關於台北富邦客服對3D驗證的誇張說詞 - 信用卡
By John
at 2012-09-20T21:55
at 2012-09-20T21:55
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我上週五也打去取消
然後盧了很久客服說會幫我取消
星期六我再嘗試註冊看是否真的取消了
然後就出現了這個畫面
http://goo.gl/LLn0R
打去客服問得到的答案是說週末不上班
星期一處理 結果我剛一看 還是同樣的畫面
再打去問 得到的答案是
因為網路交易有要使用3D驗證時
選要動態密碼還是需要我的資料
所以網路上會顯示已註冊
但是固定密碼已失效
各位看倌怎麼看!?
這個說法可以相信嗎!??
--
PS
我忘記我申請過那幾家的3D驗證
所以去每家的網站輸入卡號來確認是否註冊
如果是未註冊要我勾選同意書 我就選拒絕 XD
※ 引述《porkrung (醞釀中)》之銘言:
: ※ 引述《zomb12 (笑看一切是是非非)》之銘言:
: : 首先我將原本卡片解除 3D 驗證註冊狀態(亦即請客服完全刪除原有的 3D 驗證註冊
: : 資料)後,在後來第二次聯絡不同客服時明確要求只選擇 OTP 而不使用和註冊 3D 驗證
: : 固定密碼,而客服表示作此設定首先仍然需要註冊 3D 驗證並自行設定固定密碼,但隨後
: : 客服會將持卡人設定的固定密碼整個重設,並以亂數產生的新固定密碼取而代之,而這個
: : 亂數產生的新固定密碼包括持卡人與銀行雙方都不知道,往後在需要 3D 驗證的網站上消
: : 費時就會出現固定密碼與 OTP 動態密碼兩個選項,而持卡人只要使用 OTP 密碼即可,且
: : 無論在固定密碼選項中輸入什麼內容都無法生效。
: 稍早向客服人員確認,目前如欲取消固定密碼,同時又可使用動態密碼,
: 確實是以上述重設密碼之機制做處理。
: 客服也強調待動態密碼被熟悉使用後,固定密碼的機制將會被取消。
: 此外對於目前爭議最大的問題,也就是3D固定密碼錯誤次數上限過高的問題,
: 客服表示按9/14(五)的最新公告,3D固定密碼錯誤鎖定次數已調整為6次。
: (我找不到這則公告,有人知道公告在哪裡嗎?難不成是內部公告?)
: 以上資訊提供版友參考。
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然後盧了很久客服說會幫我取消
星期六我再嘗試註冊看是否真的取消了
然後就出現了這個畫面
http://goo.gl/LLn0R
打去客服問得到的答案是說週末不上班
星期一處理 結果我剛一看 還是同樣的畫面
再打去問 得到的答案是
因為網路交易有要使用3D驗證時
選要動態密碼還是需要我的資料
所以網路上會顯示已註冊
但是固定密碼已失效
各位看倌怎麼看!?
這個說法可以相信嗎!??
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PS
我忘記我申請過那幾家的3D驗證
所以去每家的網站輸入卡號來確認是否註冊
如果是未註冊要我勾選同意書 我就選拒絕 XD
※ 引述《porkrung (醞釀中)》之銘言:
: ※ 引述《zomb12 (笑看一切是是非非)》之銘言:
: : 首先我將原本卡片解除 3D 驗證註冊狀態(亦即請客服完全刪除原有的 3D 驗證註冊
: : 資料)後,在後來第二次聯絡不同客服時明確要求只選擇 OTP 而不使用和註冊 3D 驗證
: : 固定密碼,而客服表示作此設定首先仍然需要註冊 3D 驗證並自行設定固定密碼,但隨後
: : 客服會將持卡人設定的固定密碼整個重設,並以亂數產生的新固定密碼取而代之,而這個
: : 亂數產生的新固定密碼包括持卡人與銀行雙方都不知道,往後在需要 3D 驗證的網站上消
: : 費時就會出現固定密碼與 OTP 動態密碼兩個選項,而持卡人只要使用 OTP 密碼即可,且
: : 無論在固定密碼選項中輸入什麼內容都無法生效。
: 稍早向客服人員確認,目前如欲取消固定密碼,同時又可使用動態密碼,
: 確實是以上述重設密碼之機制做處理。
: 客服也強調待動態密碼被熟悉使用後,固定密碼的機制將會被取消。
: 此外對於目前爭議最大的問題,也就是3D固定密碼錯誤次數上限過高的問題,
: 客服表示按9/14(五)的最新公告,3D固定密碼錯誤鎖定次數已調整為6次。
: (我找不到這則公告,有人知道公告在哪裡嗎?難不成是內部公告?)
: 以上資訊提供版友參考。
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