電話行銷保單的取消? - 保險

家人在上個月接到保險電話行銷

在午休中糊里糊塗的 買了一份保單 月付一千四百多的癌症險

在六月七日 收到保單 家人自己的保單中已有癌症險 故欲取消

在六月八日 有在電話中告知保險要取消

客服說:要由當初延攬的人員處理 不過目前請假

在六月八日 已將回條簽名並勾選不同意 回傳 傳真後有致電客服

客服告知:有收到傳真 但仍未完成撤消 公司會再撥打電話向家人再次確認

我:告知家人目前在身邊 可立即確認 客服:會再另行聯絡

勾選不同意 回條上的內容
一.可於收到保險單10日內以書面檢同本保險單向本公司撤銷
二.契約撤銷的效力自要保人書面之意思表示到達翌日零時起生效
於完成契約撤銷之前 本保險單持續有效

依上述內容 我的理解 應該就是取消了 但保險公司並不認為

爬文了大概了解 保險公司會怎麼處理 可能處理? 可能拖?

保險依規定撤消並不難 只是保險公司並不想依規定處理

大概就要等到下星期看保險公司如何處理

問題1.如果保險公司一直拖 又直接扣款 該如何簡單處理?

我知道很多投訴單位 這是最後的方法 希望在之前就可以處理完成 順利撤消

問題2.為什麼投保過程 電話中錄個音 就算完成 直接從信用卡扣款

要取消 除了電話並完成傳真 還是取消不了?

有爬到一篇文章金管會規定:電話行銷要回條簽同意並傳真才算確認

事實上似乎並不是這樣 麻煩各位提供好的意見 謝謝

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