理財金融 FAQ

莫名奇妙的被盜刷經驗...

Jessica#信用卡

有板友寫信給我詢問後續 就回在板上好了 ============================================================================ 被盜刷後過了數天收到“爭議款確認書” 填完以後回寄給銀行(剪完的卡也順便寄回去) 同時也寫信給FACEBOOK說我被盜刷了 請他們協助刷退(要用英文寫 用中文寫它會回我 叫我用英文寫…) 過幾天FACEBOOK回我Mail 說他們已經確認我被盜刷 將會協助刷退 後來又過了三週 銀行通知刷退成功 當期帳單就看到刷退明細 不過多了兩筆國際處理費共一百多 ============================================================================ 整件事情約一個月落幕 虛驚一場 已經不敢在網路刷卡了(反正本來就沒在網路刷) 不過銀行這次處理結果我很滿意 1.依據客戶用卡習慣 刷卡後馬上致電確認 2.主動免費更換新卡 3.客服一直很客氣 萬泰!! 謝謝你!! ※ 引述《alannnnn (天涼好個秋~)》之銘言: : 前兩個月因為好奇用fb的paypal買了$100元的虛擬幣 好玩而已 後來也沒繼續買 : 結果前天下午突然傳來一封網路刷卡簡訊… 刷了$58xx元 : 正在疑惑間 信用卡客服就打電話來詢問是否是我本人消費 回覆不是以後 卡片就鎖住 : 回到家開啟FB後 才發現有人用我的FB帳號登入“Pork club”並刷卡買了24xx FB幣 : 兌換了約 780M 的籌碼… (玩遊戲時間與刷卡時間相差不到十分鐘) : ============================================================================ : 昨日客服再次致電確認相關細節 並說會寄“爭議款確認書” 給我 並幫我免費換卡 : 目前是不知道結果會怎麼樣… 只是平常電腦使用習慣良好 卡片也都有隨身攜帶 : 這次莫名被盜刷…(不知道問題在哪) 未來可能還會付到這筆費用 心情真的很差:( : 以後應該會極力避免任何會用到網路消費的方式吧… 唉 : 請各位板眾小心 --

網友回覆 7

  1. Eartha

    這樣銀行處理還挺不錯的 XDD 幫推一下~~~

  2. Charlie

    我也被盜刷.不過重新換卡要錢.

  3. Charlie

    國際處理費應該也要可以消掉的?

  4. Olivia

    被盜刷正常程序不是列爭議款後該款項就不必付了 後續

  5. Cara

    由銀行去處理 怎麼還會有退刷自己聯絡FB的情況?

  6. Ida

    國際處理費也不應該跟你收吧!

  7. Freda

    我上次paypal被盜刷,ANZ連國際處理費兩筆一千多也沖銷了

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