關於調病歷 - 保險

今天聽我朋友說~~

她去年1月幫媽媽在南山買了一張醫療險，因為媽媽有高血壓的記錄

當時有告知也去做了體檢，最後南山人壽以加費50%承保。

去年11月媽媽因為肚子痛去台中署立醫院掛急診，檢查之後發現需要排期做割膽手術

12月8日入院動手術，12月11日出院。

12月29號請業務員來辦理賠，之後業務告知因為保單未滿兩年所以公司需要調病歷

也在12月31日晚上弄好病調相關資料，請業務員來收件。

到今天為止，理賠遲遲沒有下文。我朋友打去客服詢問，理賠專員也回撥跟我朋友說

因為台中署立醫院病歷還沒回傳，所以無法繼續之後的動作，還說如果是成大需要2個月


當初我朋友購買前，業務一直跟她強調南山理賠速度是業界最優。

之後該告知、有；也配合去做體檢，也被加費50%。但如今申請個理賠卻是如此的龜術

未滿兩年的保單一定會調病歷，業務當初有跟她提過，這點她能理解

重點是上台中署立醫院網站一查，調病歷最遲只要7個工作天

依照業務員說1月2號就把病調資料給公司，今天都24號了

扣錢速度奇快無比，理賠速度卻如此的拖拖拉拉

保險公司都是醬嗎?還是只有南山......

我在南山的保單也還沒滿一年，天ㄚ.........................


想請教板上各位達人，像我朋友這種情況，她可以直接去醫院調病歷給保險公司嗎

醬的速度會不會比較快呢？還是又有其它好的方法


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