難道保險業務都可以輕易的把責任推卸掉嗎 - 保險

title有點沒頭沒尾不好意思,請聽我娓娓道來

原PO在6月底的時候因為感冒引發支氣管感染住院住了四天
出院後便收齊診斷證明跟收據交給業務員(6/20)

經過一個多月的等待,我終於在今天線上查詢查到我理賠進度
居然是7/21才送件

這中間一個月我與保險業務員一直有通電話
他告訴我因為去年四月我才剛申請理賠,所以公司審核的部分比較慢
公司會承擔這段時間delay到的"利息"部分

今天我打電話到X商X邦問客服告訴我
只要有送件,不管是不是在審件還是調病例線上應該都是有記錄的
詢問業務員的部分業務員就說這都是誤會(我還六會哩)

我下午又打去問客服
7/21才送件還要我等兩個禮拜,也就是八月第二週才拿得到理賠(最快的情況下)
那我這一個多月的權益損失又算誰的

這時他才跟我說要把我的案件轉理賠部,明天會請理賠部回電話

可是越想越不對啊
奇怪了,每年保費我也是照時繳
要不要明年繳保費的時候妳也讓我晚一個多月才繳
中間這段時間權益不能受損
不然這樣被保人都要自認倒楣的嗎?

請各位保險業務大大幫忙解惑一下好嗎
難道業務員拖了一個多月才送件的情況沒辦法治他?
那拖了一個多月這段時間我們等待時權益的損失又該怎麼算呢?

謝謝~~~

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貓，偷腥 抿抿嘴，舔舔鼻頭
叼根事後煙 拍拍屁股走人

牆腳下．．．．．．
遺留著吃完，被脫了皮、啃了肉
的魚骨頭

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