關於最近的美國運通阿.... - 信用卡

看到這篇文章忍不住上來抱怨一下

今年5月擁有的小白要續卡前打了電話

與客服談了一下心

客服表示續約可有1萬點數

那時本想續卡但6月12日時預定8月某間飯店

電話跟飯店客服接洽時也確認有房間

官網訂房也有房間

但在我說明要使用運通信用白後

客服表示飯店跟配合信用白的房間已滿

當下就致電運通客服怒剪卡片

並將點數兌換了商品（約5000多點）

小魯奈米戶

那時客服表示三週內商品會寄達

時間如流水般流逝

直到7月19日商品尚無送來

又打了電話查詢

那時客服表示6月份時專員忘記幫我兌換商品

會在請其他專員跟我聯繫

7月20日專員回電表示

因之前兌換商品6月已下架

希望可兌換其他商品

當下我拒絕

7月21日客服又來電表示已協調廠商出貨

惟須給廠商備貨時間商品會稍晚寄出

但至今已過了3週多

商品還是沒收到

運通效率真的是有夠龜速



手機排版請見諒


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