關於電話推銷保險 - 保險
By Mason
at 2018-12-27T18:09
at 2018-12-27T18:09
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如題,約莫今天下午3點多左右接到一通,花旗打來的保險推銷。
由於小弟有申辦花旗的卡,所以可能因此找上我吧。
一開始當然是對方表明自己是花旗的專員,然後要介紹OOO保險,會全程錄音。
個人不排斥保險,都保持著手邊不忙就先聽聽看。
保險內容大概就是居家的意外險,然後1個月1200左右,1年1約。
接著就是專員各種介紹好處,最後突然補一句:「所以直接保單寄到信用卡的地址嗎?」
當下有點無言,從頭到尾我都沒明確表示過想要投保,不知道對方哪來結論。
而談話期間我也表明過自己目前是全職研究生,手中能控制金流不多,需要慎重思考。
所以就馬上先反問,有無DM或相關資訊可以讓我閱覽後我考慮。
對方不放棄,先是說這是電話才有的專案沒有相關資訊,然後又開始講了好處或案例。
最後又是那招,「所以直接保單寄到信用卡的地址嗎?」。
我也再次說,可以先給我時間考慮看看嗎?
她可能有點不耐煩了,突然一句:「大哥,這還要思考嗎?」
然後我就理智線斷了,開始訓話模式,我先是質疑對方不斷用誘導式方式來達成簽約。
再來,我已經表明了自己是全職學生,也沒打工,即便有意願要投保也需要跟家人討論。
然後,就是專員發現不對勁開始道歉,最後就不歡而散這樣。
廢話有點多,不過我盡可能把狀況描述一下
雖然事後我認為自己有點激動啦(不過聽到那句,真的理智線斷了)。
我想問的其實是,
1. 這種誘導式的電話推銷,是合理的嗎?或者說是電話推銷常態嗎?
2. 就我觀念而言,合約本來就該逐條看過再簽約授權,電話簽約不是根本相反嗎?
3. 還是單純是我自己不諳世事,自己反應過度?
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By Hedy
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