震怒~~又被香港+大陸DCC!!!! - 信用卡

3. 沒有再給我一張單子 店家收下我勾選幣別的單子

如果我在簽單上已經勾選了使用外幣 店家卻用台幣請款怎麼辦?
以下是匯豐詢問爭議款處理部門後回覆我關於銀行的處理方式

"在簽單上註明勾選付款幣別是具有法律效用的
且銀行必須負起透過國際清算組織找商家處理爭議款的責任"

因此台新是相當不負責任的回應


※ 引述《badfood (我怕蟑阿螂)》之銘言：
: 就我的記憶 我在香港碰到店家給我選擇幣別的簽單(DCC)
: 在我選擇結帳幣別且簽名之後 有三種情況
: 1. 出一張純港幣 沒有DCC相關文字的簽單給我 授權寫連動
: 2. 出一張純港幣 沒有DCC相關文字的簽單給我 授權寫offline
: 這兩種情況差別是信用額度是否會調整 一般來說 不使用DCC 佔用的額度比較低
: 這兩張單子都是我拒絕使用DCC服務的證明 且店家系統已經輸入相關資訊
: 3. 沒有再給我一張單子 店家收下我勾選幣別的單子
: 這種情況有可能發生結帳幣別和你勾選不同 店家有意或無意沒有處理好你的指示
: 如果還是很擔心DCC 可以拒簽選擇幣別的簽單 要求出一張沒有DCC相關文字的簽單
: 到目前為止 除了在港澳碼頭買船票的櫃檯 因為後面有很多人排隊有時間壓力
: 沒有辦法長時間據理力爭外 我在香港碰過的店家 都可以刷出無DCC文字的簽單
: 關於台新客服的說法 這是我第二次看到台新客服話只說一半
: 我同意是否使用DCC是客戶和商店間的糾紛 但台新客服除了請客戶和商店協商外
: 應該告知台新也可以協助處理爭議款 由銀行出面來協調
: 如果我是你 前兩張簽單我會直接走爭議款 第三張簽單 我就會自己吃下 中招了
: ※ 引述《yanziashin (Ｌaｄy 辣 辣)》之銘言：
: : 太生氣了~~我在國外幾乎都使用台新昇恆昌聯名卡 因為海外1.5% 現金回饋。
: : 6月跟8月去香港都再同一間店被DCC，上次也有PO文。
: : 不過因為價差約5X元，台新行員也以〝您沒有拍下當時簽單，所以沒辦法爭取〞的理由
: : 打回來。 這次學乖了。都記得拿收據跟拍照存檔。
: : 請看在香港店家的 http://ppt.cc/SWqi 。
: : 一樣都是堅持刷港幣，這次還有香港友人陪同，香港友人也用廣東話告知店家，刷港幣。
: : 店家一直說的確就是刷港幣。
: : 店家看我在簽單上這樣打X 還寫一排字，就說什麼她那簽單不能上繳有的沒的。
: : 總之我就是不願再簽第二張給她。
: : 接著就是到大陸深圳的..按摩店 http://ppt.cc/M4Zh 酒店http://ppt.cc/mNwp
: : 而且按摩店也是在還沒刷出來，就先指名人民幣，店家也一直強調是刷人民幣。
: : 英文不好 > <" 但是有大概查了一下意思~
: : 想請問一下，我這樣有沒有做錯也是要認賠了?QQ 還是就直接爭議下去呢?
: : 因為這次好幾筆 大該有差了2000~3000這樣!其中按摩店的大約就600了.....
: : 打去台新，這次的客服小姐也真的是很誇張...|||
: : 竟然跟我說，要我準備好所有資料，但是要不要接受換刷當地貨幣，還要店家同意。
: : 有沒有搞錯阿?? 真的快氣炸了 =皿=!!!!!!

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