繳了，你幹嘛手動繳？然後才抱怨說如果
臨時要用錢怎麼辦！？

By Adele
at 2019-06-22T02:33

厲害了這邏輯

By Dinah
at 2019-06-26T22:52

把帳戶錢轉走啊這樣也不會？

By Anthony
at 2019-06-29T23:14

我覺得你才是自己不對還一副理所當然

By Daph Bay
at 2019-07-03T21:40

樓主住澳洲

By Elvira
at 2019-07-08T12:43

應該會噓到X9

By Ophelia
at 2019-07-10T18:38

客服真的會教把錢轉走讓它扣不到，不過依照原PO大概會
說自己沒有其他帳號可轉沒親朋好友

By Carol
at 2019-07-10T22:29

退到你戶頭沒跟你收手續費就很客氣了

By Rosalind
at 2019-07-14T05:06

x6…

By Linda
at 2019-07-16T16:34

雖然我不愛台新，但我覺得台新沒錯

By Edward Lewis
at 2019-07-17T08:56

每家銀行都這樣，不止台新

By Agatha
at 2019-07-18T01:14

六小時別出來丟人現眼了= =

By Zora
at 2019-07-19T20:54

客服真的很衰...而且周一就能退款算很快了

By Lydia
at 2019-07-23T00:03

客服說"生活圈"那句大概也是因為你用這種態度嗆吧

By Mia
at 2019-07-27T18:03

請回去奧粥，不要汙染台灣

By Quanna
at 2019-07-30T07:07

作業不用時間系統建檔不用時間？

By Thomas
at 2019-08-01T02:39

中國臺灣省真是很神奇...

By Brianna
at 2019-08-04T16:56

這麼奇葩一定是反串！偏不噓

By Noah
at 2019-08-06T18:35

有些消費者或卡友真的是前所未見、讓人增廣見聞

By Edwina
at 2019-08-09T03:42

兩邊都很奇葩

By Frederic
at 2019-08-11T11:03

就是有這種態度的客人，造就了現在台灣的客服環境

By Barb Cronin
at 2019-08-14T20:21

我要噓，按錯補噓回來

By Quintina
at 2019-08-18T03:07

幫樓上補

By Candice
at 2019-08-22T08:16

羅主管錯了嗎

By Blanche
at 2019-08-27T02:59

自己要先繳還怪客服要買東西還是可以先用刷卡付

By Freda
at 2019-08-29T23:29

小劇場好多

By Mia
at 2019-08-31T22:28

客服好可憐

By Suhail Hany
at 2019-09-01T07:56

只能給你呵呵，銀行不是只服務你一個客人

By Harry
at 2019-09-05T19:33

哈哈哈哈哈哈

By Thomas
at 2019-09-07T06:10

雙重人格？？？

By Dinah
at 2019-09-10T10:39

台灣人智力測驗開始！

By Franklin
at 2019-09-11T14:13

是繳幾百萬卡費還在計較利息

By Rosalind
at 2019-09-12T00:45

奇葩

By Elvira
at 2019-09-16T05:12

補噓

By Robert
at 2019-09-17T23:18

X8了耶0.0

By Susan
at 2019-09-20T12:20

邊緣人不要亂用信用卡，很可怕哦

By John
at 2019-09-22T18:00

再見慢走不送

By Carolina Franco
at 2019-09-26T19:04

可憐

By Olive
at 2019-09-27T10:50

真的是秀下限拜託停卡請改現金支付啦

By Damian
at 2019-10-01T16:20

這情況好像還好不過這裡是檢討消費者為主走錯版了

黑特台新信用卡客服 - 信用卡

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