香港匯豐卡被盜刷 - 信用卡

剛才１８：４１時，收到這個 Ｅ－Ｍａｉｌ：

HSBC Fraud Management Card <[email protected]>
Dear customer

Thank you for using HSBC credit card.

Please note that we have been unable to reach you over the phone to
confirm some credit card transaction(s) with you.

To ensure that you can continue enjoying our credit card service, please
urgently call our 24-hour hotline on (852) 8208 3344. If you are
abroad, please call us collect at the number above and we will be happy
to pay for the telephone charges.

I apologize for the inconvenience that this situation will cause.


** This is a system-generated message. Please do not reply to this
email. **

HSBC Security and Fraud Risk - Card



結果我還沒反應過來，兩分鐘後匯豐就打到我的台灣手機了
（動作真快！！而且我的個人資料裡沒留這個號碼，只是以前往來信件曾經提過）
問我剛剛六點左右，有沒有在一個法國的網路商店購物，
我說沒有（我正在家裡吃飯啊，都還沒吃完咧，網上購什麼物）
他就說這表示我的卡被盜刷了，會幫我停卡並寄發新卡

這個過程只花了兩分鐘，還包括問我前兩天有沒有在一個美國網站購物，
我說有，是買國際長途電話卡（其實是台灣網站但美國公司）

被盜刷的金額只有幾百塊港幣，但不表示他們心臟很小顆，
我以前試過在網上購物幾千塊港幣，也試過在實體商戶消費十幾萬台幣，
他們也沒來電詢問，推斷可能是那個網站有問題，
或他們認為這不符合我的消費習慣

個人覺得他們對於盜刷的判斷精準，有效率之餘，又沒造成我的不便，
（從他們又寄Ｅ－Ｍａｉｌ，又翻往來信件翻出我的台灣手機，
可以想像他們應該頗急（？）可是卻又沒有立即給我停卡，
而是跟我聯絡上後，確認不是我本人刷的，才幫我停卡）
整體來說，十分值得讚賞



--